to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 12 Kasım’da internet üzerinden verdiğim sipariş, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Fiziki şubelerinin olmaması nedeniyle zaten ulaşmak zor, buna ek olarak iletişim ve destek süreçleri d...
"İlk muhatap olduğum müşteri temsilcilerinden memnun değilim fakat en son görüşme sağladığım kişiler ve çözüm sürecine destek veren herkese teşekkür ederim"
26.11.2025 tarihinde Kolay Gelsin üzerinden kargomun bugün teslim edileceğine dair mesaj aldım. Kargomun acil olması sebebiyle müşteri hizmetlerini ar...
"Şikayet var sayesinde şikayetimin çözüldüğünü düşüyorum kargom şikayet vara yazdıktan sonra bulundu ve iletildi."
Kolay gelsin firması kargom şubeye gelmesine rağmen dağıtıma 3 gün sonra neden çıkarıyor çok merak ediyorum. Büyükşehirde yaşamıyoruz küçük bir ilçede hizmet bu kadar yavaş olmamalı. Çözüm için konuşmayı bile düşünmüyorum gerçekten sıktı artık sürekli aynı durum. Şikayet etmeden işini düzgün yapan ç...
20.11 tarihinde Dyson internet sitesi üzerinden bir süpürge siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ve iki gündür “2 saat içinde teslim edeceğiz” denmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Defalarca aramama rağmen her seferinde aynı bilgi verildi ve ürün teslim edilmedi...
17.11.2025 tarihinde Zara web sitesi üzerinden 5401*****75 numaralı siparişi verdim ve sistemde 20.11.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Belirtilen tarihte kargom gelmeyince kargo firmasıyla iletişime geçtim, en geç 24.11.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak buna rağmen ...
"İlgili firma ürünün kayıp statüsünde olduğunu bildirdi. Satıcı ile görüşme sağlanıp kayıp olan ürün tarafıma herhangi bir ücret talep edilmeksizin yeniden gönderiminin yapılacağı bilgisini verdiler, ayrıca ilgili firma yaşayan olumsuz durum ile ilgili olarak tarafıma sözlü özürlerini beyan ettiler."
Kolay Gelsin kargo firması İzmir şubesi üzerinden Trendyol’dan yaptığım internet alışverişime ait gönderim 19.11.2025 tahmini teslim tarihine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistemden baktığımda kargom 17.11.2025 tarihinde saat 01.59’da “gönderi varış transfer merkezinde” olarak görünüyor ve o günden bu...
Kolay Gelsin aracılığıyla gönderilen ve takip numarası 152093290 olan kargom için bugün sabit telefonumla arayıp adreste olduğumu özellikle belirtmeme rağmen kurye adrese gelmeden teslimatı gerçekleştirmeden gitmiş. Buna rağmen kargo teslim edilmemiş görünüyor. Yaşadığım bu sorun sonrasında tekrar ...
Kolay Gelsin kargom 21 Kasım tarihinden beri sistemde Kırklareli Merkez Dağıtım Şubesi'nde görünüyor, ancak şubenizin tam yerini bulamadığım için gidip kargomu teslim alamıyorum. İnternetten ve haritalardan aramama rağmen Kırklareli Merkez'de Kolay Gelsin’e ait bir şube ya da net bir adres bilgisine...
Amazon üzerinden 22 Kasım 2025 tarihinde Amazon güvencesi ile ve hızlı teslimat (Prime) seçeneğini tercih ederek bir sipariş verdim. 152320359 takip numaralı gönderimin bugün Küçükçekmece’deki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Sabah kargo firması tarafından aranarak, kargonun yanlışlıkla Küçükçe...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım bir iade süreci hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 252166491181 takip numaralı kargomu, iki gün önce Yalova Çiftlikköy şubesine yetkiliye iade olarak teslim etmeme rağmen sistemde hâlâ “teslimat aşamasında” olarak görünmektedir. Ürün bana ulaştığında po...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla siparişlerim neredeyse her zaman çok geç teslim ediliyor. Daha önce “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı gelmesine rağmen kargom ancak 2 gün sonra elime geçmişti. Yaklaşık 1 ay önce de benzer bir sorun yaşadım. Şu an da duvara asılan tablo siparişim Muğla/Milas dağıtım şub...
Trendyol üzerinden 12 Kasım 2025 tarihinde verdiğim ve Kolay Gelsin Sakarya şubesi tarafından taşınan 254521920961 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Hattım kapalı olduğu için ne arama ne de SMS alabildiğimi, bu yüzden kargocu geldiğinde paketi babaanneme bırakması gere...
"Trendyol Express kadar işini iyi yapan bir kargo firması tanımıyorum, gerek güven, gerek yaklaşımları, hizmet kalitesiyle işlerini çok iyi yapıyorlar, bu yüzden teşekkür ediyorum, buna karşın Kolay Gelsin kargo firması kadar işini kötü yapan bir firma da tanımadim, kargomu kaybettikler haftalarca da oyaladilar, bir yetkili yok, bir daha bu firmayla çalışacan hiçbir yerden alışveriş yapmayacağım."
Mavi.com üzerinden toplam 2 ürün için 4.455 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak alışveriş yaptım. 3 Kasım’da siparişimin kargoya verildiğine da...
Kolay Gelsin kargo ile 22 Kasım tarihinde Niğde Merkez şubesinden bc6734036 takip numaralı gönderimi teslim aldım. Kargo kutusu bana geldiğinde yırtıktı ve paketin içinde 2 adet ürün olması gerekirken yalnızca 1 adet ürün vardı. Eksik ürünü fark edince durumu Kolay Gelsin müşteri hizmetlerine bildi...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 19.11.2025 tarihinden beri 151300970 takip numaralı kargom, adres güncellemesi yapmama rağmen 'adres hatası' bahanesi ile üç gündür tarafıma teslim edilmemektedir. Bu süreçte defalarca kez Kolay Gelsin ile iletişime g...
Kolay Gelsin’in Küçükçekmece şubesi aracılığıyla teslim edilmesi gereken, tahmini teslimat tarihi 13 Kasım olan 251058723233 numaralı, 2 parçalı bir siparişim vardı. Bu siparişin ilk kolisi 14 Kasım Cuma günü teslim edildi, ancak ikinci koli bana hiçbir şekilde ulaştırılmadı. 17 Kasım’dan sonra def...
Pa1166729 kodlu iade kargomu 8’inde Kolay Gelsin kargo görevlisine teslim ettim, ancak sistemde hâlâ teslim alınmamış görünüyor ve herhangi bir işlem yapılmadı. 10’unda tekrar kargo görevlisi geldi, durumu anlattım, telefon numaram alındı ve dönüş yapılacağı söylendi fakat yine hiçbir dönüş yapılmad...
Kolay Gelsin kargo firmasına ait bir gönderimim var ve yaklaşık bir haftadır adresime teslim edilmiyor. Elimde sadece takip numarası bulunuyor, ancak sistem üzerinden hiçbir şekilde detaylara ulaşamıyorum, kargonun nerede olduğunu dahi göremiyorum. Kargonun içinde Lego bulunuyor ve uzun süredir bek...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 12 Kasım’da Ankara Çankaya şubesine ulaşan, içinde kıyafet bulunan ve takip numarası 149474553 olan kargom, bugün 20 Kasım olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca a...
Amazon üzerinden verdiğim ve “ertesi gün teslimat” seçeneği ile sipariş ettiğim ürünüm, Kolay Gelsin Ankara Keçiören şubesi tarafından bugün teslim edilmedi. Kargo firması, kapıma geldiğini, kapımın fotoğrafını çektiğini ve beni aradığını iddia ediyor; ancak bana herhangi bir şekilde ulaşılmadı, kap...
Kolay Gelsin üzerinden 150426136 takip numaralı kargomun teslimatı Rize Merkez şubesinde 3 gündür bekletiliyor ve tarafıma ulaştırılmıyor. Kargo, acil olarak ihtiyaç duyduğum ve doğum günü hediyesi olan bir siparişti. Teslimat geciktiği için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 253852539176 numaralı gönderim, Kocaeli Merkez adresine teslim edilecekti. Ancak kargom, dağıtım şubesine ulaştıktan sonra 5 gündür aynı yerde bekliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Dün teslim edileceği söylendi fakat yine teslimat ...
17 Kasım 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken koktuk minderi siparişim (Trendyol sipariş no: 10672348298, gönderi no: 256760765944) Kolay Gelsin firması tarafından hâlâ teslim edilmedi ve kargom 3 gündür aynı mevkide bekliyor. Teslimat adresim Kadıköy/Kozyatağı. Kargo hareketleri günlerdir değişmi...
Kolay Gelsin 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.