Kargo Şubede Bekliyor, Bilgi Verilmiyor

11 Eylül 2026 tarihinde Amazon üzerinden bir ürün siparişi verdim ve kargom Kolay Gelsin kargo şirketine teslim edildi. 12 Eylül’den beri gönderim sistemde Ankara’da görünüyor ancak 1 haftadır ne bir güncelleme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Normalde 3–4 saatlik mesafede olmamıza rağmen kargonun hâlâ elime ulaşmamasından dolayı mağdur oldum.

Amazon Prime sayesinde kargo ücreti ödemedim, normal şartlarda yaklaşık 120 TL tutarında bir gönderi bedeline denk gelen bir alışveriş yaptım. Buna rağmen gönderimin bu kadar uzun süre şubede bekletilmesini ve bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.