Kolay Gelsin Kargo Sürekli Dağıtıma Çıktı, Teslim Edilemedi Ve İade Başlatıldı

Kolay Gelsin kargo şirketi ile 261020112072 takip numaralı gönderimle ilgili sorun yaşıyorum. Kargom 14 Eylül’den beri her gün “dağıtıma çıktı” görünüyor, ancak hiçbir şekilde adrese gelmeden tekrar depoya geri dönüyor ve benim haberim olmadan iade işlemi başlatılıyor.

Niğde Kolay Gelsin şubesi dağıtım bölgesinde bulunuyorum ve telefona herhangi bir arama, kapıda bir not ya da haber verilmeden “teslim edilemedi” bahanesiyle gönderinin durumu bu şekilde değiştiriliyor. Ekte yer alan SMS ve takip ekranından da görüldüğü üzere kargo sürekli dağıtıma çıkıp geri dönüyor, fakat bana hiç ulaşılmıyor.

Kargomun iade sürecine sokulmadan, adresime zaman kaybetmeden ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Bu aksaklığın neden yaşandığının açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.