Kargoda 6 Gün Teslim Edilmeyen Televizyon Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin kargo ile gönderilen yaklaşık 50.000 TL değerindeki miniled televizyonum 6 gündür teslim edilemedi. Kargo 3 gündür de şubede görünmesine rağmen dağıtıma çıkarılmıyor ve hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “ilgileniyoruz, dönüş yapacağız” denilmesine rağmen ne bir çözüm üretildi ne de somut bir adım atıldı. Ürünün hem yüksek maddi değeri hem de bu kadar uzun süre bekletilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.

Televizyonumun en kısa sürede adresime sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.