Teslim Edilmeyen Kargo Ve Tekrarlayan Adres Hatası

Kolay gelsin, kargo ile 219953395 takip numaralı gönderimin teslimatında sorun yaşıyorum. Kargom 3 gündür teslim edilmiyor ve sistemde bir şube bilgisi de görünmediği için nereye gittiğini ya da kime soracağımı bilemiyorum.

Adresim hatalı olmamasına rağmen firma sürekli “adres hatalı, lütfen güncelleyin” şeklinde SMS gönderiyor. Adresimi her seferinde güncellemiş olmama rağmen kargonun teslim tarihi otomatik olarak ileri tarihe atılıyor ve teslimat bir türlü gerçekleşmiyor. Bu durum birkaç kez tekrarlandığı için artık kasıtlı olarak oyalandığımı düşünüyorum.

Gönderimle ilgili sadece SMS ve takip bilgilerinden durumumu görebiliyorum, ancak buna rağmen teslimat gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir açıklama veya sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadı.

Kargomun acilen bulunup mevcut adresime gecikmeden teslim edilmesini, teslimat sürecindeki bu adres bahanesiyle yaşatılan gecikme hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.