Kolay Gelsin’in Eksik Teslim Ettiği Siparişin Hızlı Çözüm Talebi

Amazon üzerinden verdiğim bir siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından eksik teslim edildi. Toplamda 3 parça olarak gönderilmesi gereken ürünlerimden sadece 1 parça 6 Temmuz Pazartesi günü adresime getirildi, diğer 2 parça ise bana hiç ulaşmadı.

Sipariş numaram 201101251’dir. Teslimat gecikince adres değişikliği yapmıştım, buna rağmen gönderi teslim edildi olarak görünmesine karşın paketlerimin sadece bir kısmı geldi. Eksik ürünlerimle ilgili Kolay Gelsin müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, sistemlerinde gönderinin tek parça göründüğünü, teslim edildiğini ve bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi.

Ben eksik kalan 2 parçamın bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünlerimin akıbetinin araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini acilen talep ediyorum