Kayıp Kargo Teslim Edilmedi, Acil Çözüm Bekliyorum

Kolay Gelsin kargo ile 267844645812 takip numaralı gönderim 2 Temmuz tarihinde teslim edilmesi gerekirken bana hiç teslim edilmedi. Daha sonra kargo tarafından aranarak ürünümün kaybolduğu ve bulunamadığı bilgisi verildi.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bir talep oluşturuldu, ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne somut bir açıklama yapıldı ne de herhangi bir çözüm üretildi. Kargomun nerede olduğu hâlâ belli değil ve süreç tamamen belirsiz şekilde bekletiliyorum.

Ya kaybolan kargomun bulunarak tarafıma teslim edilmesini ya da aynı ürünün yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini istiyorum.