Didim'de Teslim Noktası Yokken Kuşadası Koçtaş'a Yönlendirildim

Amazon üzerinden 30 Haziran tarihinde bir ürün siparişi verdim ve gönderim, Kolay Gelsin kargo firmasıyla yapıldı. Didim’de ikamet etmeme rağmen, kargo firması bana en yakın teslim noktası olarak Kuşadası Koçtaş mağazasını seçmiş ve 7 Temmuz’da gelen mesajda kargomun buraya bırakıldığı bilgisi paylaşılmıştır. Didim gibi bilinen ve nüfusu yüksek bir ilçede bir tane bile teslim noktası yokken, Kuşadası’ndaki bir mağazayı “en yakın teslim noktası” olarak göstermeleri hem mantıksız hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulamadır.

Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu durumu aynen kendilerine aktardım; ancak buna rağmen kargom Didim’e yönlendirilmedi ve bugün itibarıyla hâlâ ürünü teslim alamadım.

Ürünün, ek bir uğraş ve masraf yüklenmeden, adresime yeniden gönderilmesini ve Didim bölgesinde teslim noktası olmaması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.