to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş'tan U*** bebe firmasından 15 günlük bebeğim için maxi cosi Bamboo 40×80 soft ortopedik kuş tüyü yatak sipariş ettim. 1394 TL ödediğim ürün yerine 611 TL'lik maxi cosi Visco bebek yatağı göndermiş U*** bebe denilen firma. U*** bebe denilen firma sahibi Y**** U***'dan şikayetçiyim. Hem geç gönd...
Geçen ay Koçtaş sitesinden Niron Yatak firmasına ait bir yatak, baza ve başlık satın aldım. Ancak, montaj sırasında başlığın deliklerinin uymadığını fark ettim. Bu tür sorunların olabileceğini anlıyorum; fakat, 1 aydır destek talep etmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Dört haftadır, sürekli ol...
Şişli Koçtaş'tan aldığım 1059785502 sipariş numaralı Niron marka yatak baza seti 36 gündür teslim edilmedi. Muhatap bulamıyorsunuz. Bulsanız da sorunu çözmüyorlar. Ne ciddiyetsiz bir satış, paranızı alana kadar ürünü satıyorlar, sonrası yok. İade ediyorum.
1 sene evvel aldığım yatak baza başlık setimi kurulum ve nakliye ücreti ekstra istediler, onu da verdim. Ona rağmen yatağımın demiri attı, tahtaları çıktı yerinden. 1 senedir ulaşmaya çalışıyorum. Hiçbir şey yaptıkları yok, oyalamaktan başka... Paraya ekstra hizmete gelince peşin peşin ücretinizi al...
Koçtaş'tan aldığım Bestway şişme yatak üretim hatasını bize mal ediyorlar. Yama alın, tamir edin dediler ama kullanıcı hatası olmayan bir ürünü neden ben tamir ediyorum? Satıcılar neden sorumluluğu almıyor? Sonuçta ödeme yaptığımız bir ürün; satarken 2 yıl üretim hatası garantisi var dediler. Şimdi ...
"Mağdur etmediğiniz için ilginiz ve desteğinize teşekkür ederim."
Koçtaş internet sitesinden tek kişilik baza takımı aldım. Aldıktan sonra baza doğru dürüst kapanmıyor. Yamuk kapanıyor. Sorun var. Çok kalitesiz. Alalı bir sene ancak oldu. Aldıktan sonra hemen sorun çıkardı. Garantisi var mı? Nasıl yapılabilir? Yatak hiç güven vermiyor.
"Teşekkürler"
"Sorunum için satıcıyı hemen yönlendirdiler. Teşekkürler..."
Selam, birkaç ay önce Koçtaş'tan aldığım kendinden pompalı çift kişilik şişme yatağım kendiliğinden inmeye başladı. Herhangi bir kaçak veya delik bulamadım. Yattığımda bir miktar iniyor, ilk birkaç kullanımımda böyle bir şey olmamıştı. Garanti kapsamına girer mi, ne yapmalıyım? Bana yardımcı olabile...
Antalya Koçtaş Özdilek şubesinden yatak odasına gardırop siparişi verdik, 9 Kasım 2024 tarihinde teslim ve montaj yapılacağı şeklinde anlaşıldı. Montaj tamamlanmadan personel evimizden ayrıldı, ürün parçaları eksik ve hatalı. Ayrıca bana montajın tamamlandığına dair SMS gönderildi, ben bu SMS'deki ş...
Koçtaş firması, adına yakışmayan bir durumla karşılaştım; şaşırdım bu duruma. Almış olduğum 1057281264 siparişim yavrulu yatak olarak aldım. Almaz olaydım. "zerkaconcept" firmasıyla anlaşmış üretici olarak Yenibosna Koçtaş'a gittim, örnek ranzaya baktım, bayağı orijinaldi. Ben de gördüğüm malzemeye ...
Koçtaş firmasından baza siparişi verdim. Gelen ürünün kurulumunu yaptık fakat yatak için o kadar az bir derinlik bırakılmış ki 16 cm yatak girdiğinde, ki standart bir yatak, 5 cm koruma boşluğu kalıyor. 9 yaşındaki çocuk o yükseklikten düştüğünde ne olur?
"İlginiz için teşekkürler"
Koçtaş'tan yatak baza başlık siparişi vermeme rağmen sadece bazayı gönderdiler. Daha sonra iade talebi oluşturdum 2 hafta sonra gelip bazayı aldılar 1 aydır iademin yapılmasını bekliyorum. Setay mobilya firmasının ürünüdür. Ürün hala kargo da görünüyor
Koçtaş'tan aldığım kanepe yatak ürünü için montaj hizmeti de satın aldım. Verdikleri randevu gününde 3 kez randevu saati değiştirdikleri halde gelmedi ve hiçbir bilgi vermediler. Müşteri hizmetlerine tekrar bilgi verdiğim halde geri dönüş yapılmadı, yeni randevu oluşturulmadı. Kimsenin ilgilendiği y...
Yakın bir zamanda şişme yatak aldım. Kampa gittiğimde şişirdim, sabaha kadar indi. Müşteri hizmetlerinin mailine yazdım. 17 gündür çözüm merkezine iletildi, bekleyin deyip duruyorlar. Dönen yok, Koçtaş'tan bir irtibat kuracak kimse yok. Müşteri hizmetleri sadece iletildi, tekrar aradığınız diyor.
Koçtaş internet sitesinden setay mobilyadan büyüyen beşik karyola siparişi vermiştim. 26 ağustosta teslim edildi ancak iki parçası kırık geldi. Kayıt açtık ve 1 ayın sonunda kırık parçalar geldi. Kurulum için gelen arkadaş kargo paketini açtı ve eksik geldiğini fark ettik. Yaklaşık 1 aydırda o eksik...
Koçtaş'tan yatak siparişi verdim. 30 Eylül'de sipariş verdim, 4 Ekim'de kargoya verilecek yazıyordu ancak verilmedi. Bu tarih oldu. Siparişi iptal edin diyorum, etmiyorlar. 1 haftadır oyalıyorlar. İptal olacak, şöyle böyle diyerek beni oyalıyorlar. Koçtaş, hemen iptal edip paramı geri yatır.
"17 gün sonra eksik parça teslim edildi teşekkürler"
Koçtaş üzerinden us. Sleeping markasında çift kişilik yatak aldım. PTT Kargo ile gönderilen rulo ürünün ilk gün sertlik derecesini beğenmediğim için us. Sleeping müşteri hizmetlerini arayarak iade süreci hakkında bilgi istedim. 3 gün bekleyip hala memnun kalmadığım takdirde açılan yatağı streç film ...
Koçtaş internet sitesinden 22.10.2022 günü Bera Latte Ultra F. Ort 90*190*28 yatak aldım, ancak ürünün sol tarafında çökme başladı. 24.09.2024 günü saat 13.16'da Koçtaş müşteri hizmetlerine durumu ilettim, benden fotoğraf istediler ancak o günden sonra defalarca aramama rağmen, hiçbir şekilde geri d...
Temmuz ayında Koçtaş tan bir yatak satın aldım. İstediğim gibi gelmediği için iade etmek istedim. Anlaşmalı oldukları Horoz Lojistik e yönlendirdiler ancak hiçbir şekilde firmaya ulaşamadım. Bir çok defa Koçtaş ı aradığım halde çözüm bulamadılar. Bu durum günlerce sürdü ama Koçtaş başka bir kargo il...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.