to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Karşıyaka şubesinden almış olduğum Blyss marka, R44001-XY-1L kodlu kumandalı tavan vantilatörünün “beyni” arızala...ndı. Ürünün beyni bulunmuyor, yedek parçasına ulaşmak neredeyse imkansız ve bu durumdan dolayı vantilatörü komple çöpe atmak zorunda kalacak hale geldim. “Koçtaş için üretilmiştir”
Koçtaş online’dan 4 adet vantilatör satın aldım daha doğrusu Koçtaş’tan ald...ığımı zannetmişim (bunu sonradan öğrendim) ama Seçkinstore diye bir tedarik
"Çözüm merkezi sorunu çok hızlı çözdü teşekkürler"
"Koçtaş Sosyal Medya ekibinden M** Hanım iletişime geçerek gerekli yazışmaları yaparak sorunun hemen çözülmesini sağladı. Kendisine teşekkürlerimi sunuyorum."
27.09.2025 tarihinde Koçtaş’tan Good Home marka tavan vantilatörü siparişi ...verdim (Sipariş No: 1078764949). Ancak ürün yanlış gönderildiği için iade e
28.09.2025 tarihinde Antalya’dan, Jamiryo markasına ait 200003312 kodlu ahşap yemek masasını, sipariş numarası 107862251...50 ile Koç Taş üzerinden online olarak 8.800 TL’ye satın aldım. Ürün açıklamasında ve görsellerde, masa ile birlikte hediye olarak vantilatör gönderileceği açıkça belirtilmişti. An
"Şikayetimi yazdıktan sonra 10 dakika içinde arandım ve işlemimi tamamladılar. Keşke 1 ay uğraştırmasalardı. Sonuç olarak çözümledi teşekkür ederim"
06 Ekim 2025 tarihinde Koçtaş Tekirdağ Merkez mağazasından, açıklamasında "Mağazadan teslim al, 250 TL puan kazan" ibare...si bulunan bir vantilatör (işlem no: 5063*******82) satın aldım. Kampanya koşullarında Yapı Kredi kartı ile alışveriş yapılması gerektiği belirtiliyordu ve ben de bu nedenle Yapı K
Koçtaş’tan resmi web sitesi üzerinden 2 adet Colours Wavy Tavan Vantilatörü 117 cm 3 Kanat LED Kahve model ürün satın al...dım (Sipariş No: 1075761282). Ürünler profesyonel elektrikçi tarafından kuruldu. Ancak, ürünlerden birinin içerisindeki trafo ilk günden itibaren arızalı çıktı. Sorunun çözümü içi
15 gün önce Koçtaş mobil uygulaması üzerinden bir vantilatör siparişi verdim. Kampanya kapsamında hesabıma 250 TL Koçtaş... para yüklenmesi gerekiyordu fakat bu tutar hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt olu
"İade süreci çok uzadı ve can sıkıcıydı, sonunda yine de param iade edildi. Buna da şükür..."
Colours marka tavan vantilatörümün camı, yaklaşık bir ay önce gece uyurken büyük bir gürültüyle patladı. O sırada ne lam...ba açıktı ne de vantilatör çalışıyordu. Ürünü Koçtaş’ın online mağazasından satın almıştım. Camın patlaması dışında başka bir sorun yaşamadım ve bu durum ilk kez başıma geldi. Yaş
21.08.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden aldığım Good Home marka kule tipi kumandalı vantilatörü, 1074313846 sipariş... numarası ile iade ettim. Ürün 23.08.2025 tarihinde değerlendirmeye alındı, ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen 1.999 TL tutarındaki para iadesi hala yapılmadı. İade sürecinde “ür
"Çok teşekkür ederim çok hızlı ve güvenli hizmet"
"Teşekkürler gereği yapıldı"
"Teşekkür ederim"
8 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş’ın online sitesinden Classy 3 kanatlı LED t...avan vantilatörü siparişi verdim ve 22 Ağustos’ta teslim aldım. Ürünün ödem
07/08/2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından sipariş ettiğim Kiwi marka kule tipi vantilatör, kargo şirketi tarafında...n teslim edildiğinde ambalajı oldukça kötü yırtılmış durumdaydı. Ürünü kutusundan çıkardığımda ise vantilatörün de zarar gördüğünü fark ettim. Hemen aynı gün Koçtaş müşteri hizmetl
Kuşadası Koçtaş mağazasında uzun süredir çalışanların son derece ilgisiz ve lakayt olduğunu gözlemliyorum. Bugün müdürle... görüşmek istedim, fakat kimsenin müdürden haberi yoktu. Yaşadığım diğer bir sorun ise tavan vantilatörü fiyatının ortalama 2000 TL olması ve montajının ise 1500 TL olarak belirtil
"Teşekkürler Koçtaş ailesi mağduriyetim giderildi"
"Sosyal medya departmanından M** Hanım'a çözümcül yaklaşımı için teşekkürler. Kırık gelen parçanın temini sağlandı, teslim almaya gideceğiz."
Koçtaş internet sitesinden Opp Ayaklı 40 cm Beyaz Vantilatör (Sipariş No: 1074405821) satın aldım. Ürün elime ulaştığınd...a, dönme hareketini sağlayan parçasının eksik olduğunu ve ürünün genel olarak çok kalitesiz olduğunu fark ettim. Bu durumu Koçtaş müşteri hizmetlerine ilettim ve iade işlemi başlat
01.08.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden goodhome marka bir vantilatör sipariş ettim. Ürünü teslim aldığımda kutu...sundan arızalı çıktı. Konuyla ilgili olarak mağazaya başvurduğumda, internet alışverişi olduğu gerekçesiyle değişim yapılmadı. Ardından müşteri hizmetlerini 4 defa aramama rağmen h
Koçtaş internet sitesinden satın aldığım Koçtaş Hetti marka tavan vantilatörü düzgün çalışmıyor; sadece tek hızda dönüyo...r ve diğer hız seçenekleri çalışmıyor. Bu sorun yaklaşık 2-3 hafta önce başladı ve o zamandan beri devam ediyor. Konuyla ilgili olarak Koçtaş müşteri hizmetlerini üç kez aradım. He
"Şikayetvar Platformuna teşekkür ediyorum. Koçtaş çözüm merkezi üzerinden 2-3 hafta boyuncu size dönüş yağacağız şeklinde oyalandıktan sonra Şikayetvar üzerinden kayıt oluşturmamız akabinde çözüme kavuşturuldu. Buradaki esas sorun Koçtaş 'ın satıcısı olduğu ancak kendisinin üretmediği bir cihaz olmasından dolayı yeterli yetkili servis ağının olmamasından kaynaklı çözüm merkezinin çözüm üretememesi."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
