to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş İçin Üretilen Fanın Yedek Parçası Bulunamıyor, Verilen Parça Bozuk
Koçtaş Karşıyaka şubesinden almış olduğum Blyss marka, R44001-XY-1L kodlu kumandalı tavan vantilatörünün “beyni” arızalandı. Ürünün beyni bulunmuyor, yedek parçasına ulaşmak neredeyse imkansız ve bu durumdan dolayı vantilatörü komple çöpe atmak zorunda kalacak hale geldim. “Koçtaş için üretilmiştir” ibareli bir ürünün parça tedarikinin bu kadar sorunlu olması kabul edilemez.
Koçtaş tarafından beni arayıp bir tane beyin bulduklarını, para da istemeyeceklerini, gelip alabileceğimi söylediler. Gittiğimde verdikleri parçanın da bozuk olduğunu gördüm. Yani sorun çözülmediği gibi, elimde çalışan bir vantilatör de kalmamış oldu.
Ben ürünümün parçasını garantili ve sağlam bir şekilde temin etmek istiyorum. İnsanların mağdur olmaması için, Koçtaş için üretilmiştir ibaresiyle satılan bu tür ürünlerin yedek parça tedarikinin açıkça belirtilmesini ve mevcut mağduriyetimin de derhal giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ahmet G., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
