to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş Karşıyaka şubesinden almış olduğum Blyss marka, R44001-XY-1L kodlu kumandalı tavan vantilatörünün “beyni” arızalandı. Ürünün beyni bulunmuyor, yedek parçasına ulaşmak neredeyse imkansız ve bu durumdan dolayı vantilatörü komple çöpe atmak zorunda kalacak hale geldim. “Koçtaş için üretilmiştir” ibareli bir ürünün parça tedarikinin bu kadar sorunlu olması kabul edilemez.
Koçtaş tarafından beni arayıp bir tane beyin bulduklarını, para da istemeyeceklerini, gelip alabileceğimi söylediler. Gittiğimde verdikleri parçanın da bozuk olduğunu gördüm. Yani sorun çözülmediği gibi, elimde çalışan bir vantilatör de kalmamış oldu.
Ben ürünümün parçasını garantili ve sağlam bir şekilde temin etmek istiyorum. İnsanların mağdur olmaması için, Koçtaş için üretilmiştir ibaresiyle satılan bu tür ürünlerin yedek parça tedarikinin açıkça belirtilmesini ve mevcut mağduriyetimin de derhal giderilmesini talep ediyorum.
Koçtaş’ın web sitesinden bir tavan vantilatörü aldık. Kurulumunu yaptırdığımızda arızalı olduğunu gördük. Eryaman Koçtaş şubesine götürerek kontrol ettirdik ve ürünün bozuk olduğunu onlar da teyit ettiler. Web sitesinden aldığınız için iade işlemini oradan yapın dediler. Sizin yapabileceğiniz herha...
Koçtaş Fethiye şubesinden 2 Ağustos’ta 5500 TL ödeyerek Colours Way tavan vantilatörü satın aldım. 3 Ağustos’ta kurulum kılavuzuna göre montajını yaptım, ancak cihaz çalışmadı. Kontrol ettiğimde, cihazı besleyen trafo kısmındaki anten kablosunun hasarlı olduğunu gördüm. Ürünü kullanamıyorum ve bu du...
Koçtaş'tan online olarak aldığımız Petaly marka tavan vantilatöründe eksik 5 parça ürün var, kutuda mevcut olmayan. Ürünün eksik olan parçalarını montaj talimat kılavuzundaki resimde işaretleyerek belirttim ve cümle içinde de açıklama olarak yazdım. Her gün bilgi almak için arıyorum. En son edindiği...
Koçtaş internet sitesinden tavan vantilatörü satın aldık. Servis geldi, montaj işlemini tamamladı. Montajdan sonra kullanmaya başladığımızda vantilatörde bir sorun olduğunu fark ettik; kumandadan açtığımızda bazen çalışıyor, bazen çalışmıyordu. Bunu hemen danışma hattına bildirdik, iade etmek istedi...
Yorumlar