Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Şikayetler
Trend 100
Video

Ana Sayfa
Koçtaş
Eksik Parçalar Ve Kumandasız Fan İçin İade Talebi

ID:36316390

Çözüldü

Eksik Parçalar Ve Kumandasız Fan İçin İade Talebi

Ali

Koçtaş

21 Haziran 01:4654

Ali'nin Teşekkür Mesajı

“Koçtaş a çok teşekkür ederim”

20 Haziran’da Koçtaş’tan internet üzerinden Torima sf-02 Standing Fan model hava vantilatörü sipariş ettim. Ürün karton kutu içinde teslim edildi, akşam montaj için paketi açtığımda bazı parçaların eksik olduğunu gördüm. Parçalar eksik olduğu için ürünü kurmak ve kullanmak mümkün değil.

Ayrıca ürünü özellikle uzaktan kumandalı olduğu için tercih etmiştim ancak kutudan herhangi bir kumanda çıkmadı. Hem eksik parçalar hem de kumanda olmaması nedeniyle ürünü hiç kullanamadım.

Bu nedenle, 1095960595 numaralı siparişim için ürünün geri alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Koçtaş

21 Haziran 09:02 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba Ali M., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Ali

1 Temmuz 14:44

Koçtaş a çok teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Açılmış Teşhir Vantilatörü Ve İndirimli Fiyatın Kaldırılması

Ali

Koçtaş

5 Şubat 16:12547

Koçtaş online mağazadan 31.01.2026 tarihinde Burbank tavan vantilatörü siparişi verdim, ürün 05.02.2026 tarihinde elime ...ulaştı. Kargoyu açtığımda paketlerin önceden açılmış olduğunu, orijinal kutunun daha önce açılıp kapatıldığını, vida yerlerinde izler bulunduğunu ve ürünün kumandasının olmadığını ...

Açılmış Teşhir Vantilatörü Ve İndirimli Fiyatın Kaldırılması

Koçtaş Yanlış Ürün Gönderildi, İade Talebim Onaylanmıyor ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Sinan

Koçtaş

20 Ekim 2025 21:02393

16.10.2025 tarihinde Koçtaş'ın kendi internet sitesi üzerinden 1079722940 numaralı siparişimle sunta kesme makinesi ve e...lektrikli hava kompresörü satın aldım. Ancak kargo elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürünler yerine iki adet hava kompresörü gönderildiğini gördüm. Yanlış ürün geldiği için aynı g...

2 Destek

Çözüldü

Yanlış Ürün, İlgisiz Destek, Çözümsüz Bekleyiş

Aydin

Koçtaş

9 Ekim 2025 15:25796

"Şikayetimi yazdıktan sonra 10 dakika içinde arandım ve işlemimi tamamladılar. Keşke 1 ay uğraştırmasalardı. Sonuç olarak çözümledi teşekkür ederim"

Arızalı Ürün İçin İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

Makbule

Koçtaş

20 Ağustos 2025 19:00349

14 gün önce Koçtaş’ın online mağazasından iki adet tavan vantilatörü siparişi verdim. Sipariş numaram: 1075927226. Ürünl...er Konya Selçuklu’daki adresime teslim edildi. Ancak ürünlerden biri hiç çalışmadı. Kutusunda herhangi bir hasar yoktu, sadece çalışmama sorunu yaşadım. İki haftadır müşteri hizme...

1 Destek

Çözüldü