to read complaints and reviews, or file yours.Balçova Şubesinde Boş Mağazada Personelin İlgisiz Ve Saygısız Tutumu
Bugün Koçtaş Balçova şubesinde yaşadığım ilgisizlik ve saygısızlık nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Mağazada aydınlatma ve vantilatör bölümünde ürünlerle ilgili bilgi almak istedik; ancak mağaza bomboş olmasına rağmen çalışanların neredeyse hepsi bir yere toplanmış oturuyordu ve kimse müşterilerle ilgilenmiyordu.
En az dört kez yardım talep etmemize rağmen kimse tenezzül edip yanımıza gelmedi, bilgi alamadan mağazadan çıkmak zorunda kaldık. Yoğunluk olsa anlayabilirim, ama mağaza boşken bu kadar umursamaz ve ilgisiz davranılması gerçekten kötü ve Koçtaş gibi bir markaya hiç yakışmıyor.
Bu yaşanan ilgisizliğin ciddiyetle ele alınmasını, Balçova şubesindeki personelin müşteriyle ilgilenme konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba Gülce C., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
