Koçtaş

28.10.2025 tarihinde Koçtaş’tan 3 adet avize ve montaj hizmeti satın aldım. Yaklaşık bir hafta sonra Koçtaş’ın yönlendirdiği usta, montaj için eve geldi ve salona takılacak avizelerden birinin arızalı olduğunu, bu durumla ilgili tutanak tuttuğunu belirtti. Aynı setin parçası olan diğer avizeyi de bu...

6 Ocak 2026 tarihinde saat 20:33’te Koçtaş uygulaması üzerinden 1085104141 numaralı online siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan kısa bir süre sonra, tanımadığım bir yerden “5 GB internet hediye” içerikli bir SMS aldım. Bu SMS’in hile amaçlı olduğunu düşünüyorum ve böyle bir mesajın siparişimden h...

21.12.2025 tarihinde Koçtaş’tan 1084078081 sipariş numarası ile Adore White 6 kapılı gardırop satın aldım. Ürün elime ulaştığında üç parça kırık çıktı ve montaj ekibi kırık parçalarla ilgili tutanak tuttu. Yaklaşık 11 gündür kırık parçalar nedeniyle gardırobu kullanamıyorum. Hem Koçtaş hem de Adore...

20.12.2025 tarihinde Koçtaş güvencesiyle Robin Home satıcısından internet üzerinden bir TV sehpası satın aldım. Sipariş numaram 1084012107. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm gelmeyince hem Koçtaş hem de satıcı firma ile görüştüm. Bana ürünün kargoda kaybolduğunu söylediler. Ben de doğa...

29 Aralık 2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan yürüyüş bandı siparişi verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim bana ulaşmadığı gibi, sistemde ürünüm teslim edilmiş olarak görünüyor. Oysa adresime herhangi bir ürün teslim edilmedi. Sipariş numaram 1084558985’tir. Sipariş durumum kargoya ver...

İzmir Kemalpaşa Koçtaş mağazasından 2025 yılında bambu bir çamaşır sepeti satın aldık. Mağaza şu an kapanmış olduğu için de gidip yüz yüze bir görüşme yapma imkânımız olmadı. Aldığımız günden beri hayatımda gördüğüm en kullanışsız çamaşır sepeti diyebilirim. Sepetin alt kısmı sürekli yerinden çıkıyo...

Koçtaş’ın Usta Bilir sistemine üye olurken Sakarya Erenler mağazasındaki görevli, telefonumu elimden alarak tüm onayları kendi verdi ve üyeliğimi bu şekilde oluşturdu. Şu an numara değişikliği yapmak istediğimde ise bu talebimin gerçekleştirilemeyeceği söyleniyor. Bankalar dahil her yerde numaramı g...

Koçtaş Anatolium AVM mağazasından Dremel 3000 model bir ürün satın aldım. Ürünün ana makinesinde bir sorun yok ancak kutudan çıkan ve makineye bağlanarak uzatılan orijinal ek aparatın mandreni uçları düzgün şekilde tutmuyor ve aparat boşa dönüyor. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 2 saat bile geçmeden,...

Koçtaş’ın Çekmeköy Taşdelen Mahallesi’indeki Koçtaş Fix mağazasını kargo “gel al” noktası olarak kullanıyorum. Ancak her gidişimde, kasa boş olsa bile özellikle bekletiliyorum. Defalarca kez, bana beklememi söyleyip arkamdaki müşterilerin işlemleri önce yapıldı. 06.12.2025 tarihinde saat 14.30 civa...

19.12.2025 tarihinde Koçtaş’tan ateşleme bobini siparişi verdim ancak adresime gelen ürün, ilandaki parça ile aynı değildi. Sipariş numaram 1083912924’tür. Gelen ürünün yanlış olması nedeniyle iade etmek istedim fakat tarafıma herhangi bir iade kodu iletilmedi. Bu durumu Koçtaş müşteri hizmetlerine...

13 Aralık 2025'te Koçtaş uygulamasından eymense marka köşe koltuk takımı satın aldım. Sipariş numaram 1083339993’tür. Tek başıma yaşadığım ve çalıştığım için ürünü sadece hafta sonu teslim alabileceğimi özellikle belirttim, bu durumu da uygun gördüler. Ancak aradan iki hafta sonu geçmesine rağmen ür...

01 Aralık’ta Koçtaş internet sitesinden Datça rattan bahçe mobilyası 7 kişilik açık gri ürününü sipariş ettim. Ürün kodu 1082691243-A’dır. Ürün 11 Aralık’ta elime ulaştı ancak sipariş ettiğim açık gri renkte gelmesi gerekirken takımın masası kahverengi gönderildi. Durumu hemen Koçtaş çözüm merkezin...

Yaklaşık bir ay önce Koçtaş online satış üzerinden montaj dahil olacak şekilde bir karyola satın aldım, toplamda 12–13 bin tl civarında ödeme yaptım. Ancak süreç boyunca teslimat, ürün ve montaj dahil her konuda sorun yaşadım. Ürünle ilgili olarak geç teslimat, sorunlu süreç ve düzgün yapılmayan mon...

24 Kasım 2025 tarihinde Antalya Dokuma Özdilek AVM Koçtaş mağazasından 32.000 TL ödeyerek Kale marka Daisy model banyo aplikli aynalı üst dolap, kale marka daisy model alt banyo dolabı ve yine Kale marka lavabo taşı satın aldım. Ürünlerin montajı 5 Ocak 2026 tarihinde Koçtaş montaj ekibi tarafından ...

+4

Koçtaş’ın web sitesi üzerinden 800 TL'ye lambader şapkası satın aldım. Kargo kutusu hasarlıydı fakat sorun olmayacağını düşünerek kargoyu kabul ettim, kargo firmasi "kolay gelsin". Ürün kırışmış ve ezilmiş, kullanılamaz hale gelmiş. İade başvurusu yaptım. Kargo kutusu hasarlı geldiği için iade taleb...

2 Ocak tarihinde Koçtaş üzerinden toplam 7 adet ürün içeren, 1084721974 numaralı online siparişi verdim. Ürünlerin hızlı teslimat olması için 4 farklı kargo ile gönderileceği belirtildi. Diğer firmalardan gönderilen ürünler elime ulaştı ancak Koçtaş’ın kendi deposundan gönderdiği ürünler eksik çıktı...

11.04.2024 tarihinde Bursa Anatolium AVM Koçtaş mağazasından iki adet avize satın aldım. Zaman içinde bu avizelerde deformeler oluştuğu için garanti kapsamında işlem yapılması talebiyle mağazaya başvurdum. Aynı üründen artık stoklarında olmadığını, bu nedenle iade alabileceklerini söylediler. Ancak...

04.01.2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan, Koçtaş satıcılı “Elektrikli Şömine 1850 Watt” ürününü 6.999 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram 1084961116’dır. Siparişimi verdikten sadece bir gün sonra, aynı ürünün fiyatında yaklaşık yüzde 30 oranında indirim yapıldığını gördüm ve...

29.10.2025 tarihinde Koçtaş’tan ahşap rustik ikili ürün satın aldım. Perde ve tül siparişlerimin gelmesiyle birlikte rustikler 25.12.2025 tarihinde takıldı. Sadece iki gün kullanmama rağmen hem boya soyulmaya başladı hem de mekanizmalarda ciddi sorunlar çıktı. Tüller sürekli takılmaya başladı, tahta...

Koçtaş’ın çağrı merkezi ve online hizmetleri üzerinden tarafıma gönderilen bilgilendirme maillerinden son derece rahatsızım. Defalarca kez arayarak hiçbir şekilde arama, mesaj ve mail yoluyla bilgilendirme almak istemediğimi ilettim, ileti izinlerimin iptal edilmesini özellikle talep ettim. Buna rağ...

Koçtaş’tan satın almış olduğum masa sandalye takımının ikili sandalye ayağı kırıldığı için, parçayı temin etmek amacıyla 17.10.2025 tarihinde firma ile iletişime geçtim. Görüşmeler sonucunda, ürünün garanti kapsamında olmadığı ancak ücreti karşılığında tarafıma gönderilebileceği bilgisi verildi. Bun...

23.11.2024 tarihinde Koçtaş Online üzerinden Maç Allister 130 Watt hobi makinesi satın aldım. Ürünün açıklamasında taşıma çantası olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, mağazadan teslim aldığım kutunun içinden taşıma çantası çıkmadı. Durumu fark eder etmez Koçtaş ile defalarca iletişime geçmeme rağme...

04.01.2025 Pazar günü Yenibosna Koçtaş şubesinden Hkb2500m Headbox konvertör 2500w manuel ısıtıcı satın aldım. Sonrasında kontrol ettiğimde ürünün internet mağazasında 4.555 TL olduğunu, mağazada ise 5.750 TL’ye satıldığını gördüm. Aynı ürün için bu kadar yüksek bir fiyat farkı olmasına rağmen mağaz...

06.12.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden, satıcısı Acar Aydınlatma olan “Mengü tekli Siyah Gold 3 Renkli 36 Watt LED’li Modern Oturma Odası, Koridor, Salon LED Avize” adlı ürünü 1.039,54 TL ödeyerek sipariş ettim. Ürünün tedarikçisi olarak Apliqa Aydınlatma bilgisi paylaşıldı. Önce ürün...