to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Kolye İadesi Sonrası Geri Ödeme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Jewel Aksesuar’dan internet üzerinden satın aldığım taşlı kolye hatalı geldiği için iade talep ettim. 18.12.2025 tarihinde ürünü kendi cebimden kargo ücreti ödeyerek geri gönderdim ve ürün 22.12.2025’te firmaya ulaştı. Sipariş numaram 379974’tür.
Firma ürünü teslim aldıktan sonra IBAN numaramı da kendileriyle paylaştım ancak bugün 07.01 olmasına rağmen ne ürün bedelim iade edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmaması, üstelik hata firmaya ait olmasına rağmen sürecin bu kadar uzatılması beni gerçekten mağdur etti.
Ödediğim 140 TL ürün bedeli ile 160 TL tutarındaki kargo ücretinin en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
