to read complaints and reviews, or file yours.
Koçtaş firmasından 1072339429 sipariş numarası ile Kasım ayında satın aldığım ürünü iade ettim. İade/iptal süreci tarafı...mdan eksiksiz tamamlanmasına ve iadenin kabul edildiğinin bildirilmesine rağmen, aradan aylar geçmesine karşın ücret iadesi hesabıma aktarılmamıştır. Yasal süre çoktan dolduğu hal
09.12.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden 2 adet kamp sandalyesi ve LED ışık siparişi verdim. Sipariş numaram 1...081278141’dir. LED ışık tarafı elime ulaştı ancak kamp sandalyeleri hiç teslim edilmedi. Bir süre, ayrı bir kargoyla gönderilmiş olabileceğini düşünerek bekledim fakat sisteme bakt
"Sadece Şikayetim var a çok teşekkür ederim"
13.12.2025 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 1083536308-a numaral...ı sipariş ile bir el feneri satın aldım. Ürün hiç kargolanmadığı gibi, yakl
Koçtaş’ın online mağazasından bir lambader ve bir adet sigorta kutusu satın... aldım. Ürünler uyumsuz olduğu için ikisini de iade ettim. İadeleri 24 Kası
"Müşteri hizmetlerinden Melek hanıma çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."
2024 yılı Ağustos ayında Koçtaş online mağazasından, Koçtaş satıcılı, katlanır özellikli Oxford kumaş gazebo (koyu mavi,... 240 X 240 cm) satın aldım. Piyasada çok daha uygun fiyatlı gazebolar varken, daha kaliteli olduğunu düşünerek bu ürünü tercih ettim. Ürünü 14.08.2024’te alıp sadece bir kez kullan
27.11.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Minar Mobilya üretimi... olan 300 mm tezgah satın aldım. Bugün 18.12.2025 olmasına rağmen ürünüm hâ
Koçtaş üzerinden Germany Pro Mini 6000 adlı ürünü online olarak satın aldım. Ürünü iade etmek için 06.12.2025 tarihinde ...iade talebi oluşturdum ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen halen para iadem yapılmadı. 539 TL ödediğim tutar hâlâ hesabıma/kartıma geçmedi. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizme
Koçtaş’ın kendi web sitesi üzerinden 1 Aralık tarihinde 1 adet “Kilitli 4 Kapaklı Metal Ayakkabılık Beyaz” ürününü sipar...iş ettim. Sipariş numaram 1082761257’dir. 9 Aralık’ta siparişimin Evdemo Lojistik firmasına teslim edildiğine dair bilgi aldım, ancak bu tarihten sonra tarafıma hiçbir güncelleme y
Yaklaşık 3 hafta önce Koçtaş internet sitesinden 3 adet avize satın aldım. ...Siparişlerimden ilki yaklaşık 1 hafta sonra elime ulaştı ancak gelen ürün,
Gebze Koçtaş mağazasından yaklaşık 5 ay önce yavrulu bir karyola satın aldım. Ürünü teslim aldığımda karyola kırık çıktı.... Yedek parça talep ettim, bekledim, bu kez gelen parça da kırık çıktı. Üç ayı geçen bu süreçte artık dayanamadım ve ürünü iade etmeye karar verdim. Yaklaşık 15 Kasım gibi eve geli
"Mağduriyetimi hızlı bir şekilde giderdiğiniz için teşekkür ederim her ne kadar montaj için iki kere ücret ödesem de teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Koçtaş online üzerinden Graizer Power Tools satıcısından bir adet Graizer kaynak makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan kı...sa süre sonra cihazın fanı çalışmamaya başladı ve yaklaşık 10 gündür bu arızadan dolayı ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım arıza üzerine bir haftadır Koçtaş sistemin
"Mağduriyeti giderildi Koçtaş çalışanlarına teşekkür ederim"
11.12.2025 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden “akordiyon kapı açık meşe” ürünü satın aldım. Elime ulaştığında ü...rünün kırık olduğunu gördüm ve ayrıca ben satın aldıktan kısa süre sonra ürünün fiyatı da düşürüldü. Bu yaşadıklarımı ve ürünün kötü olduğunu belirtmek için ürün sayfasına bir yor
Eylül ayının sonunda Koçtaş online üzerinden Kenyap marka ankastre fırın seti ve çekmeceli Kiler dolabı içeren mutfak do...labı aldım. Ürüne ek olarak montaj hizmetini de Koçtaş’tan satın aldım. 27.09.2025 tarihinde toplam 7.673 TL ödeme yaptım. Montaj yapıldıktan kısa süre sonra çekmecelerde ciddi sor
"İlginiz için teşekkür ederim"
26’sında Koçtaş’tan Akel marka bir fırın aldım. Ancak ürün kesinlikle düzgün şekilde pişirme yapmıyor, aldığım günden be...ri fırından verim alamıyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünmeme rağmen, satın alma tarihinden itibaren henüz 15 gün bile geçmemişken yaptığım iade talebim, Koçtaş tarafından telefon
Koçtaş Bodrum şubesinden ekim ayı başında bir banyo boy dolabı satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Aradan tam ...65 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Parasını ödediğim bir ürünün bu kadar uzun süre teslim edilmemesi ve hiçbir şekilde sonuç alacak bir muhatap bulamamam beni cid
26.11.2025 tarihinde saat 19:25’te koctas.com.tr üzerinden 1082408384 numaralı sipariş ile toplam 2.999 TL tutarında rad...yatör petek satın aldım. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” yazıyor ve ürünüm kargoya verilmedi. Bu süreçte online
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederiz."
Koçtaş mağaza panelinde satıcı olarak yaşadığımız genel problemler ve sevk ...irsaliyesi ile ilgili konularda bugüne kadar H**** Hanım ile iletişim kuruy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100