to read complaints and reviews, or file yours.Aylar Geçmesine Rağmen Ücret İadesi Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Koçtaş firmasından 1072339429 sipariş numarası ile Kasım ayında satın aldığım ürünü iade ettim. İade/iptal süreci tarafımdan eksiksiz tamamlanmasına ve iadenin kabul edildiğinin bildirilmesine rağmen, aradan aylar geçmesine karşın ücret iadesi hesabıma aktarılmamıştır.
Yasal süre çoktan dolduğu halde ödeme yapılmadığı gibi, defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen her seferinde yalnızca beklemem söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetim giderilmedi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ürün bedelinin tarafıma ivedilikle iade edilmesini, aksi halde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba Tuncay P., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
