to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Desteği Ve Sevk İrsaliyesi Sorununa Acil Çözüm Bekliyoruz
Koçtaş mağaza panelinde satıcı olarak yaşadığımız genel problemler ve sevk irsaliyesi ile ilgili konularda bugüne kadar H**** Hanım ile iletişim kuruyorduk. WhatsApp üzerinden kendisine ulaşıyor ve özellikle sevk irsaliyesi indirilememesi gibi sorunlarımızı hızlıca çözüme kavuşturuyordu.
Birkaç haftadır WhatsApp üzerinden attığımız mesajlar tek tikte kalıyor ve H**** Hanım’a hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Bu süre içinde hem sevk irsaliyesi indirememe sorunumuz devam ediyor hem de genel konularda destek alamıyoruz. Satıcı destek kanallarını denememize rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadığımız için süreçlerimiz aksıyor.
H**** Hanım işten ayrıldıysa ya da görev değişikliği olduysa, benzer şekilde bizimle ilgilenebilecek, WhatsApp veya başka hızlı bir iletişim kanalından ulaşabileceğimiz yeni bir yetkili atanmasını ve özellikle sevk irsaliyesi indirilememesi sorunumuza acil çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba Feyza B., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
İlgilendiğiniz için teşekkür ederiz.
