to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Aldığım Tezgah Siparişim Zamanında Kargoya Verilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
27.11.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Minar Mobilya üretimi olan 300 mm tezgah satın aldım. Bugün 18.12.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 1082456351’dir.
Ürünü aldıktan sonra tarafımıza 14 iş günü üretim süreci olduğu bilgisi verildi ancak bu süre dolmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ürünün üretimde olduğu söylendi, ben de sürecin hızlandırılması için özellikle talepte bulundum fakat somut bir ilerleme olmadı.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Esra U., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
