to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş İade Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Koçtaş’ın online mağazasından bir lambader ve bir adet sigorta kutusu satın aldım. Ürünler uyumsuz olduğu için ikisini de iade ettim. İadeleri 24 Kasım tarihinde gerçekleştirmeme rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Sipariş numaram 1080757557’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “inceleniyor” bilgisi verildi, fakat uzun süre geçmesine rağmen ne bir dönüş yapıldı ne de ürünlerin toplam bedeli hesabıma iade edildi.
Lambader ve sigorta kutusuna ait ödediğim toplam tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Melike T., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
İkisine de ait
