Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Koçtaş İade Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Melike
19 Aralık 2025 19:49
160

Koçtaş’ın online mağazasından bir lambader ve bir adet sigorta kutusu satın aldım. Ürünler uyumsuz olduğu için ikisini de iade ettim. İadeleri 24 Kasım tarihinde gerçekleştirmeme rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Sipariş numaram 1080757557’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “inceleniyor” bilgisi verildi, fakat uzun süre geçmesine rağmen ne bir dönüş yapıldı ne de ürünlerin toplam bedeli hesabıma iade edildi.

Lambader ve sigorta kutusuna ait ödediğim toplam tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

20 Aralık 2025 09:10 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba Melike T., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Melike
Melike
20 Aralık 2025 10:10

İkisine de ait

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ekin sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Haziran 2023 13:14
384
1
Işınsu sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Işınsu
27 Ekim 2025 17:00
271

profile
14 Ağustos 2025 14:55
192
1
Kiymet sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen Kargo Süresi Aşıldı, Ürün Hâlâ Gönderilmedi!

profile
Kiymet
27 Kasım 2025 08:32
294
Benzer Şikayet Yaz