Koçtaş Müşteri Hizmetleri Sipariş Şikayetleri

(692 şikayet)
Koçtaş

23.11.2018 tarihinde Koçtaş'a internet üzerinden Black decker avuç taşlama siparişi verdim. Bir hafta geçti haber yok, ayın 30 ' unda kargom nerede diye mesaj gönderdim hiçbir ilerleme yok, tekrar tekrar mesaj …

2 g
Koçtaş

Koçtaş internet sitesinden 14 Kasım 'da sipariş verdiğim gardırop halen gönderilmedi. Sitede mağazadan teslim alınabilir yazmasına rağmen mağazaya gittiğimde henüz gelmediği söylendi. Müşteri hizmetleri arandığ…

4 g
Koçtaş

Koçtaş internet mağazasından sipariş verip, mağazadan teslim almış olduğum TV ünitesi hasarlı geldi. Önce mağazayla görüştüm, müşteri hizmetlerini arayın dediler, müşteri hizmetleriyle defalarca aradım, bizden …

4 g
Koçtaş

Koçtaş 1001274536 numaralı siparişimle ilgili kargoya verildi maili gönderiyor. Kargo takip numarasıyla kargomu takip edemiyorum diye müşteri hizmetlerini arıyorum. Sisteme girmemişler, girilsin diye işlem yapı…

4 g
Koçtaş

21 Eylül tarihinde Koçtaş internet sitesinden vermiş olduğum klozet takımı siparişinden 43 gündür haber yok. Müşteri hizmetleriyle yapmış olduğum görüşmelerden de dönüt alamadım. Soruna hala çözüm bulunmuyor. K…

03 Aralık
Koçtaş

1001000723 no. ile 4 adet halı sipariş ettik. Ancak sadece 1 tanesi geldi. Diğer 3 adedi teslim edilmemesi rağmen teslim edildi gözüküyor. 3 haftadır ilgilenen ve bilgi veren yok. Müşteri hizmetleri sürekli en …

03 Aralık
Koçtaş

20.11.2018 tarihinde Koçtaş internet sayfasından 1001123399 sipariş numarası ile 5 parça ürün sipariş verdim. 23.11 tarihinde Koçtaş tarafından gelen ve üzerinde isim - adres bilgilerimin yer aldığı bir kargo t…

02 Aralık
Koçtaş

15.11.2018 tarihinde Koçtaş’in web sitesinden vermiş olduğum “1001083586” numaralı siparişin teslimatını Bayrampaşa/ İstanbul mağazası olarak seçtim ancak üzerinden 15 gün geçmesine ve bu süre zarfında müşteri …

01 Aralık

Arif'in Teşekkür Mesajı

Olayın bu aşamalara gelinmesinde; Banyo dolabı lavabosunun kırık olarak gönderilmiş olması ve ürünü hiç görmediğim halde “talebiniz üzerine iade süreci başlatılmıştır” bilgilendirmeleriniz yol açmıştır. Ayrıca ürün sayfasında “Stoğa girince haber ver” ibaresinin yer alması, ürünü alamayacağım algısına yol açmıştır. Ürünün değişimi yapılarak bugün kargoya verildiğini öğrendim, emeği geçen tüm yetkililere teşekkür ediyorum.
01 Aralık
Yorum Yap

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları