to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 1106681783 numaralı sipariş ile çok amaçlı TV ünitesi/kahve köşesi amaçlı dolap satın ...aldım ve montaj hizmeti ücretini de peşin olarak ödedim. Ürün 19 Ekim 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak sistemde montaj randevusu alma butonu hiç çıkmadı. Panoda “Durum:
Koçtaş İstanbul Yenibosna mağazasının personel desteğiyle 27.09.2026 tarihi...nde online olarak montaj dahil mutfak dolabı satın aldım ve toplam 30.008 T
Koçtaş Bayrampaşa mağazasından 8 Ekim’de 4 kapılı bir gardırop aldık. Satış sırasında ve kurulum randevusu alınırken hiç...bir ek ücretten bahsedilmedi. Ürünün üzerinde de “Bu üründe ücretsiz montaj fırsatını kaçırma” yazıyor. Kurulum günü olarak özellikle izinli olduğum tek gün olduğu için çarşamba gü
Koçtaş’ın Ankara Panora AVM şubesinden 20.09.2026 tarihinde Minar Mobilya Silva 4K Gardırop Kumtaşı Antrasit modelinde, ...4 kapaklı bir dolap satın aldım. İlgili sipariş numaram 1105255517’dir. Dolap 23.09.2026 tarihinde 6 parça halinde teslim edildi. Teslimatın ardından Müşteri Çözüm Merkezi’ni aray
"Teşekkürler"
Koçtaş’tan aldığım gardırop için montaj hizmetinden faydalanamıyorum. Uzun ...süredir montaj randevusu oluşturmaya çalışıyorum ancak müşteri hizmetleri t
14 Eylül 2026 tarihinde Yenibosna Koçtaş mağazasında, mağazada fiziken bulunmayan vanora 180 cm dolabı, 1104887800 sipar...iş numarası ile mağaza içindeki kiosk cihazından, çalışan personel yardımıyla satın aldık. 16 Eylül’de ürünümüz kargo ile adresimize teslim edildi ve çağrı merkezi üzerinden 18 Eyl
Koçtaş’tan Adore Mobilya Mobilya Base 4 kapı 2 çekmeceli gardırop satın aldım ve ürün kargoyla teslim edildikten sonra m...ontaj randevusu aldım. 30 Eylül tarihinde gelen montaj görevlisi, dolabı kuramayacağını, 13, 14 ve 16 numaralı parçaların hasarlı olduğunu, bu nedenle montajın yapılamadığını belir
Koçtaş’tan satın aldığım banyo dolabının montaj hizmeti için bugün 17.00–20....00 saatleri arasında randevu verildi. Ürünü alırken montaj ücreti de topla
İstanbul Ümraniye Akkaya AVM içindeki Koçtaş mağazasından yaklaşık iki hafta önce birden fazla ürün satın aldım. Klozet,... gardırop, mutfak dolabı ve duş kabini gibi montaj gerektiren ürünlerimin kurulumu için hâlâ ekip yönlendirilmedi. Mağazayı her gün 6–7 defa arıyorum. Telefona bakan kişiler müdür
Koçtaş’tan internet üzerinden aldığım ürün için montaj randevusu oluşturduğumda, tarafıma 24.09.2026 tarihinde 14.00–21....00 saatleri aralığında montaj yapılacağına dair SMS gönderildi. Mesajda montajın 7 saatlik bu geniş aralıkta, İ****** B**** isimli çalışan tarafından yapılacağı belirtiliyor. Ben
Montaj için kayıt oluşturdum bana tarih ve saat bildirildi ama gelen arayan soran olmadı. Defalarca müşteri hizmetleri i...le görüştüm maalesef değişen bir şey olmadı. Yetmiyormuş gibi şimdi de bana montajınız tamamlanmıştır diye SMS atıldı resmen dalga geçiliyor.
Koçtaş internet sitesi üzerinden, Eymense Mobilya mağazasından “Eymense Modi Kahve Köşesi Mutfak Dolabı Camlı Çok Amaçlı... Dolap Ledli Raflı 2 Modüllü” ürününü montaj hizmeti dahil olarak satın aldım. Sipariş numaram 1104559152’dir. Bu siparişte montaj hizmeti için ayrıca 1.192 TL ücret ödedim. Sipar
25 Ağustos'ta Koçtaş’tan Monzio Milen 6 Kapaklı Dolap satın aldım. Montaj i...çin 14 Eylül tarihinde ekibiniz eve geldi ancak eksik parça gönderildiği iç
12 Eylül 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden satın aldığım gardırop için montaj... randevum vardı, ancak montaj ekibi randevu gününde hiç gelmedi. Buna rağme
Koçtaş’tan 19.07.2026 tarihinde vermiş olduğum, sipariş numarası 1097890197 olan dolap siparişim 11.08.2026 tarihinde te...slim edildi ancak ürün hasarlı çıktı. Dolabın üç farklı parçasında kırık ve hasar bulunuyordu. Hasarlı parçalar için hemen ardından talep oluşturdum, parçaların yeniden gönderilme
"Koçtaş ve DemirDöküm şirketleri şofben montajı işini biraz gecikmeli olarak çözdüler."
Koçtaş’ın online mağazasından yaklaşık 3 ay önce bir elbise dolabı satın aldım. Ürün elime ulaşmasına rağmen aradan geçe...n onca zamana karşın montaj bir türlü yapılmadı. Evin ortasında paketler duruyor, dolabı kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca kez Koçtaş’ı ve montaj birimini aradım, her sefer
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 09.08.2026 tarihinde Adore Yeni White 6 Kapı gardırop 52*206*213 ürününü sipariş ettim.... Siparişim 17.08.2026 tarihinde Horoz Lojistik tarafından teslim edildi ve 25.08.2026 tarihi için Koçtaş üzerinden montaj randevusu oluşturdum. Sipariş numaram 1099349432’dir. Mo
"Şikayetime hızlı bir şekilde çözüm sunduğunuz için teşekkür ederim."
Koçtaş internet sitesi üzerinden 1099452798 sipariş numaralı 6 kapılı gardırop satın aldım ve 3.576 TL montaj ücreti öde...dim. Satın alma sırasında montaj hizmeti de dahil olduğu için özellikle randevu planlamasında iş saatlerimizi belirttik. Hafta içi çalıştığımızı, saat 17.00’den sonra veya hafta so
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
Koçtaş’tan konsol satın aldım ve montaj hizmeti ödemesini de yaptım. Ancak ...üç gündür ne uygulama üzerinden ne de çağrı merkezini arayarak montaj rande
İstanbul’dan Koçtaş’tan bir dolap satın aldım. Ürün 14 Ağustos’ta teslim edildi. Teslimattan sonra montaj randevusu oluş...turmak istediğimde, bunun “siparişlerim” bölümünden yapılabileceği belirtilmesine rağmen, üyelik girişi yaptığımda ilgili sipariş “siparişlerim” kısmında görünmüyor. Bu nedenle yak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
