to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 09.08.2026 tarihinde Adore Yeni White 6 Kapı gardırop 52*206*213 ürününü sipariş ettim.... Siparişim 17.08.2026 tarihinde Horoz Lojistik tarafından teslim edildi ve 25.08.2026 tarihi için Koçtaş üzerinden montaj randevusu oluşturdum. Sipariş numaram 1099349432’dir. Mo
"Şikayetime hızlı bir şekilde çözüm sunduğunuz için teşekkür ederim."
Koçtaş’tan aldığım mobilyanın montaj sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü mağazadan kendim teslim aldım ancak... yanlış kutu verilmiş. Kuruluma gelen görevli bu durumu fark etti ve sonrasında ürün için değişim yapıldı. Yeni ürün için 26.08 tarihinde montaj yapılacağı tarafıma bilgi ve onay
Koçtaş internet sitesi üzerinden 1099452798 sipariş numaralı 6 kapılı gardırop satın aldım ve 3.576 TL montaj ücreti öde...dim. Satın alma sırasında montaj hizmeti de dahil olduğu için özellikle randevu planlamasında iş saatlerimizi belirttik. Hafta içi çalıştığımızı, saat 17.00’den sonra veya hafta so
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
Koçtaş’tan konsol satın aldım ve montaj hizmeti ödemesini de yaptım. Ancak ...üç gündür ne uygulama üzerinden ne de çağrı merkezini arayarak montaj rande
İstanbul’dan Koçtaş’tan bir dolap satın aldım. Ürün 14 Ağustos’ta teslim edildi. Teslimattan sonra montaj randevusu oluş...turmak istediğimde, bunun “siparişlerim” bölümünden yapılabileceği belirtilmesine rağmen, üyelik girişi yaptığımda ilgili sipariş “siparişlerim” kısmında görünmüyor. Bu nedenle yak
11 Ağustos 2026 Salı günü Koçtaş Balçova mağazasından montaj dahil olacak şekilde bir tavan vantilatörü satın aldık. Sat...ın alma sırasında montajın 11.08.2026 tarihinde 09:00–14:00 saatleri arasında yapılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında montaj ekibi hiç gelmedi. Buna ra
Koçtaş’tan aldığım duşakabin için 1098573107 numaralı online siparişim kapsamında montaj hizmeti talep ettim. Yaklaşık 1... haftadır montaj randevusu almaya çalışmama rağmen tarafıma herhangi bir randevu oluşturulmuyor. Bu süre içinde hem online kanallardan hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalar
Koçtaş’tan Country 6 kapılı gardırop ve Country 2 çekmeceli komodin için 111728527 numaralı siparişi oluşturdum ve monta...j dahil olacak şekilde satın aldım. Montaj işleminin 08.08.2026 tarihinde 14.00–21.00 saatleri arasında yapılacağına dair SMS aldım, gün boyu evde montaj ekibini bekledim ancak kim
Koçtaş Bornova mağazasındaki bir satış temsilcisi aracılığıyla 6 kapılı bir dolap için online sipariş verdim. Ertesi gün... Datça’daki yeni evime taşındım ve yaklaşık 10 gündür dolabın montajı için Datça’daki adreste bekliyorum. Montaj hizmeti için bugün Koçtaş müşteri hizmetlerini aradığımda, ekibin
"Bölge müdürü İbrahim Bey tarafından konu hakkında hızlıca arandım ve sağ olsun kendisi gerekli bilgilendirmeleri yapıp hızlıca çözüm üretti. Konuyla ilgili bir şikayetim kalmadı."
Koçtaş’ın online mağazasından Ankara’daki adresime teslim edilmek üzere mutfak erzak dolabı ve montaj hizmeti satın aldı...m. Müşteri hizmetlerini aradığımda montaj randevusunun 2–3 iş günü içinde oluşturulacağı söylenmesine rağmen, ürün elime ulaştığında 20.07.2026 tarihinde tekrar aradım ve buna rağm
"Teşekkürler"
"Murat beyin yardımlarıyla sorunum çözüldü kendisine çok teşekkürler"
Koçtaş’ın online mağazasından bir banyo dolabı satın aldım ve montaj hizmeti için de yaklaşık 2.300 TL ödedim. Montaj ra...ndevusunu alırken telefonda ayrıca kendi dolabınızı sökmemi söylediler, bunun için de ayrıca bir usta çağırdım. Bu görüşmede bana silikonla ilgili hiçbir ek ücret bilgisinden bahse
Koçtaş’tan online olarak duşakabin satın aldım ve montaj dahil olacak şekilde anlaştım. Montaj için cumartesi günü saat ...14.00–21.00 aralığına randevu verildi ancak kimse gelmedi. Daha sonra bugün için yeniden montaj randevusu oluşturuldu, yine aynı saat aralığında kimse gelmedi. Buna rağmen sistemd
Koçtaş mobil uygulama üzerinden 18.07.2026 tarihinde saat 14:03’te 1097877992 numaralı siparişimle birlikte montaj dahil... olacak şekilde dolap satın aldım. Sipariş sırasında montaj dahil görünmesine rağmen daha sonra montajın sisteme hiç girilmediğini öğrendim. Bilgi almak için defalarca aramama rağm
Koçtaş Kocaeli Darıca mağazasından Velora 4 Kapaklı Aynalı Beyaz Gardırop satın aldık. Dolabın montajı için randevu tale...p ettik, iki gün önce bugün için randevu verildi, ancak montaj ekibi tarafımıza saat bilgisi için herhangi bir arama yapmadı ve süreci kesinlikle takip etmedi. Ne mağazadan ne de
Koçtaş Bayrampaşa İstanbul Forum mağazasından Perge v3 85 tkm dmnt p. Beyaz Membran banyo takımı satın aldım. Montaj içi...n ilk olarak 09.07.2026 tarihine randevu verildi ancak belirtilen gün ve saatte kimse gelmedi. Daha sonra 11.07.2026 tarihinde yeniden randevu aldım ve bu kez 14.07.2026 tarihine m
Koçtaş üzerinden banyo dolapları ve klozetler satın aldım ve montaj için randevu talep ettim. Dün aradığımda ertesi güne... montaj randevusu verdiler ancak fayanslar o tarihe yetişmeyeceği için montaj tarihini değiştirmek istedim. Montaj tarihini değiştirmek istediğimde bu kez montaj için 20 Temmuz ve
Koçtaş’tan aldığım tuvalet taşı ve musluk için montaj randevum 1 Temmuz günü Forum İstanbul mağazası üzerinden oluşturul...muştu. Bu randevuyu ertelemek için mağazayı aradım ancak uzun süre kimse telefona cevap vermedi. Daha sonra güçlükle ulaşıp montajı 10 Temmuz tarihine ertelettim, fakat o gün mont
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
