to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş montaj için gelecek ekip beni mağdur etti. 05.06.2026 tarihinde geleceklerini beyan ettiler. Banyo dolap takımı t...akılacağı için lavaboyu soktum, adresi bulamadıklarını, aradıklarını söyleyip yalan beyanda bulundular. Arayan hiç kimse olmadı; gün boyu onları bekledim. Dolaplarım koridorda kald
Koçtaş Forum İstanbul mağazasından Lando banyo dolabını 26 Nisan tarihinde satın aldım. Ürünün fiyatı 26.500 TL olmasına... rağmen, kampanyaya rağmen benden ayrıca 650 TL ekstra ücret alındı. Buna rağmen montaj sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünün kurulumu için 21 Mayıs tarihi verildi ancak o gü
30 nisanda Koçtaş Dan aldığım bir demonte konsol en nihayet 25 Mayıs da teslim edildi. İki kez nakliye problemi vardı. Ç...özüldü. Aynı anda montaj hizmeti de satın aldım. Ama Koçtaş sitesinden montaj için randevu oluşturamıyorum engelliyor sistem. Şikayet yazdım cevap yok. Koç gurubundan bu ilgisizliğ
Şişli Cevahir Koçtaş mağazasından satın aldığım klozetin montaj hizmeti kapsamında iki gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum.... Sipariş numaram 111647040’tir. Montaj için 21 Mayıs Perşembe günü 14.00–19.00 saat aralığı için randevu verildi, bu saatler arasında evde bekledik ancak hiçbir ekip gelmedi. Saat
"Hizmet verildi, teşekkürler."
07.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Silva 4K kumtaşı beyaz gardırop satın aldım. Ürün bedeli olarak 19....999 TL ödedim, ayrıca nakliye ücreti de alındı. Gardırop elimize ulaştıktan sonra montaj için uzun süre bekledik ve montaj ekibi 30.04.2026 tarihinde geldi. Kutular açıldığında ba
Koçtaş'tan online olarak montaj hizmetleri ile birlikte 2 adet lavabolu banyo dolabı 2 adet de banyo dolabı aldım. Monta...j servislerinin hangi fiyaskosundan başlasam bilmiyorum. 1- Dolaplardan bir tanesinin montajı 18 Mayıs Pazartesiydi montaj saati bir önceki gün SMS olarak bildirilecek denmesine r
Koçtaş Isparta şubesinden Rover marka banyo dolabı satın aldım. Nakliye bize aitti, sadece montaj hizmeti için randevu v...erdiler ve montaj tarihi olarak 21.05.2026 günü için gün belirledik. Montaj ekibi 0549********37 numaralı hattan beni aradı, o sırada gürültülü bir ortamda olduğum için telefonu a
Koçtaş’tan satın aldığım kahve köşesi için 20.05.2026 tarihine montaj randevusu verilmişti. Randevudan bir gün önce saat... bilgisinin SMS ile iletileceği söylendi ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Randevu günü saat 16:00 civarında Koçtaş çözüm merkezini aradığımda sadece talep açtıklarını,
Koçtaş Cevahir mağazasından ve Koçtaş’ın online kanalından 19.05.2026 tarihinde gardırop ve bahçe mobilyası satın aldım.... Ürünler için montaj hizmeti almak ve montaj sürecinin ne kadar sürede tamamlanacağını öğrenmek amacıyla 20.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede montaj hizmeti
Koçtaş’tan Minar Mobilya Minar Sürgülü Gardırop 180X200X59 model gardırop satın aldık. 8 Nisan 2026 tarihinden bu yana, ...son derece basit bir ürün teslimat ve montaj sürecinde Koçtaş’ın hataları yüzünden aylardır mağdur ediliyoruz. Yazlık bölgede bulunması nedeniyle teslimat süreci zaten haftalar sür
Koçtaş Viaport şubesinden 111635348 sipariş numarasıyla aldığım klozet için 14.05.2026 tarihinde 15:00–17:00 saatleri ar...asında montaj randevusu verilmişti. Ancak belirtilen saat aralığında hiçbir şekilde gelen olmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve randevuya uyulmadı. Randevuya ge
Kenzlife marka ankastre fırın dolabı (Ne Gece Byz Eco Düz) satın aldım, ürün teslimatı yapıldı ancak üzerinden 1 haftayı... aşkın süre geçmesine rağmen montaj için hiçbir şekilde gelen olmadı. Ürün evimde bekliyor ve kullanıma hazır olmasına rağmen montaj yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Montaj
24.04.2026 tarihinde Koçtaş’tan duşakabin satın aldım ve ürünle birlikte ücretini ödeyerek montaj hizmeti de aldım. Mont...aj için 2 Mayıs tarihine randevu oluşturuldu ve aynı gün için 15.00–17.00 saatleri arasında geleceğine dair tarafıma mesaj gönderildi. Belirtilen gün tüm planlarımı iptal ederek e
1092207547 sipariş kodu ile Koçtaş’tan bir TV ünitesi ve yanında bir ürün daha satın aldım. Ürünlerin teslimatı gecikmel...i de olsa yapıldı, ancak TV ünitesi için ayrıca ücretini ödeyerek aldığım montaj hizmeti bir türlü gerçekleştirilmedi. Montaj için 2 Mayıs saat 14.00’e randevu verildi. Ancak mont
28 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş Akbatı şubesinden montaj dahil olacak şekilde 7.969,90 TL tutarında klozet takımı satın a...ldım. Satış sırasında montajın fiyata dahil olduğu, 30 Nisan Perşembe günü ekibin eve gelip kurulumu yapacağı kesin ve net bir dille tarafıma iletildi. Buna güvenerek alışverişimi
15.03.2026 tarihinde Koçtaş’tan 400X222 cm High Gloss MDF beyaz mutfak dolabı (Beyaz MB-e80s60s60-2) siparişi verdim. No...rmal şartlarda teslimatın 01.04.2026 tarihinde yapılması gerekiyordu ancak ürün elime ancak 14.04.2026 tarihinde ulaştı. Kuruluma gelen ekip paketi açtığında tezgahın hasarlı olduğ
Koçtaş Ankamall Şubesi’nden banyo musluğu aldım ve ürünün montajının ücretsiz olduğu belirtilerek satış yapıldı. Çarşamb...a günü için montaj randevusu oluşturuldu, daha sonra ben Salı günü arayıp randevuyu Cuma gününe ertelettim. Ancak bugün Cuma olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgi verilmedi, montaj
"Hızlıca çözüldü teşekkür ederim"
Koçtaş üzerinden Flymobilya satıcısından mutfak dolabı satın aldım ve monta...j hizmeti Koçtaş tarafından verileceği için ayrıca montaj hizmeti de aldım.
"Sorunum hemen çözüldü teşekkür ediyorum hızlı dönüşleri için"
7 Şubat 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Adore Oryana 4 kapılı beyaz gardırop siparişi verdim. Siparişim 11 Şubat 2026’da... Horoz Lojistik tarafından eve kimse yokken bırakıldı. 16 Şubat 2026’da Koçtaş’ın yönlendirdiği montajcı randevu ile eve geldiğinde, gardırobun orta kısmındaki 7 numaralı panelde h
11.04.2026 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Koçtaş mağazasından banyo lavabo ve dolabı satın aldım. Ürünü alırken adrese tes...lim ve transfer hizmeti olmadığı söylendiği için, ürünleri kendi imkanlarımla taksi tutarak evime getirdim. Sonrasında ücretsiz kurulum için randevu aldım ve 14.04.2026 tarihinde k
Koçtaş üzerinden Visasconcept markasına ait S**** mutfak dolabını 26.03.2026 tarihinde sipariş ettik. Ürünümüz ancak 09....04.2026 tarihinde elimize ulaştı. Teslimat süresinin bu kadar uzaması yetmezmiş gibi, taşıma firmasının tutumu da ayrı bir mağduriyet oluşturdu. Ceva, ürünün bir kısmını 4. Kata, k
Yaklaşık bir hafta önce Ankara Panora Koçtaş’tan gardırop ve termosifon alışverişi yaptım. Satın alma aşamasında montajı...n ücretsiz olduğu özellikle söylendi ancak daha sonra montaj için benden ücret talep edildi. Ayrıca gardırop montajı için verilen tarihte kimse gelmedi, randevuya uymadılar. Ertes
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
