to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş Ankamall Şubesi’nden banyo musluğu aldım ve ürünün montajının ücretsiz olduğu belirtilerek satış yapıldı. Çarşamba günü için montaj randevusu oluşturuldu, daha sonra ben Salı günü arayıp randevuyu Cuma gününe ertelettim. Ancak bugün Cuma olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgi verilmedi, montaj ekibi de gelmedi.
Bunun üzerine şubeyi aradığımda Cuma günü için herhangi bir kayıt oluşturulmadığını, en yakın 27 Nisan tarihi için yeni randevu verebileceklerini söylediler. Sonrasında Koçtaş müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, fakat onlar da sadece şubeye sorup bana dönüş yapılacağını söylemekle yetindiler, somut bir çözüm sunulmadı.
Bu kadar basit bir montaj randevusunun bu şekilde aksatılması ve müşterinin ortada bırakılması beni ciddi şekilde mağdur etti. Bugün montaj işleminin yapılmasını, bu mümkün değilse en geç 25 Nisan Cumartesi günü montajın eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
11.11.2023 tarihinde Ankamall Koçtaş'tan aldığım banyo ürününü, stokta olup olmadığını sorarak satın aldım. Yoğunluk olmaması için 22.11.2023 tarihine montaj randevusu aldım. Ancak montaj günü gelmesi gerektiği halde, 'geleceğiz' şeklinde mesaj alınmasına rağmen kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini a...
Koçtaş’tan 1078286040 numaralı siparişim kapsamında banyo dolabı satın aldım ve montaj hizmeti için kredi kartı ile 2.750 TL ödeme yaptım. Mobilya teslim edildikten sonra geçen cuma günü arayarak pazartesi için montaj randevusu oluşturdum. Ancak pazartesi günü siteye girdiğimde, hiçbir bilgilendirme...
Şubat ayında Ankamall Koçtaş şubesinden 2 adet dolaplı banyo lavabosu satın aldım ödemeyi yaptım. 26 Mart tarihine randevu verdiler. Bir gün öncesi arayıp randevu tarihinde gelemeyeceklerini ve ileri bir tarihe ertelendiğini bildirdiler. Bu tarihi 20 Nisan olarak bildirdiler. Bir gün öncesi arayıp ü...
Yorumlar