to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş mobil uygulama üzerinden 2 gün önce banyo dolabı ve lavabo siparişi verdim. Siparişten sonra dolabı ve lavaboyu söktüm, banyomun yerini tamamen yeni alacağım mobilyaya göre hazırladım. Ancak iki gün sonra hiçbir şekilde aranmadığım halde sadece mesaj yoluyla siparişimin stok gerekçesiyle iptal edildiğini öğrendim.
Banyo tamamen sökülmüş ve hazırlığı yapılmış durumda olduğu için şu an ciddi anlamda mağdurum. Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü ulaşamadım, kimseye derdimi anlatamadım.
Sipariş numaram 1091281223’tür. Ürünümün acilen tekrar temin edilmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde farklı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Koçtaş’tan 1078286040 numaralı siparişim kapsamında banyo dolabı satın aldım ve montaj hizmeti için kredi kartı ile 2.750 TL ödeme yaptım. Mobilya teslim edildikten sonra geçen cuma günü arayarak pazartesi için montaj randevusu oluşturdum. Ancak pazartesi günü siteye girdiğimde, hiçbir bilgilendirme...
Koçtaş’tan mobil uygulama üzerinden 1083184448 sipariş numarası ile alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan duş hortumu patlak çıktı. Ürünü iade edebilmek için günlerdir uğraşıyorum, buna rağmen hâlâ bir çözüm üretilemedi. Ayrıca aldığım mobilyalı lavabonun sadece dolabı geldi, lavabonun kendisi hiç ...
Koçtaş Mobil Uygulama üzerinden 5.888 TL ödeyerek 1080284165 numaralı siparişimle çok amaçlı mutfak dolabı satın aldım. Siparişimin üzerinden iki gün geçmesine rağmen kargo hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte hem Koçtaş müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla defalarca iletişime geçtim. Her sefe...
Koçtaş internet satış mağazasından banyo dolabı aldım. Ürünüm çok geç geldi ve ürünümün lavabo taşı yanlış geldi. Büyük göndermişler. Ben bunun her gün Koçtaş müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim, ürünüm yanlış geldi. Ürünün yanlış olduğuna dair fotoğraflar gönderdim, taşın değişimini talep ettim...
4/11/2023 tarihinde Koçtaş Emaar şubesinden 110711035 sipariş numarasıyla Vitra banyo dolabı ve çamaşır makinesi dolabı satın aldım. Mağaza bize 100 cm'lik lavabonun 2 ay sonra gelebileceğini söyledi. Biz siparişlerin hepsinin bir arada gelmesi şartıyla bu süreyi kabul ettik. 2 hafta sonra bizi aray...
Yorumlar