to read complaints and reviews, or file yours. 
02.04.2026 tarihinde Koçtaş Trabzon mağazasından sipariş numarası 111587132 ile bir duşakabin satın aldım. Satış sırasında teslimatın 10–15 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. 09.04.2026 tarihinde ise tarafıma ürünün mağazaya ulaştığına dair bir mesaj geldi.
Mesajdan sonra durumu öğrenmek için mağazaya ve yetkililere ulaştığımda, ürünün aslında mağazaya gelmediği, sürekli “eli kulağında, bugün yarın gelir” denilerek oyalandığım bir süreç başladı. Bugün itibarıyla sipariş üzerinden 16 gün geçti ve hâlâ ne teslimat yapıldı ne de net bir bilgi verildi.
Duşakabinin bir an önce teslim edilmesini ve montajının eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
10 Ağustos’ta Trabzon Forum Koçtaş mağazasından hazır mutfak satın aldım ve siparişimi oluşturdum. 27 Ağustos’ta ürün teslim edildi. Montaj için ise 4 Eylül’e randevu verildi. Ancak belirtilen gün ve saatte kimse gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, aranacağım söylendi fakat kimse dön...
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 25 Şubat’ta iki adet banyo duş seti siparişi verdik. Ürünler stokta ve mağazada var olarak görünmesine rağmen bugün ...
Koçtaş’tan satın aldığım lavabonun montajı için 1075864541 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürün ve montaj için toplamda 16.424,40 TL ödeme yaptım. Montaj için bugün gelen ekip, montaj malzemelerinin eksik olması nedeniyle kurulumu gerçekleştiremedi. Bu durum nedeniyle evi...
Koçtaş Bodrum şubesinden ekim ayı başında bir banyo boy dolabı satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Aradan tam 65 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Parasını ödediğim bir ürünün bu kadar uzun süre teslim edilmemesi ve hiçbir şekilde sonuç alacak bir muhatap bulamamam beni cid...
Yorumlar