Yanıltıcı Ulaşılamadı Notlarıyla Teslim Edilemeyen Metal Ayakkabılık

Koçtaş’tan özel olarak üretilen metal ayakkabılık satın aldım ve üretim ile teslimat için 20 günden fazla bekledim. Ürünün teslimatını yapan Evdemo Lojistik, 4 Nisan günü teslimat için mesaj gönderip “ulaşılamadı” notu düşmüş, ancak o gün boyunca evde olmama rağmen ne arandım ne de kapıma gelindi. Ardından pazartesi günü bu kez ürünün tekrar dağıtıma çıktığına dair mesaj attılar, yine “gün içinde aranacaksınız” denmesine rağmen beni aramadan, eve gelmeden kendi kendilerine “ulaşılamadı” diyerek ürünü iade sürecine soktular.

Şu anda ürünün iade sürecinde olduğu ve Edirne’deki depolarından almam gerektiği söyleniyor; ancak ben Kırklareli’nde yaşıyorum ve bu benim için hem zaman hem de ek masraf anlamına geliyor.

Ben ürünü zaten uzun süre beklemişken, ayağıma teslim edilmesi gerekirken, gerçeği yansıtmayan “ulaşılamadı / evde yok” bilgileriyle mağdur edilmek istemiyorum. Ürünün, ilk siparişimde belirtmiş olduğum adrese, herhangi bir ek ücret talep edilmeden en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve yanlış bilgilendirmenin incelenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.