to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş online üzerinden 1090475004 numaralı siparişimle “New Base 4 kapılı gardırop” satın aldım. 29.03.2026 tarihinde s...iparişini verdiğim gardırop 03.04.2026 tarihinde tarafıma kırık ve parçalanmış şekilde teslim edilmiş olmasına rağmen, garanti kapsamı bozulmasın diye paketi açmadan beklettik. 07.
Koçtaş sitesi aracılığıyla, Liv Concept mobilya mağazasından bahçe mobilyası sipariş ettim. Saat akşam 9 da teslimat içi...n gelebileceklerini aksi durumda ürünü Çanakkale kamyon garajından alırsınız dendi. Ürünün zaten teslimat süresi 10 gün kadar geciktiği için tamam dedik. Sitenin önüne nakliye arac
Kasım 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Koçtaş şubesinden 6 kapaklı bir dolap satın aldım. 12 Kasım 2025’te de 2.950 TL ö...deyerek kurulum hizmeti satın aldım. Dolabın kurulumu yapıldı ancak bir kapının menteşesi kırık çıktı. Kurulumu yapan görevlinin adı T****, kendisine menteşenin kırık olduğunu yazd
Koçtaş internet sitesinden bir gardırop siparişi verdim ve ürünün teslimatı Horoz Lojistik tarafından yapıldı. 21 Nisan ...2026 tarihinde Kocaeli İzmit’teki adresimize teslimat için geldiklerinde, ürünleri apartmanın giriş kapısının önüne bırakıp hiçbir şekilde daire kapısına teslim etmeden ayrıldılar.
04.03.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden toplam 23.998,00 TL ödeyerek 2 adet Trendline 3 Kapılı Aynalı Gardırop satı...n aldım. Ancak tarafıma yalnızca 1 adet gardırop teslim edildi, montaj ekibi de kutudan yalnızca 1 adet ürün çıktığını belirtti. Eksik teslim üzerine Koçtaş’a başvurmama rağmen bu
13.04.2026 tarihinde Koçtaş online uygulaması üzerinden 10.999 TL bedelle Baymak Aqua Konfor marka termosifon satın aldı...m. Siparişimin teslimatı Horoz Lojistik tarafından yapılıyordu. Ürün 3. Gün getirildi ancak kargo görevlisi daire kapısına çıkarmam, iade yapıyorum diyerek ürünü geri götürdü. Koç
7 Şubat 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Adore Oryana 4 kapılı beyaz gardırop siparişi verdim. Siparişim 11 Şubat 2026’da... Horoz Lojistik tarafından eve kimse yokken bırakıldı. 16 Şubat 2026’da Koçtaş’ın yönlendirdiği montajcı randevu ile eve geldiğinde, gardırobun orta kısmındaki 7 numaralı panelde h
"Teşekkürler."
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 12.03.2026 tarihinde Evdemo tedarikçili...ğinde 4 kapaklı ayakkabılık dolabı satın aldım. Ürün, ilan edilen sürelerle
11.04.2026 günü saat 20.45 sıralarında Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden ...satın aldığım 6 kapılı, 2 çekmeceli dolabın teslimatı sırasında ürünün yan
10.04.2026 tarihinde saat 20:10 civarında İstanbul Kartal Koçtaş mağazasında müşteri hizmetlerinde yaşadığım olumsuz bir... durumu paylaşmak istiyorum. Pilli bir kapı zili satın aldım ve kasaya gelmeden önce ürünü denemek istediğimi belirttim. Müşteri hizmetlerindeki “Server” isimli personelden ürünü
Koçtaş üzerinden Visasconcept markasına ait S**** mutfak dolabını 26.03.2026 tarihinde sipariş ettik. Ürünümüz ancak 09....04.2026 tarihinde elimize ulaştı. Teslimat süresinin bu kadar uzaması yetmezmiş gibi, taşıma firmasının tutumu da ayrı bir mağduriyet oluşturdu. Ceva, ürünün bir kısmını 4. Kata, k
"Kargomuz ulaştı teşekkür ederiz"
26 Mart tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1089752611 numaralı sipa...rişimle bir kapı satın aldım ve ürün aynı gün kargoya verilmiş olarak görün
Koçtaş’tan özel olarak üretilen metal ayakkabılık satın aldım ve üretim ile teslimat için 20 günden fazla bekledim. Ürün...ün teslimatını yapan Evdemo Lojistik, 4 Nisan günü teslimat için mesaj gönderip “ulaşılamadı” notu düşmüş, ancak o gün boyunca evde olmama rağmen ne arandım ne de kapıma gelindi. A
"Markaya teşekkür ediyorum sonuna kadar ilgilendiler"
Ankara Koçtaş mağazasından 25.03.2026 tarihinde 1090198486 numaralı sipariş...i verdim. Siparişim Sendeo Kargo ile gönderildi; ancak 24.03.2027 tarihinde
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden satın aldığım sekiz çekmeceli dolabın montajı için 23 Mart tarihinde gelen montaj ek...ibi, ürünü hasarlı ve ayıplı olduğu için kurulum yapamayacaklarını belirterek iade sürecini başlattı. İade sürecinde tarafıma Aras Kargo ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. A
"İkinci defa sevkiyata gelenler gayet düzgünce işini yaptı teşekkürler"
Koçtaş’tan New Base 4 Kapılı Gardırop satın aldım, ödemesini peşin olarak yaklaşık 12.000 TL şeklinde gerçekleştirdim. S...iparişimi cumartesi günü verdim ve teslimat tarihi olarak salı günü belirtilmişti, ancak buna rağmen ürünüm hâlen teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Kartal olmasına rağmen
Koçtaş üzerinden Sembol Mobilya markalı bir yemek masası takımı satın aldım ve ürünüm Horoz Lojistik ile tarafıma gönder...ildi. 1088898576 takip numaralı kargom yaşadığım şehir olan Konya’nın Selçuklu ilçesine ulaştı ancak zamanında dağıtıma çıkarılmadı. Müşteri hizmetlerini aramamın ardından kargo bi
23.02.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden kapı kilidi sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra 26.02.20...25 tarihinde iade etmek istedim ve tarafıma SMS ile iade kodu gönderildi. Bu kodla Sürat Kargo şubesine gittiğimde iade kodunun geçersiz/yanlış olduğu söylendi ve işlem yapılamadı.
23 Aralık 2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden “Pedesa Chester Yataklı Bazalı Üçlü Beyaz” koltuk satın aldım. Öd...emeyi kredi kartı ile üç taksit halinde yaptım ve taksitler bu ay itibarıyla tamamen bitti. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Durumu öğrenmek
"Yardımcı oldular"
Koçtaş’ın web sitesinden Abeta Mobilya markalı Gubimo Abeta 4 kapılı gardır...op satın aldım. Ürünün kalitesi son derece düşük çıktı ve paketin içinden k
Koçtaş’tan satın aldığım yemek masası ve sandalye takımım Horoz Lojistik aracılığıyla gönderildi. Koçtaş’ın ürün satış s...ayfasında teslimatın daire kapısına kadar yapılacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, Horoz Lojistik ürünü bina girişine bırakıp giderek bu vaadi yerine getirmedi. Kutular oldu
Koçtaş internet sitesi üzerinden New Base 4 Kapılı Gardırop 137X198X52 ürününü satın aldım. Kullanım sırasında gardırobu...n kapakları açıkken, kapağın altındaki çekmecenin açılamadığını fark ettim. Yani kapak açık olduğu durumda, alt çekmeceyi kullanmak fiilen mümkün değil. Bu konuda Koçtaş müşteri h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
