to read complaints and reviews, or file yours. 
"Koçtaş sosyal medya ekibinden Miray hanıma ilgisi için teşekkür ediyorum 1 aydır çözümlenmeyen sorunu 30dakika. Da çözdü sağ olsun"
Koçtaş’tan online olarak aldığım kamp sandalyesinin iadesini Koçtaş Yeşilpınar şubesine yaklaşık bir hafta önce yaptım, 990 TL tutarındaki ödemem kred...
"Teşekkür ederim"
Koçtaş’tan satın aldığım bahçe tipi kamp sandalyesini sorun yaşadığım için kargo ile iade ettim. Ürün Koçtaş’a ulaştıktan sonra üzerinden 10 gün geçme...
09.12.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden 2 adet kamp sandalyesi ve LED ışık siparişi verdim. Sipariş numaram 1081278141’dir. LED ışık tarafı elime ulaştı ancak kamp sandalyeleri hiç teslim edilmedi. Bir süre, ayrı bir kargoyla gönderilmiş olabileceğini düşünerek bekledim fakat sisteme bakt...
Koçtaş’ın kendi online sitesi üzerinden 3 adet kamp sandalyesi satın aldım. Ödemesini tamamını kartla yaptım. Sipariş numaram 1082751210. Ürünlerimden sadece 2 tanesi teslim edildi, 1 adet kamp sandalyesi ise 5 gündür elime ulaşmadı ve bu eksik ürünle ilgili Koçtaş’tan net bir bilgi alamıyorum. Müş...
16.11.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazası üzerinden 1081747841 numaralı siparişimle toplam 15 adet kamp sandalyesi satın aldım. Ancak kargom teslim edildiğinde yalnızca 3 adet sandalye ulaştı, kalan 12 adet ürün tarafıma gönderilmedi. Yaklaşık 15 gündür eksik ürünler için Koçtaş ile 4 kez tale...
Koçtaş online mağazadan 1080529699 numaralı siparişimle Forum Koçtaş mağazasından teslim almak üzere toplam 7 adet Koçtaş katlanır kamp sandalyesi aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, teslim eden kişi 2 adet sandalye teslim ettiğini belirtmesine rağmen bana yalnızca 1 adet sandalye verildi. Bu durumu...
Koçtaş’tan internet üzerinden sipariş verdiğim Miami model kamp sandalyesini Ağustos ayında Kartal mağazasından teslim aldım. Ürünü kutusunu açtığımda kol dayama ucundaki plastiğin eksik ve kırık olduğunu fark ettim. Bu sorun ilk teslim aldığımda ortaya çıktı ve o günden beri devam ediyor. Konuyla...
Koçtaş kampanya koşullarına uymadı 11 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan gardırop satın aldım. Satın alma sırasında kampanya kapsamında hedi...
13.10.2025 tarihinde Koçtaş'ın internet sitesinden Delüks Kamp Sandalyesi siparişi verdim. Siparişimi mağazadan teslim seçeneğiyle, evime 500 metre mesafedeki Koçtaş Balıkesir Mağazası’ndan almak istedim. Sitede ürünün yarım saat içinde mağazadan teslim alınabileceği belirtiliyordu ve mağazada da fa...
11.08.2025 tarihinde Kartal Koçtaş mağazasından iki adet kamp sandalyesi satın aldım. Ürünlerin bacak boyu uzun olduğu için ertesi gün iade ettim. Bu alışverişlerim sonucunda kazandığım 500 TL’lik hediye puan, iade işleminden sonra hesabıma tekrar yüklenmedi. 41 gündür puanımın yüklenmesini bekliyor...
"Öncelikle buraya şikayet edilmeden çözülebilecek bir sorunken çözemedikleri için ve sistemlerinin yanlış işlemesinden kaynaklı memnun değilim. Fakat buraya yazar yazmaz 1 saat içinde aranıp konuyu hızlı bir şekilde sonuçlandırdılar ve bugün para iademi aldım. Bu sebepten Şikayet var'a teşekkür ederim. Koçtaş'ın Pazaryeri mantığını hızlıca değiştirmesini önerir. Müşteri hizmetleri bölümünü geliştirmesini ve ayrıca kargo bölümünde çalışan personelin uygun olmayan ürünleri göndermeme kararı verebilme inisiyatiflerinin olmasını temenni ederim."
"Teşekkürler"
28 Ağustos 2025 tarihinde Koctas.com.tr üzerinden satın aldığım gri-siyah XL kamp sandalyesi kusurlu olarak teslim edildi. Ürün hem çok ağır, hem de d...
"Süreç çok uzadı ama sonunda telafi edildi."
Koçtaş internet sitesinden aldığım kamp sandalyesinde, ikinci kullanımdan sonra kumaşında yırtık oluştu. Ürünü aldıktan sonra yaşadığım bu üretim hata...
28 Ağustos tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden satın aldığım “Smart Katlanır Sandalye Kamp Bahçe Mutfak” ürününün iadesi için yasal süre içinde başvuruda bulundum. Ancak iade sürecim tam anlamıyla bir mağduriyete dönüştü. İade kodu almak için günlerce uğraştım, müşteri hizmetlerinin verdiği k...
"Sorunum geç de olsa çözüldü. Teşekkürler"
Koçtaş'tan 3 adet buz çantalı kamp sandalyesi aldım. Tarafıma 2 adet sandalye gönderildi. Kargo çalışanı önünde açarak fotoğraflama yaptım. Kolay gels...
3 ay önce Torbalı Koçtaş mağazasından “Koçtaş Basic” model iki adet kamp sandalyesi satın aldım. Sandalyeleri ilk aldığımda her ikisinin de döşemeleri...
"Sorun çözüldü"
15.08.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 2’li paket olarak “Koçtaş Basic Kamp Sandalyesi Lacivert” (Ürün Kodu: 2000032887) siparişi verdi...
"Teşekkürler"
08/08/2024 tarihinde Koçtaş'ın internet sitesi üzerinden 3 adet Buz çantalı kamp sandalyesi siparişi verdim. Sipariş verirken “Mağazadan teslim al 150...
28.06.2025 tarihinde Koçtaş’tan 2000033553 lux Kamp Sandalyesi siparişi verdim. Fatura numaram: I012025000152447 ve siparişin teslimat adresi İskele Mah. Çevre Yolu Hakim Site No:76 Daire 9 Datça/Muğla’dır. Ürünün bedeli olan 3.998,00 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Aradan 2 ay geçmesine rağmen ürün ...
07 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden 2'li kamp sandalyesi siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kullanılmış, yırtık ve içerisinde deniz...
"Sorunum çözüldü Teşekkür ederim"
30.07.2025 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden 2’li kamp sandalyesi siparişi verdim. 01.08.2025 tarihinde ürün teslim edildiğinde ise sadece 1 adet ...
08.08.2025 tarihinde İzmir Koçtaş’tan 2 adet kamp sandalyesi satın aldım ve ödememi kredi kartı ile 1.998,00 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünleri Ankara Panora Koçtaş mağazasından teslim almak istedim. 11.08.2025 tarihinde tarafıma “1075752666 numaralı teslimatınız Panora Koçtaş mağazamıza gelmiştir....
3 Ağustos’ta Koçtaş’tan mağaza teslim seçeneğiyle vantilatör ve kamp sandalyeleri siparişi verdim. Ancak mağazada çok sayıda vantilatör olmasına rağmen, ürünüm kargo ile gönderildi ve 6 gün boyunca kargo beklemek zorunda kaldım. 8 Ağustos’ta ürünü teslim alabildim. Sipariş numaram: 1075684036. Bu ...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 