to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’tan Yedek Parça Talebime Geri Dönüş Olmuyor
Koçtaş’ın online kanalı üzerinden satın aldığım kamp sandalyesi Deluxe ürünü için 04.07.2026 tarihinde yedek parça talebi oluşturdum. İleti kodu 9785778 numaralı kaydım günlerdir açık olmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte sadece bir kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak buna rağmen somut bir çözüm veya bilgilendirme alamadım. Basit bir yedek parça talebinin bu kadar uzaması ve ilgisiz kalınması beni oldukça mağdur ediyor.
Koçtaş’ın yedek parça talebimle ilgili incelemeyi hızlandırarak gerekli yedek parçayı temin etmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Berna B., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
