to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Sandalye Teslimatı Ve Çözüm Bulunamaması
Koçtaş’tan 1096732831 numaralı siparişimle 3 adet Koçtaş Basic bordo kamp sandalyesi satın aldım. Siparişimdeki ürünler Çorum AHL AVM fıx Koçtaş mağazasına teslim edildi olarak görünmesine rağmen mağazadan teslim almaya gittiğimde sadece 2 adet sandalye verildi, 1 adet ürünüm eksikti.
Mağaza personeli eksik ürünün daha sonra tamamlanacağını söyleyerek beni yönlendirdi ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ne eksik sandalye gönderildi ne de iade talebim oluşturuldu. Gerek mağaza ile yaptığım görüşmelerde gerek müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmadı ve süreç sürekli oyalamayla geçiştirildi.
Hem ürünüm eksik hem de para iadem yapılmıyor. Eksik olan 1 adet Koçtaş Basic bordo kamp sandalyesinin acilen tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse de ilgili tutarın vakit kaybetmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sefa İ., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
