to read complaints and reviews, or file yours.Kamp Sandalyesi Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
14.06 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden kamp sandalyesi satın aldım. Ödemesini yaptığım bu ürün, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sipariş süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme de alamadım. Sipariş numaram 1095647248’dir.
Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hatta bağlanılamadan çağrı kapanıyor ve hiçbir şekilde yetkili birine erişemiyorum. Ne teslimatla ilgili bilgi veriliyor ne de yaşanan gecikme konusunda açıklama yapılıyor.
Siparişini zamanında teslim alamayan ve bilgilendirme yapılmayan bir müşteri olarak, kamp sandalyesi siparişimle ilgili teslimat süreci hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını, ürünümün ne zaman ve nasıl teslim edileceğinin tarafıma yazılı olarak ivedilikle bildirilmesini ve tarafıma acil olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Bekir O., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Müşteri hizmetlerini 10 kere aramama rağmen bilgi verilmiyor. Ve ben yarın yasal haklarımı kullanıp şikayette bulunacağım
Koçtaş tarafından bir dönüş yapılmadı. Sandalyelerin durumu meçhul. Kargo durumu ve teslimat süresi ile ilgili hiçbir bilgi verilmiyor
