2.2 
17 Mart'ta Koçtaş online mağazadan fiyatı neredeyse yarı yarıya düşmüş olan taşıma kolilerinden satın aldım ve evimin yakınındaki Koçtaş mağazasına teslim etmelerini istedim. 20 Mart sabahı tedarik edilemediği için siparişimin iptal edildiğine ve para iadesi yapılacağına dair bir mesaj geldi. Çözüm ...
7 Mart 2023. Erzincan Koçtaş mağazasından 4 lü gardırop alacaktım personel sorunu yüzünden bana 3 lü gardırop çekimi yaptı. Özür diledi. Tamam Okey bana 4 lü lazımdı 4 lü çekimi yaptık yine Okey ertesi gün müşteri hattını arayarak iptal ettirebileceğimi söyledi. Ben müşteri hizmetlerini aradığımda h...
A1029920310 teslimat numaralı 1029920310 talep numaralı ürünümü hemen ertesi gün iptal etmeme rağmen hala işlemde gözüküyor. Daha oluşturulmamış bir i...
Koçtaş internet mağazasından 23 Şubat 2023 tarihinde 1029432994 numaralı sipariş numarası le br ürün satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hala ürünü teslim edemediler. Bu süreçte müşteri hizmetlerine başvurdum fakat sorunla ilgili herhangi bir çözüm üretmek yerine bana ürünü iptal e...
8.03.2023 tarihinde aldığım üründen haber yok. Günlerdir Sipariş kargoda görünüyor. Hangi kargoda belli değil. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, karşıma robot çıkıyor. İnternet sitesindeki bilginin aynısını söylüyor. Bir canlıyla muhatap olup derdimi anlatamıyorum. Siparişimi iptal edeceğim...
Koçtaş'ın İnternet sitesinden 1029629794 sipariş no ile Adore marka 4 kapalı gardırop satın aldık. Ürün 6 Mart tarihinde teslim edildi. Ertesi gün kuruluma gelen arkadaş 3 parçanın hasarlı olduğunu tespit ederek tutanak tuttu ve o parçaların tekrar iletilmesi için kayıt açmamızı söyledi. Bununla ilg...
11.03.2023 tarihinde Koçtaş. Com. Zirvekent Ankara mağaza teslimi olarak 1029865500 sipariş no ile klozet siparişi verdim. 13.03.2023 tarihinde ürünü yanlış aldığımı fark ettiğim için mağazadan teslim almadığım siparişi iptal etmek için Zirvekent mağazasına tel ile durumu bildirip siparişimin iptal ...
Koçtaş Çanakkale mağazasından geçen CMT 8800 TL ilk alışveriş yaptım. Cumartesi günü. Mesaj geldi. Mesajda yazılan. Ürünleriniz çok olduğu için. İki siparişi de gelecektir bilginiz olsun diye gibisinden mesaj geldi bugün ise. Siparişleriniz iptal olmuştur diye bir mesaj daha geldi. Ödemeyi yaptım ha...
İptal ettiğim siparişim ertesi gün evime yollandı geri alınmamasına rağmen parası iade edildi evden geri teslim alınmadı... Yeni siparişim parası ödendiği halde teslim edilmedi müşteri hizmetleri sürekli talebiniz alındı diye günlerdir oyalıyor defalarca aradım daha olayı çözemediler sadece renk değ...
11 Mart günü mağazadan yarım saat içinde teslim al seçeneğini kullanarak sipariş oluşturdum. 3 saat geçmesine rağmen sipariş mağazanın sitemine düşmediği için ürünü teslim alamadım. Paraya gelince hemen çekim yapılıyor ama ürün teslim edilmiyor. Ürünü alamadığım için iptal etmek zorunda kaldım. 11 m...
Koçtaş'tan mağaza teslimat ürün sipariş ettim günlerce hiçbir bilgi verilmedi. Gelip gelmediğine dair iptal etmek istedim. Ona da izin verilmedi. En sonunda bir sosyal medya platformundan yazdım ve aynı gün ürünü teslim aldım kurmak istediğimde askılığın üst borusunun tek tarafında vidanın geçeceği ...
Koctas.com.tr üzerinden aldığım 1029527812 sipariş numaralı sürgülü el duşu takımını İzmir Bornova mağazasına istetmiştim. Ancak daha sonra ihtiyacım kalmadığını düşünerek siparişimi iptal ettirdim. İptal tarihi 8 Şubat olmasına rağmen halen kredi kartıma ücret iadesi gelmemiştir. Şikayetçiyim.
Koçtaş aldığım 55cm banyo dolabının 10 gün olmasına rağmen ne siparişiniz hazırlanıyor diyor ne kargoya verildi diyorlar ancak tedarikte diyor iptal etmeye kalkıyorum iptal hemen etmiyorlar bu ne bir satıcı işlemi Koçtaş dedik güvendik bizi yarı yolla da bıraktı
06.03.2023 tarihinde internet sitesinden iki adet ürün siparişi verdim. Bir gün sonra sipariş takip sayfasında bir adet siparişimin iptal edildi yazıs...
Koçtaş firmasına ait internet alışveriş sitesinden evime merdiven sipariş verdim sipariş sırasında kendime değil de afet yardım kuruluşlarına gönderilme seçeneği olduğu iddia ediliyor müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iptal ve iadesinin mümkün olmadığı söylendi ısrarla siparişi iptal etmek istiyor...
16.2.2023. Tarihinde Tepeüstü Ümraniye mağazasındaki kiosk'tan internet ortamından oradaki yetkili yardımı ile 2 adet bez gardırop aldım. Postan bedelini ödedim. Yetkili 3-6 Mart arası teslim edilecek dediği halde ayın 17'si oldu halen daha gelmedi. Koçtaş Tepeüstü aradım satış online olduğu bahisle...
13.02.2023 tarihinde Koçtaş' tan verdiğim 2 adet avize siparişi, parasını peşin olarak ödememe, sipariş aşamasında teslim için en geç 23 Şubat taahhüt edilmesine ( ekran görüntüsü mevcuttur )4 defa müşteri hizmetlerini arayıp akıbet sormama rağmen halen sipariş alındı aşamasındadır. Hiçbir gelişme o...
Koçtaş'tan 17 Martta aldığım Köpek kulübesi ayın 24 ünde kargolanması gerekirken hala yollanmadı. Üstelik iptal de etmiyorlar. Ürün satıcısına sipariş verildiği için. Şikayet için arıyorsun çözüm bulamıyorlar. Paranla rezil oluyorsun. Üstelik acil demiştim.
Koçtaş'tan aldığımız montaj hizmeti hiç yakışmadı aldığımız mutfak dolabını evde elektrik olmadığı gerekçesiyle montaj yapmadan gitmeye çalıştılar komşunun elektriği ile yapmalarını istedik en azından tezgahı kesmeniz yeterli dedik aceleleri olduğunu söyledi kişi. Bende eğer elektrik olsaydı tüm dol...
