Deprem destek listelerine hızlı erişin!
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Koçtaş ile ilgili bir şikayetin mi var?

Koçtaş İptal

2.146 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
180
18 saat önce

Koçtaş'ın İndirimli Ürün Oyunu

17 Mart'ta Koçtaş online mağazadan fiyatı neredeyse yarı yarıya düşmüş olan taşıma kolilerinden satın aldım ve evimin yakınındaki Koçtaş mağazasına teslim etmelerini istedim. 20 Mart sabahı tedarik edilemediği için siparişimin iptal edildiğine ve para iadesi yapılacağına dair bir mesaj geldi. Çözüm ...

profile
338
1 gün önce

Koçtaş Satıcı Personel Hatası Çalışanların Müdürlerin İşini İyi Yapamaması

7 Mart 2023. Erzincan Koçtaş mağazasından 4 lü gardırop alacaktım personel sorunu yüzünden bana 3 lü gardırop çekimi yaptı. Özür diledi. Tamam Okey bana 4 lü lazımdı 4 lü çekimi yaptık yine Okey ertesi gün müşteri hattını arayarak iptal ettirebileceğimi söyledi. Ben müşteri hizmetlerini aradığımda h...

Koçtaş Satıcı Personel Hatası Çalışanların Müdürlerin İşini İyi Yapamaması
Koçtaş Satıcı Personel Hatası Çalışanların Müdürlerin İşini İyi Yapamaması
profile
290
2 gün önce

Koçtaş İnternet Siparişi Sorunu

Koçtaş internet mağazasından 23 Şubat 2023 tarihinde 1029432994 numaralı sipariş numarası le br ürün satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hala ürünü teslim edemediler. Bu süreçte müşteri hizmetlerine başvurdum fakat sorunla ilgili herhangi bir çözüm üretmek yerine bana ürünü iptal e...

profile
274
2 gün önce

Koçtaş Sipariş Teslimatının Gecikmesi

8.03.2023 tarihinde aldığım üründen haber yok. Günlerdir Sipariş kargoda görünüyor. Hangi kargoda belli değil. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, karşıma robot çıkıyor. İnternet sitesindeki bilginin aynısını söylüyor. Bir canlıyla muhatap olup derdimi anlatamıyorum. Siparişimi iptal edeceğim...

profile
151
4 gün önce

Koçtaş Hasarlı Ürün Tedarik Etmiyor

Koçtaş'ın İnternet sitesinden 1029629794 sipariş no ile Adore marka 4 kapalı gardırop satın aldık. Ürün 6 Mart tarihinde teslim edildi. Ertesi gün kuruluma gelen arkadaş 3 parçanın hasarlı olduğunu tespit ederek tutanak tuttu ve o parçaların tekrar iletilmesi için kayıt açmamızı söyledi. Bununla ilg...

profile
463
4 gün önce

Koçtaş Ücret İadesi Yapmıyor

11.03.2023 tarihinde Koçtaş. Com. Zirvekent Ankara mağaza teslimi olarak 1029865500 sipariş no ile klozet siparişi verdim. 13.03.2023 tarihinde ürünü yanlış aldığımı fark ettiğim için mağazadan teslim almadığım siparişi iptal etmek için Zirvekent mağazasına tel ile durumu bildirip siparişimin iptal ...

profile
238
5 gün önce

Elinde Olmayan Ürünü Koçtaş Bana Sattı

Koçtaş Çanakkale mağazasından geçen CMT 8800 TL ilk alışveriş yaptım. Cumartesi günü. Mesaj geldi. Mesajda yazılan. Ürünleriniz çok olduğu için. İki siparişi de gelecektir bilginiz olsun diye gibisinden mesaj geldi bugün ise. Siparişleriniz iptal olmuştur diye bir mesaj daha geldi. Ödemeyi yaptım ha...

profile
209
6 gün önce

Koçtaş Ürün Değişimi Yapılmıyor İadem Alınmıyor

İptal ettiğim siparişim ertesi gün evime yollandı geri alınmamasına rağmen parası iade edildi evden geri teslim alınmadı... Yeni siparişim parası ödendiği halde teslim edilmedi müşteri hizmetleri sürekli talebiniz alındı diye günlerdir oyalıyor defalarca aradım daha olayı çözemediler sadece renk değ...

profile
187
1 hafta önce

Koçtaş İptal Edilen Ürün Ödemesi

11 Mart günü mağazadan yarım saat içinde teslim al seçeneğini kullanarak sipariş oluşturdum. 3 saat geçmesine rağmen sipariş mağazanın sitemine düşmediği için ürünü teslim alamadım. Paraya gelince hemen çekim yapılıyor ama ürün teslim edilmiyor. Ürünü alamadığım için iptal etmek zorunda kaldım. 11 m...

profile
205
1 hafta önce

Koçtaş Hatalı Ürün Gönderdi

Koçtaş'tan mağaza teslimat ürün sipariş ettim günlerce hiçbir bilgi verilmedi. Gelip gelmediğine dair iptal etmek istedim. Ona da izin verilmedi. En sonunda bir sosyal medya platformundan yazdım ve aynı gün ürünü teslim aldım kurmak istediğimde askılığın üst borusunun tek tarafında vidanın geçeceği ...

profile
232
1 hafta önce

Koçtaş Ücret İadesini Kredi Kartıma Halen Yapmadı

Koctas.com.tr üzerinden aldığım 1029527812 sipariş numaralı sürgülü el duşu takımını İzmir Bornova mağazasına istetmiştim. Ancak daha sonra ihtiyacım kalmadığını düşünerek siparişimi iptal ettirdim. İptal tarihi 8 Şubat olmasına rağmen halen kredi kartıma ücret iadesi gelmemiştir. Şikayetçiyim.

profile
273
1 hafta önce

Koçtaş Sipariş İptal Etmiyor

Koçtaş aldığım 55cm banyo dolabının 10 gün olmasına rağmen ne siparişiniz hazırlanıyor diyor ne kargoya verildi diyorlar ancak tedarikte diyor iptal etmeye kalkıyorum iptal hemen etmiyorlar bu ne bir satıcı işlemi Koçtaş dedik güvendik bizi yarı yolla da bıraktı

profile
397
1 hafta önce
profile
Kamil'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Teşekkür ediyorum”

Koçtaş Tan İnanılmaz Boş Vermişlik

06.03.2023 tarihinde internet sitesinden iki adet ürün siparişi verdim. Bir gün sonra sipariş takip sayfasında bir adet siparişimin iptal edildi yazıs...

Koçtaş Tan İnanılmaz Boş Vermişlik
Koçtaş Tan İnanılmaz Boş Vermişlik
Koçtaş Tan İnanılmaz Boş Vermişlik
profile
Deniz'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkürler Koçtaş.”

Deniz Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
512
1 hafta önce

Koçtaş İptal Ve Para İadesi

Koçtaş firmasına ait internet alışveriş sitesinden evime merdiven sipariş verdim sipariş sırasında kendime değil de afet yardım kuruluşlarına gönderilme seçeneği olduğu iddia ediliyor müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iptal ve iadesinin mümkün olmadığı söylendi ısrarla siparişi iptal etmek istiyor...

profile
594
1 hafta önce

Koçtaş Bez Gardırop Bir Ay Oldu Gelmedi.

16.2.2023. Tarihinde Tepeüstü Ümraniye mağazasındaki kiosk'tan internet ortamından oradaki yetkili yardımı ile 2 adet bez gardırop aldım. Postan bedelini ödedim. Yetkili 3-6 Mart arası teslim edilecek dediği halde ayın 17'si oldu halen daha gelmedi. Koçtaş Tepeüstü aradım satış online olduğu bahisle...

profile
214
1 hafta önce

Koçtaş Kötü Bir Müşteri Deneyimi!

13.02.2023 tarihinde Koçtaş' tan verdiğim 2 adet avize siparişi, parasını peşin olarak ödememe, sipariş aşamasında teslim için en geç 23 Şubat taahhüt edilmesine ( ekran görüntüsü mevcuttur )4 defa müşteri hizmetlerini arayıp akıbet sormama rağmen halen sipariş alındı aşamasındadır. Hiçbir gelişme o...

Koçtaş Kötü Bir Müşteri Deneyimi!
Koçtaş Kötü Bir Müşteri Deneyimi!
Koçtaş Kötü Bir Müşteri Deneyimi!
profile
103
1 hafta önce

Koçtaş'tan Aldığımız Ürün Gelmedi, İptalde Etmiyorlar

Koçtaş'tan 17 Martta aldığım Köpek kulübesi ayın 24 ünde kargolanması gerekirken hala yollanmadı. Üstelik iptal de etmiyorlar. Ürün satıcısına sipariş verildiği için. Şikayet için arıyorsun çözüm bulamıyorlar. Paranla rezil oluyorsun. Üstelik acil demiştim.

profile
371
2 hafta önce

Koçtaş Montaj Hizmeti Yapamadı

Koçtaş'tan aldığımız montaj hizmeti hiç yakışmadı aldığımız mutfak dolabını evde elektrik olmadığı gerekçesiyle montaj yapmadan gitmeye çalıştılar komşunun elektriği ile yapmalarını istedik en azından tezgahı kesmeniz yeterli dedik aceleleri olduğunu söyledi kişi. Bende eğer elektrik olsaydı tüm dol...

Koçtaş Montaj Hizmeti Yapamadı

Marka Profili

Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör