Toplam çözüm sayısı
..

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 24.230

Koçtaş
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

1.575 şikayet

profile
  • 128görüntüleme
  • 18 saat önce

Koçtaş Tibet Masa Sandalye Bench Ve Sedir Set Saçmalığı

Merhabalar, Koçtaş'tan 25.02.2021 de sipariş verdiğim "Tibet Masa Sandalye Bench ve Sedir Set" i kendi isteğim dışında 04.03.2021 tarihinde iptal ettiler. Kendilerine yazıyorum ne cevap veriyorlar ne başka bir şey. Resmen dalga geçiyorlar bizlerle. İnsan bir neden iptal edildiğini söyler böyle saçm...

Koçtaş Tibet Masa Sandalye Bench Ve Sedir Set Saçmalığı
profile
  • 51görüntüleme
  • 23 saat önce

Koçtaş'tan Hiç Memnun Değilim

1015203714 numaralı sipariş için 01.03.2021 'de kargo firması tarafından teslimat için arandım. Malzemeleri almam için sokağa çıkmamı söylediler. Sadece eşimin evde olduğunu ve malzemeleri daire kapısına kadar çıkartmalarını istedim. Çıkartamayacaklarını söylediklerinde Koçtaş müşteri temsilcisini a...

profile
  • 4görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Umursamazlığı 17. Gün

16 gün önce internetten verdiğim ürün hala gelmediği gibi maillere de kimse dönmüyor. Bu kadar umursamaz bir firma olamaz. 17. Gün kargo şirketi ürünü getirmiş ama 4 kisi evde olmasına rağmen geri dönmüş. Beceremiyorsanız iptal edin ayıptır bu ne sorumsuzluk!

profile
  • 116görüntüleme
  • 2 gün önce

Koçtaş Ve Horoz Lojistik Saçmalığı

Kargo Takibi Kargoya verilmiş ürünü tarih ve saat aralıklarına göre takibini yapabilirsiniz. Kargonuz Horoz Lojistik kargo hiz. Firması ile 47336528010411 takip numarası ile taşınmaktadır. Taşıyıcı firmanın sitesi üzerinden kargo detaylarını görüntülemek için tıklayınız # Tarih Saat Durum 12/02/202...

profile
  • 1görüntüleme
  • 2 gün önce

Koçtaş Online Alışveriş Ürün Teslimat Sorunu

13.02.2021 tarihinde Koçtaş firmasının online telefon uygulaması üzerinden satın almış olduğumuz ürünler pandemi nedeniyle evden çalıştığımız ve sürekli evde olduğumuz halde teslim edilemediği belirtilerek sistem üzerinden iptal olarak görünmektedir. İki defa uygulama üzerinden konuyla ilgili bilgi ...

profile
  • 2görüntüleme
  • 3 gün önce

Koçtaş 20 Gündür Kargoya Verilmeyen Sipariş

Koçtaş internet sitesi üzerinden 13 Şubat'ta iki adet Selsil Pak siparişi verdim fakat 20 gün olmasına rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi bu kadar uzun süreceğini bilsem mağazanızdan alırdım internetten söylemezdim. İnsanları mağdur ediyorsunuz üstelik siparişimin faturası kesildiği için iptal de ed...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Koçtaş Siparişi Adrese Göndermiyor, İptal Edince Para İade Yapmıyor

Koçtaş internet sitesinden ayakkabılık almıştım 10 şubatta. Sonradan beni aradılar oturduğum ilçeye - büyükşehir ilçesinde yaşıyorum- kargo gitmediğini başka bir ilçeden almam gerektiğini söylediler. Tabi ki böyle bir imkanım olamadığı için iptal edin siparişi dedim. Ve henüz iptal işlemim tamamlanm...

profile
  • 162görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Sipariş Ulaşmaması Ve Süreç Yönetimi

Merhaba Yaklaşık 1 ay önce online Koçtaş online üzerinden alınan siparişimiz sipariş verildikten 2 hafta sonrasına teslim tarihi verildi. Ama teslim edilmedi müşteri hizmetleri görüşmemiz sonucunda yoğunluktan dolayı teslim tarihlerinde aksama yaşanabiliyor dendi anlayış gösterdik. Görüşme sonucunda...

profile
  • 193görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Bilerek İade Yapmıyor, Müşterinin Unutmasını Bekliyor

Koçtaş'tan 29 Ocak tarihinde Mağaza teslimi 3 adet gece lambası aldım. Parasını kredi kartı ile ödedim, daha sonra siparişim sebepsiz yere Koçtaş tarafından iptal edildiği ve paranın iade edileceği söylendi. Fakat bugüne kadar halen paramı iade etmedi. Koçtaş Müşterinin siparişini iptal edip, parası...

profile
  • 193görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş 'ta Olan Puanlarım Gitti

Geçen hafta Koçtaş'ın sitesinden bir adet ayna sipariş ettim, Koçtaş kartımdaki bir miktar puanımı da bu alışverişte kullandım.  Ertesi gün bana SMS geldi siparişiniz tedarik edilemediğinden iptal edildi diye. Profilime girip baktığımda Koçtaş kartımdaki puanlarım iade edilmemiş. Bunu nasıl çözecek...

profile
  • 384görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Tedarik Edemediği Ürünü Sitesinde Satıyor.

Koçtaş firmasından 1 haftadır takip ettiğim "Vitra marka asma klozet ve rezervuar takımı" mağazadan teslim al şeklinde satılıyor iken online siteden satın alma işlemini yaptım. Bir gün sonra Via port AVM Koçtaş şubesinden alabileceğim gözüküyordu sitede. Özellikle mailde atım tarafıma ürünün şubede ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 161görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Web Sayfasında Stoğu Olmayan Ürün Satıyor. Şikayetçiyim.

Koçtaş web sayfası üzerinden 1 hafta önce aldığım ürüne dair bugün " stoğumuzda olmadığı için paranızı iade ettik 3-4 gün içinde hesabınıza geçer" mesajı aldım ve şok oldum. 1- Stokta olmayan ürün nasıl web sayfasından satılır? 2- Aynı ürün yaşadığımız ilin Koçtaş mağazasında şu an mevcut. 3- stokta...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 434görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş'tan  Amerikan Kapı Hala Gelecek!

Koçtaş internet mağazasında 03.02.2021 tarihinde Sipariş No 1014794085 Amerikan kapı aldım, 19 gün oldu gelen giden yok, Horoz Lojistik gönderiniz henüz teslim edilmemiştir.  atf bilgileri teslimat bilgileri atf No : M007043 Ols. Tes. Tarihi : 10.02.2021 atf Tarihi : 05.02.2021 Teslim Tarihi : İrsal...

profile
  • 225görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Satın Almış Olduğum Ürünü 1 Ay Bekle Sonra İptal Edildi!

Satın almış olduğum banyo dolabını 1 ay'a yakın kargoya verilmesini bekledim, ilk ürünü satıp talebe göre üretim yaptırılıyormuş ama sattıkları ürünün fiyatıyla anlaşamamışlar sattıkları paraya ürettirememişler. Ben 1 ay ürünü bekledim sonra satış iptal dediler ücreti iade ettiler. Ben müşteri hizme...

Koçtaş Satın Almış Olduğum Ürünü 1 Ay Bekle Sonra İptal Edildi!
Koçtaş Satın Almış Olduğum Ürünü 1 Ay Bekle Sonra İptal Edildi!
Koçtaş Satın Almış Olduğum Ürünü 1 Ay Bekle Sonra İptal Edildi!
+1
profile
  • 230görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Koçtaş Siparişimi Haber Vermeden İptal Etti!

Koçtaş App üzerinden 2 Şubat tarihinde şifonyer siparişi verdim. 15 Şubat tarihinde Horoz Lojistik Kargo firması ürünü bana ulaştırmak üzere teslim almış ama ne ürün ortada ne de herhangi bir bilgi! 2 hafta sonra kargoya verildiği yetmiyormuş gibi 20 Şubat 2021 Cumartesi günü yani sokağa çıkma yasağ...

Koçtaş Siparişimi Haber Vermeden İptal Etti!
Koçtaş Siparişimi Haber Vermeden İptal Etti!
Koçtaş Siparişimi Haber Vermeden İptal Etti!
+1

Marka Profili

Üye Marka Koçtaş,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99