Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(4.957 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş İptal

2.279 Şikayet
23100
(4.957 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş Sipariş İptali Ve Ödeme İadesinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Abdurrahman
8 saat önce
-

08/03/2024 tarihinde Koçtaş internet mağazasından 1045762425 numaralı siparişim, hiçbir gerekçe sunulmadan iptal edilmiştir. 'Stokta kalmadı' bahanesiyle, ürün fiyatını 22.499 TL iken siparişimi iptal edip, fiyatı güncelleyerek 29.000 TL yapmışlardır. Ayrıca, 10 gündür tarafımdan tahsil edilen 22.49...

Koçtaş Sipariş İptali Ve Ödeme İadesinde Yaşanan Mağduriyet
Koçtaş Sipariş İptali Ve Ödeme İadesinde Yaşanan Mağduriyet
Koçtaş Sipariş İptali Ve Ödeme İadesinde Yaşanan Mağduriyet
+3

Koçtaş EKSİK/KUSURLU Ürün Özelinde Destek Alamıyorum

profile
Buse
14 saat önce
-

Koçtaş'tan bahçe mobilyası takımı sipariş ettim. DHL kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda takıma ait orta sehpa/masanın olmadığını ve tekli sandalyelerden birinin sırt kısmındaki örgülerin kesik ve dağılmış olduğunu fark ederek eksik ve kusurlu ürün şikayet talebi oluşturdum. Defalarc...

Koçtaş'ın Ürün Teslimat Mağduriyeti

profile
Engin
20 saat önce
63

09.03.2024 tarihinde Koçtaş internet sitesinden bir alışveriş yaptım. Verdiğim sipariş aynı gün onaylandı fakat 18.03.2024 tarihine kadar elime ulaştırılmadı. Konu ile ilgili yaptığım görüşmelerde kargo kaynaklı olduğu bilgisiyle kargoyu aradım. Kargo da eline gelen ürünü dağıtıma çıkarmayıp 1 hafta...

Koçtaş Mobil Sipariş İptali

profile
Ufuk
23 saat önce
223

Yakışmadı Koçtaş Koçtaş Mobil uygulamasından 14 Mart tarihinde yaptığım alis veriş ürün temin edilemediği için iptal edildi. Aynı gün Koçtaş mobil uygulamasından aynı urunu yeniden sipariş ettim. Yani onların temin edip yollayamadıkları urunu ben yine Koçtaş uygulamasından buldum. Arada tek fark va...

Koçtaş Mobil Sipariş İptali
Koçtaş Mobil Sipariş İptali
Koçtaş Mobil Sipariş İptali
2

Koçtaş Sipariş Kargoya Verilmeme Sorunu

profile
Yağız
2 gün önce
85

9 Mart tarihinde Koçtaş Pursaklar şubesinden internet üzerinden termostatlı batarya siparişi verdim. Bir haftadır kargoya verilmediği gibi durumu hakkında bilgi de verilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, şikayetimle ilgileneceklerini söyledi. Ancak oradan da bir geri dönüş olmadı. Tedarik proble...

Koçtaş Sipariş Kargoya Verilmeme Sorunu

Koçtaş Yeni Foça İade

profile
Fatma
4 gün önce
205

Koçtaş'ın online sitesinden 02.03.2024 tarihinde üç adet yeşil kamp sandalyesi satın aldım. İzmir Yeni Foça mağazasından teslim almak için gittiğimde, ürünlerin güneşte solmuş olduğunu ve teşhir ürünü olduklarını fark ettim. Bu sebeple almadan iade talebinde bulundum. Müşteri Hizmetleri Desteği ile ...

5
Çözüldü

Koçtaş Alışverişinde Hak Mağduriyeti

profile
Ekrem
6 gün önce
274

"Merve hanıma yardımları için teşekkür ederim."

Merhaba. 29.02.2024 tarihinde https://www.koctas.com.tr adresinden Koçtaş online alışveriş sisteminden 1045329816 sipariş numarası altında toplamda 19...

Koçtaş Alışverişinde Hak Mağduriyeti
Koçtaş Alışverişinde Hak Mağduriyeti
Koçtaş Alışverişinde Hak Mağduriyeti
5
Çözüldü

Koçtaş 18 Gündür Gelmeyen Sipariş

profile
Celal
6 gün önce
125

23.02.2024 tarihinde 1045013135-A sipariş numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi. 0850 209 50 50 numaralı telefonu da aradım, kaç kere çalmadan doğ...

3

Koçtaş Online Alışveriş Şikayeti

profile
Memduh
1 hafta önce
105

Koçtaş'ın online alışveriş sitesinden 22.02.2024 tarihinde bir ürün satın aldım ancak ürünü iptal ettim. Satıcı da ürünü kargoya verdikten sonra geri çekti ve iade sürecini başlattı. Ancak Koçtaş'ın sisteminde ürünün benim tarafımdan kargoya verilerek iadesi beklendiği için para iadesi yapılmamaktad...

Koçtaş Online Alışveriş Şikayeti
5
Çözüldü

Koçtaş Online Alışverişi Nin Gelmemesi

profile
Halil
1 hafta önce
59

"Tire Fix mağazası çalışanlarına teşekkür ederim ilgileri alakaları için Müşteri hizmetlerin deki arkadaşlarında böyle çözüm odaklı olması ricaysıyla teşekkürler"

Koçtaş online mağazasından 29/02/2024 tarihinde 1045232438 numaralı siparişi verdim. Tire Fix mağazasından teslim alacağımı belirttim ve 1 adet kamp m...

Koçtaş Online Alışverişi Nin Gelmemesi
Koçtaş Online Alışverişi Nin Gelmemesi
1

Koçtaş Ve Dünyamarketim 10 Gündür Ürün Göndermedi Ve Cevap Vermiyor.

profile
Nevzat
1 hafta önce
112

Koçtaş online satış platformu üzerinden DünyaMarketim satıcısından 28.02.2024 tarihinde 1045100840 sipariş numarası ile tezgah matkabı satın aldım. Sistemde 01.03.2024 tarihinde kargoya verileceği yazıyor. Ancak bugün itibarıyla (09.02.2024) hala kargoya verilmedi. Satıcıya iki kez ne zaman kargoya ...

Koçtaş Ve Dünyamarketim 10 Gündür Ürün Göndermedi Ve Cevap Vermiyor.
Koçtaş Ve Dünyamarketim 10 Gündür Ürün Göndermedi Ve Cevap Vermiyor.
1

Koçtaş 6502 Sayılı Kanuna Aykırı Şekilde Siparişimi İptal Etti

profile
Murat
1 hafta önce
158

Koçtaş ürünü satıp kafasına göre tedarik edilemiyor diye iptal etti. Ben indirimli başka bir yerden ürünü alma şansını da kaçırdım ve taksitli aldığım için şimdi taksitle iade edecekleri için kredi kartı limitimde bağlanmış oldum. Koçtaş her türlü beni. Mağdur etti. 6502 sayılı tüketicinin korunması...

Koçtaş 6502 Sayılı Kanuna Aykırı Şekilde Siparişimi İptal Etti

Koçtaş'tan Aldığım Ürünü Horoz Lojistik Teslim Etmeliydi

profile
Gamze
1 hafta önce
115

Horoz Lojistik, kargomu teslim etmedi. Şu anda işte olduğum için güvenlik personeline bırakabileceğinizi belirtmiştim. Ancak güvenlik personelini de yönetim ofisinden çağırmışlar. Güvenlikte kimseyi göremeyince gitmişler. Şimdi tekrar arıyorum ve yakınsanız bırakır mısınız diye soruyorum ama kargomu...

Koçtaş Sipariş Karmaşası Ve Müşteriye Uzak Tutum

profile
Yılmaz
1 hafta önce
68

Koçtaş müşteriyi uğraştırmaktan başka bir şey yapmıyor. 1045437995 numaralı siparişimi verirken stokta gözüken üründen satın aldım. Stokta yok diye iptal edildi. Diğer aldığım ürünü iptal etmeye hiçbir buton yok. Konu ile ilgili bir mesaj yollamama rağmen tarafıma dönüş yapılmadı. Tedarik edilemeyen...

5
Çözüldü

Koçtaş Olmayan Ürün İçin İptal İşlemini Neden Uzatıyor?

profile
Yaşar
1 hafta önce
125

"Koçtaş müşteri hizmetleri sorunu buraya açmadan önce çözmeli idi gene de Koçtaş'ı seviyorum. Teşekkürler..."

Koçtaş üzerinden yönlendirilerek stokta görünen ancak firma tarafından aranarak stokta kalmadığı bildirilen 1045244759 maralı siparişi iptal için iki ...

1

Koçtaş Hasarlı Ürün Değişim Kabul Edilmiyor

profile
Oytun
1 hafta önce
170

1045631935 numaralı siparişime istinaden 06655006 numaralı iptal olan iade işlemim ile ilgili açıklama yapmak istiyorum. Koçtaş mobilden camlı akordiyon kapi aldım. Horoz Lojistik patpat naylona sarili urunu teslim etti gitti. Ürün patpat naylona sarılı olduğu için teslim aldık zaten ürünü elinize t...

Koçtaş Hasarlı Ürün Değişim Kabul Edilmiyor
Koçtaş Hasarlı Ürün Değişim Kabul Edilmiyor
Koçtaş Hasarlı Ürün Değişim Kabul Edilmiyor
5
Çözüldü

Koçtaş İşiniz Parayı Alana Kadar

profile
Tuncay
1 hafta önce
115

"Teşekkürler."

Online üzerinden aldığım eksik olarak teslim edilen 1045221411 siparişimi iptal ettikten sonra ikinci kez sipariş vermem istendi. 1045221727 siparişim...

1

Koçtaş Montaj Hizmeti Memnuniyetsizliği

profile
Erkan
1 hafta önce
159

Daha önce aldığım üst modülün aynısından bir tane daha satın aldım ve yine montaj hizmeti de dahil edilerek. Öncelikle, belirlediğim randevu saatini (09:00-11:00) dün haberim olmadan değiştirmişler. Akşam gelen bilgilendirme mesajında bu değişikliği öğrendim ve yine akşam gelen bir mesajda kullanıla...

Koçtaş Montaj Hizmeti Memnuniyetsizliği

Koçtaş'tan Almış Olduğum Yatak

profile
Sebahat
1 hafta önce
184

Merhaba, Koçtaş'ın internet sitesi üzerinden satın aldığım yatak beklentilerimi karşılamadı ve iade işlemi yapmak istedim. İade sürecinde defalarca 'bugün, yarın' şeklinde bekletildim. Kargo şirketi ürünü almaya gelmediği için sonunda MNG Kargo'ya kendimiz götürmek zorunda kaldık. Ancak bu sefer de ...

5
Çözüldü

Koçtaş Canlı Destek Ve Satıcısı

profile
Sinan
1 hafta önce
103

"Şikayet imi ciddiye alıp çözüldüğünüz için teşekkür ederim"

Koçtaş internet sayfasından avuç içi taşlama makinesi aldım. Ancak teslimatın 13 Mart'ta, ürünü aldıktan 15 gün sonra yapılacağını gördüm. Aldığım sat...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör