to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’tan Uzun Süre Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade İhmal
25.02.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden Pro 65 parça lokma takımı siparişi verdim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de ücret iadem yapıldı. Adana Çukurova’daki adresime teslim edilmesi gereken bu siparişle ilgili süreç tamamen kilitlenmiş durumda.
Bu süre içinde Koçtaş müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde iptal talebimi ilettim ve kayıt açtıklarını söylediler. Ancak her aramada sadece farklı bahaneler duydum, somut hiçbir adım atılmadı ve hâlâ ne iptal ne de iade gerçekleşti.
Koçtaş’tan, gecikmiş olan bu siparişimin derhal iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Cihan A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Bu son şansınız CİMER'e ve arkasından Hakem Heyeti'ne başvuracağım peşini bırakmayacağım sizin gibi markaya yazıklar olsun
Teşekkür ederim
