Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmemiş Yatak Siparişi Ve Yanıtsız Satıcı Nedeniyle İptal Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Aysude
25 Mart 11:16
12

11.03.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Niron Yatak satıcısından yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Siparişim 16.03.2026 tarihinde İzmir çıkışlı olarak kargoya verilmiş görünüyor ancak Manisa’ya teslim edilmesi gereken bu ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Ayrıca tarafıma herhangi bir fatura da iletilmedi. Kargo firması olarak da sistemde “satıcı kendi taşır” ibaresi yer aldığı için kargo süreciyle ilgili de net bir muhatap bulamıyorum.

Koçtaş üzerinden iletişim talebi oluşturdum ancak satıcı tarafından bir dönüş yapılmadı. Niron Yatak’ın sistemde paylaşılan telefon numarasını günlerdir aramama rağmen telefonlar açılmıyor, bu süreçte hiçbir şekilde bilgi alamıyor ve mağduriyetimin ne zaman giderileceğini öğrenemiyorum. Sipariş numaram 1089255360’tır.

Ürünler acilen teslim edilmeyecekse siparişimin iptal edilmesini, ödediğim ücretin iade edilmesini ve faturamın tarafıma ivedilikle iletilmesini talep ediyorum.

25 Mart 11:19 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba Aysude I., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Meltem
19 Haziran 2025 13:48
559

Koçtaş’tan Acil Kargo Gecikmesi Ve İptal Talebi

profile
27 Ocak 11:12
193
5
Ayhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Kasım 2024 13:01
398
"Sorunum için satıcıyı hemen yönlendirdiler. Teşekkürler..."
Koçtaş'tan Eksik Ve Kusurlu Ürün Şoku
Koçtaş'tan Eksik Ve Kusurlu Ürün Şoku
Koçtaş'tan Eksik Ve Kusurlu Ürün Şoku
Benzer Şikayet Yaz