to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Yatak Siparişi Ve Yanıtsız Satıcı Nedeniyle İptal Ve Ücret İadesi Talebi
11.03.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Niron Yatak satıcısından yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Siparişim 16.03.2026 tarihinde İzmir çıkışlı olarak kargoya verilmiş görünüyor ancak Manisa’ya teslim edilmesi gereken bu ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Ayrıca tarafıma herhangi bir fatura da iletilmedi. Kargo firması olarak da sistemde “satıcı kendi taşır” ibaresi yer aldığı için kargo süreciyle ilgili de net bir muhatap bulamıyorum.
Koçtaş üzerinden iletişim talebi oluşturdum ancak satıcı tarafından bir dönüş yapılmadı. Niron Yatak’ın sistemde paylaşılan telefon numarasını günlerdir aramama rağmen telefonlar açılmıyor, bu süreçte hiçbir şekilde bilgi alamıyor ve mağduriyetimin ne zaman giderileceğini öğrenemiyorum. Sipariş numaram 1089255360’tır.
Ürünler acilen teslim edilmeyecekse siparişimin iptal edilmesini, ödediğim ücretin iade edilmesini ve faturamın tarafıma ivedilikle iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba Aysude I., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
