to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mart tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 1089570633 numaralı siparişimle 2 adet Falken Lastik satın aldım. Kısa süre sonra siparişin iptali için başvuruda bulundum ve o günden bu yana hem iptal hem de kredi kartıma ücret iadesi için bekliyorum.
Bir haftadır defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt bıraktım; her seferinde “konuyu acil olarak ileteceğiz, sizi arayacaklar” şeklinde aynı cevabı alıyorum. Ancak ne arayan oluyor ne de kredi kartıma herhangi bir iade yansıyor. Sürecin bu kadar uzaması ve her aradığımda aynı cevabı almama rağmen somut bir adım atılmaması beni mağdur ediyor.
Siparişim için iptal ve iade sürecimin daha fazla gecikmeden tamamlanmasını, kredi kartıma ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişe ait 1085461565 numaralı siparişim için 13.01.2026 tarihinde iade süreci başlattım. İlk etapta benden iade faturası istendiği için iadem reddedildi. Daha sonra faturayı iletmeme rağmen para iadem hala gerçekleştirilmedi. O tarihten bu yana nerede...
07.01.2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden 1085137055 sipariş numarası ile 16.999 TL tutarında bir ankastre set satın aldım. 08.01.2026 tarihinde ürünün kargoya verildiğine dair bilgi geldi, 10.01.2026 için de kargodan “adresinize dağıtımı gerçekleşecek” şeklinde SMS aldım. Aynı gün kargo firm...
01 Ağustos 2024 tarihinde Koçtaş üzerinden vermiş olduğum siparişim, aradan geçen uzun süreye rağmen tarafıma teslim edilmedi. 14. Gün dolmasına rağmen otomatik iptal edilmesi ve ücret iadesi yapılması gerekirken süreç işletilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi ve o...
22 Ağustos 2023 tarihinde kredi kartım ile 6 taksitle aldığım,1035884479 numaralı balkon mobilya siparişim, hiçbir açıklama yapılmadan 30 Ağustos 2023 sabaha karşı 04.28 de siparişimin Koçtaş tarafından iptal edildiği SMS ile bildirildi. O tarihten bu tarihe kadar paramın iadesini bekliyorum. Ve 2. ...
Yorumlar