to read complaints and reviews, or file yours. 
04.03.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden araç koltuk kılıfı satın aldım. Ancak siparişim (Sipariş No: 1088868283) günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi ve gecikme ile ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir yetkili benimle iletişime geçmedi.
Bu durum üzerine 09.03.2026 tarihinde siparişimi iptal ettim ve tarafıma 3 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. Bugün ise dördüncü gün olmasına rağmen hâlâ ne bir geri dönüş aldım ne de ücret iadem gerçekleşti. Müşteri memnuniyetine kesinlikle önem verilmediğini düşünüyorum ve yaşadığım bu süreçten dolayı Koçtaş’tan son derece şikayetçiyim.
Siparişime ait tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
19.10.2024 tarihinde 1080057389 numaralı siparişi oluşturdum... Akabinde gelişen bir durum sebebiyle iptalini talep ettim... Ne satıcı baktı ne de Koçtaş ilgilendi. 3 gün sonra ürünler kargoya verildi ki önden de adres teyidi için satıcı aradığı ve iptalini istediğimi belirttiğim halde... 5 gün sonr...
21.10.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden Fly marka mutfak mobilyası siparişi verdim. Ancak siparişim sistemde bir türlü görünmedi. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, ödememin hesaplarına geçmediğini söylediler. Ertesi gün tekrar arayarak, kendi siteleri üzerinden kredi kartı hareketlerim...
20.08.2025'de Koçtaş’tan online olarak çok amaçlı bir dolap siparişi verdim (Sipariş No: 1076660844). Ürün teslim edildiğinde bazı parçalar hasarlıydı...
Yorumlar