to read complaints and reviews, or file yours.Ramazan Bayramı İçin Aldığım Koltuk Takımı Bilgi Verilmeden İptal Edildi
08.03.2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden Dokoroom's firmasından döşemeli koltuk takımı siparişi verdim. 1089131740 numaralı bu sipariş için Yapı Kredi kartımla 6.366,50 TL ödeme yaptım.
Aradan 9 gün geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi ne de teslimat oldu. Sonrasında kontrol ettiğimde siparişin hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini gördüm. Ramazan Bayramı için özellikle bu koltuk takımını almıştım ve şu anda bayrama koltuksuz girmek zorunda kaldım, ciddi şekilde mağdur edildim.
Kocaeli Kartepe Çepni Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesi gereken bu siparişin bu şekilde keyfi olarak iptal edilmesini, tarafıma hiçbir açıklama yapılmamasını ve bilgilendirilmememi kabul etmiyorum. Ödememin akıbeti hakkında açıklama yapılmasını, yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini ve bu sürecin neden bu şekilde ilerlediğinin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Volkan Y., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
