to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Online Sipariş İptali Yapılamıyor, Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor
Koçtaş online sipariş uygulaması üzerinden dün bir yatak siparişi verdim. Daha sonra ürünü iptal etmek istedim ancak hem uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremedim hem de çağrı merkeziyle hiçbir şekilde görüşme sağlayamadım. Buna rağmen sistemde ürünün hâlâ “hazırlanıyor” olarak göründüğünü fark ettim.
Benzer sorunları daha önce de yaşamış biri olarak, müşteriyi yola çıkarıp teslim aldırıp sonra iade süreçleriyle uğraştırmak yerine, ürün yola çıkmadan iptal edilebilmesini bekliyorum. Sipariş numaram 1089896695’tir.
Ürünümün hiçbir sevkiyat sürecine alınmadan ivedilikle iptal edilmesini ve buna bağlı tüm işlemlerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ferhat D., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Hızlıca çözüm ürettiler. Buraya yazmasaydım süreç hızlanır mıydı emin değilim
