5
Çözüldü
Koçtaş’ta Ahşap Vantilatör Camı Yedek Parçası Bulunamaması Mağduriyet Yarattı
2 Temmuz 19:2050
"Şikayet dilekçesinden sonra hemen geri dönüldü ve çözüm için gayretlerini gördüm, çözümlendi, Teşekkürler."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş balçova
135 şikayet
1
Akira Serisi Klima İçin Ödenen Ücret Yanlış Model Sakura Serisi Teslim Edildi, Değişim Talebi
29 Haziran 14:2373
24.06.2026 tarihinde İzmir Optimum Koçtaş mağazasına giderek Fujiplus marka Akira serisi 24 BTU klima satın almak istedi...m. İstediğim ürünün o şubede olmadığı, ürünü Balçova şubesinden temin edebileceğim söylendi. Ödemeyi İzmir Optimum şubesinde yaklaşık 45.000 TL olarak yaptım ve klimayı Balçova şub
4
Çözüldü
Koçtaş’ın Dayanıksız Plaj Şemsiyesi Ürünün Kullanılamaz Hale Gelmesi
28 Haziran 13:1645
Koçtaş İzmir Balçova mağazasından yaklaşık Ekim 2025’te Koçtaş marka sabit ...180 cm plaj şemsiyesi satın aldım. Ürünü sonbaharda aldığım için ancak yazı
Koçtaş İzmir Balçova Şubesinde Eksik Banyo Dolabı Teslimatı Ve Gecikmeli Montaj
26 Haziran 21:5764
"Koçtaş Balçova şubesi müşteri hizmetleri sorunu ivedilikle çözdü teşekkür ederim"
Koçtaş Montaj Hizmetinde Silikon Ve Malzeme Talebi Müşteriyi Şaşırttı
24 Haziran 21:4352
23 Haziran’da Koçtaş Balçova mağazasından bir banyo dolabı satın aldım. Satın alım sırasında montaj hizmeti de verileceğ...i belirtildi. Ancak montaja geleceklerini bildirdikten sonra tarafıma gönderilen mesajda, kullanacakları silikon ve bazı ufak montaj malzemelerinin benim tarafımdan alınması gerekt
5
Çözüldü
Mutfak Penceresi Kapanmayan Batarya Ve Yanıltıcı Satış Sonrası Hizmet Sorunu
5 Haziran 17:5381
"Şikayet var da dönüş sağlayan hanımefendiye. Koçtaş Balçova şube de yasin beye ilgisi güler yüzü ve çözüm için çok teşekkür ederim"
Siyah Silikon Raflarda Kayboluyor, Renk Düzeni Yok
4 Haziran 18:4469
4 Haziran 2026 günü saat 16.00 civarında Koçtaş Balçova mağazasına siyah silikon almak için gittim. Silikon reyonunda ra...ftaki “300-500” ibareli silikonları tek tek incelemek zorunda kaldım, ürünlerin renklerine göre ayrılmamış olması ciddi zaman kaybına neden oldu. Siyah silikon sadece tek bir marka
5
Çözüldü
Koçtaş Balçova’da Stok Yanıltması Ve 30 Dakikalık Teslimat Sözünün İhlali
30 Mayıs 12:11162
"Müşteri temsilcisi aradı, yaşadığım mağduriyet ile hem mağazadaki yetkililer hem de müşteri hizmetleri çok ilgilendiler. Bir hediye çeki de vereceğiz dediler, henüz gelmedi ama gelecektir umarım :) Teşekkürler her şey için."
29.05.2026 tarihinde Koçtaş Balçova şubesine, internet sitenizde stokta gör...ündüğü için 1000791028 kodlu b Cırt Bant Beyaz ürününü almak amacıyla gitti
Balçova Şubesinde Boş Mağazada Personelin İlgisiz Ve Saygısız Tutumu
23 Mayıs 19:01118
Bugün Koçtaş Balçova şubesinde yaşadığım ilgisizlik ve saygısızlık nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Mağazada a...ydınlatma ve vantilatör bölümünde ürünlerle ilgili bilgi almak istedik; ancak mağaza bomboş olmasına rağmen çalışanların neredeyse hepsi bir yere toplanmış oturuyordu ve kimse müşt
1
Koçtaş Mağazasında Yüksek Tutarlı Alışverişime Rağmen Kamp Sandalyeleri Verilmedi
15 Mayıs 22:37107
15.05.2026 tarihinde saat 20.30–21.00 civarında İzmir Balçova Koçtaş mağazasından yaklaşık 13.900 TL tutarında alışveriş... yaptım. Bu alışverişe istinaden 2 adet kamp sandalyesi verileceği söylendi ancak kasada, ödemeyi Ustakart ile yaptığım için kampanyadan yararlanamayacağım belirtildi. Yüksek tuta
İzinsiz Usta Kart Yıllık Ücretinin İadesi Ve Üyeliğin İptali Talebi
4 Mayıs 23:14306
01.05.2025 tarihinde Koçtaş İzmir Balçova mağazasında ustam için el aletleri alışverişi yaptık. Reyon görevlisi, Usta Ka...rt almamız halinde indirim uygulanacağını söyleyerek ustam adına Usta Kart başvurusu yaptı. Ustam kredi kartı kullanmadığı için kart üyelik bedelini kendi kredi kartımla ben ödedim
4
Çözüldü
Koçtaş'tan Alınan Black+Decker Şarjlı Matkapta Tork Ayarsızlığı Ve Kafa Sıyırma Sorunu
27 Nisan 23:11179
"Balçova şube çalışma arkadaşınız fatoş kaya doğru yönlendirmesi sayesinde farklı bir marka Pro bir ürün satın aldım Barkın bey ve Serdar bey işimize uygun doğru ürünü tavsiye ederek mağazadan mutlu ayrılmamı sağladı kasa çalışma arkadaşınız Derya hanım işimi sorunsuz biçimde halletti teşekkürler"
5
Çözüldü
Teslimat Süresi Yanıltıcı 7 Gün İçinde Gelmedi
27 Nisan 18:14204
"Şikayetim ile ilgilendiğiniz için çok teşekkür ederim ☺️"
20.04.2026 günü İzmir Balçova Koçtaş mağazasında 2 adet Luna başlıklı baza ...ve yatak satın aldım. Parasını ödedim. Teslimat 23 Nisan Bayramdan sonra 25
1
Koçtaş’tan İptal Edilen Siparişimin İadesi 33 Gün Süreyle Gecikti
18 Nisan 10:27368
15.03.2026 tarihinde İzmir Balçova Koçtaş mağazasındaki kiosk üzerinden toplam 3.132,10 TL tutarında sipariş verdim. 16....03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerine ulaşarak bu siparişi iptal ettirdim. 18.03.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak iptalimin onaylandığı, iademi herhangi bir K
1
Koçtaş Montaj Ekibi Kaba Davranışı Ve Eksik İş Müşteriyi Hayal Kırıklığına Soktu
11 Nisan 16:48201
İzmir Balçova Koçtaş’tan banyo dolabı ve musluk aldık, montaj hizmeti de kampanya dahilinde ücretsiz olarak verilecekti.... Bugün montaj için gelen ekibin tavrı ve davranışları hem çok kaba hem de son derece özensizdi. Montaj ekibi işi düzgün yapmadığı gibi, üstten konuşarak saygısız bir üslup kulland
5
Çözüldü
Stok Yanıltması Ve Karanlıkta Bir Saat Bekletildim
11 Mart 21:26135
"Koçtaş konuyla yakından ilgilendi. Teşekkür ederiz"
11.03.2026 tarihinde İzmir Balçova Koçtaş mağazasında ürün teslim süreciyle... ilgili yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Ödemeyi üst katta kasada yaptı
5
Çözüldü
Koçtaş Sözlerin Arkasında Durulmadı
2 Şubat 14:08504
04.01.2026 tarihinde Balçova Koçtaş mağazasından Punto duş seti satın aldım.... Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda ayar yerinden su akıttı
5
Çözüldü
Koçtaş'ın Yanıltıcı Kupon Bilgisi Ve Çözüm Sunulmaması
28 Aralık 2025 14:15529
"Sorunum hemen çözüldü teşekkürler"
1 Kasım tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden “Mağazadan teslim al, 2...50 TL puan kazan” kampanyası ile 1080812956 numaralı siparişi oluşturdum ve
5
Çözüldü
Koçtaş Montaj Ekibi Dolabı Yanlış Monte Etti Düzeltmiyor
3 Aralık 2025 20:22156
"Teşekkürler. Sorunumun çözülmesine yardımcı oldular"
1
Koçtaş'ta İnternetteki Taksit Kampanyası Mağazada Geçerli Olmadı, Mağdur Edildim
1 Aralık 2025 00:19169
11.11.2025 tarihinde Koçtaş Balçova Mağazası’ndan, argün Müh. Müşteri Ltd. Şti. Adına, 20.133,30 TL tutarında ürün satın... aldım. İşlemim 21120250000011815 numaralı fatura ile gerçekleşti. Kasadaki görevli, Worldcard ile taksit yapmak istediğimde, taksitlendirme için %7 vade farkı ödemem gerektiğini,
5
Çözüldü
29 Kasım 2025 17:16226
"Teşekkürler"
Funda şikayetini yayından kaldırdı
1
Koçtaş'tan Alınan Mutfak Dolabında Yanlış Ödeme Ve Yapılmayan Montaj Sorunu
28 Kasım 2025 15:47591
07.11.2025 tarihinde İzmir Balçova Koçtaş mağazasından Fly180584 240 cm Efil MDF mutfak dolabı satın aldım. Satış esnası...nda ödememin faizsiz 3 taksit yapılacağı söylendi ancak buna rağmen işlem tek çekim geçirilip 3 taksit gibi gösterildi ve aradaki fark benden tahsil edildi. Ayrıca bir de montaj üc
1
Koçtaş Balçova Mağazasında İlgisiz Ve Saygısız Personel Deneyimi
20 Kasım 2025 10:57340
18 Kasım 2025 tarihinde saat 13.00-14.00 civarında Koçtaş İzmir Balçova mağazasında kurumsal alışveriş yapmak istedim. H...angi reyondan ürün konusunda yardım istesem, hiçbir çalışan yardımcı olmadı ve oldukça asık suratlı davrandılar. Sadece kendi aralarında konuşurken güler yüzlü olduklarını gözlemle
Montaj Randevusunda Bilgilendirme Ve Hizmet Eksikliği
17 Kasım 2025 16:39589
12 Kasım tarihinde, İzmir Balçova Koçtaş mağazasından Koçtaş marka parke için 17 Kasım 2025 tarihine montaj randevusu ol...uşturdum. Ancak randevu günü ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram: 111463423. Montaj günü için özellikle iş yerimden izin aldım ve tüm gün evde
Marka Profili
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100