to read complaints and reviews, or file yours. 
18.08.2023'de Balçova Koçtaş'tan bir adet Hoover H3w 2102 Marka çamaşır makinesi satın aldım. 01.09.2023'de Horoz Lojistik tarafından aldığım makine ...
3 Ağustos 2023 tarihli 2 adet şifonyeri 23 Ağustosta kendi aracımla Gaziemir'den Menderes'e 2. Gidişimde ancak alabildim, komodinlerim hala yok. Stokta yok denildi çevrildi. İade verelim denildi kaç kez aradım bilmiyorum. Gecikme için özür dileriz yetkililer sizi arayacak deniliyor. Hakem Heyeti'ne ...
Koçtaş Balçova mağazasından iki yıl garantisi olan temmuz 2022 tarihinde tavan vantilatörü aldım. 2 ay çalıştırdım, sonra kış gelince hiç çalıştırılmadı. Bu yaz havalar ısınınca 1 ay kadar kullandık, sonra kendi kendine sigorta attırmaya başladı. 473 TL servis ücreti ödeyerek kendi servisleri geldi ...
"Mutfak gereç bölümünden Doğan beye teşekkürler. Ürünü tamamlayıp kurulumu yaparak tarafıma teslim etti."
İzmir Balçova Koçtaş mağazasından aldığım Ukinox fusion düz sağ tezgah üstü mutfak eviyesi ürün kodu: 5000201652 ürünün sifon aparatı için mağazaya 2 ...
01 10 2022 tarihinde Balçova Koçtaş'tan 2 yıl garantili tema uzayan duş spirali aldım. 13 09 2023 tarihinde patladı. Ben de 2 yıl garantili diye Balçova Koçtaş'a gidip değiştirmek istedim, ama elinde aynı ürün yokmuş. Bana daha düşük kalite ürün vermeye kalktılar, istemedim. Elinizde ürün 2 yıl olma...
Koçtaş 19 Haziran 2023 tarihinde İzmir Koçtaş Balçova mağazasından 1 çift kişilik baza, 1 çift kişilik baza başlığı, 3'lü bahçe mobilyası ve 6 kapaklı aynalı gardırop satın aldım. Baza bayram sonrası hemen elime ulaştı, 3'lü bahçe seti de 10 gün sonra elime ulaştı. Baza başlığı ise bir gece saat 22...
Balçova Koçtaş şubesi dün gece bilmediğimiz bir otopark konusundan dolayı mağdur olduk. Rehin alındı aracımız. Güvenlik görevlisi m***d*** bize oldukça zorluk çıkardı. Yakışmadı bu firmaya. Umarım bu hatalarını bir daha kimseye yapmazlar. Biz dün gece gerçekten bayağı mağdur olduk. Altı üstü bir ana...
27.06.2023 tarihinde Ulukent mağazasından vermiş olduğum 110525388 numaralı siparişimi 1,5 ay gibi bir süre geçmiş olmasına rağmen teslim alamadım. Ürün mağazada olmadığı için aynı il içerisinde bulunan Balçova mağazasından sipariş edildi. Benimle ilgilenen b*** hanıma teşekkür ederim. Fakat ürün bi...
Koçtaş Balçova şubesi resmen bugün arabamı rehin aldı ve beni gece vakti tek bir kadını arabasız bırakarak ve evim çok uzak olduğunu söyleyip rica ettiğim halde evet hatalıyım. Özür dilerim dediğim halde siz bir kadını yollarda rezil etmeye hakkınız olamaz. Yıllardır alışveriş yaptığım bu kocaman şi...
"Şikayetvar a başvurmadan yanıt vermeniz Koç grubuna yakışırdı. Yine de hızlı çözüm üretmeleri takdire şayandır. Teşekkürler"
24.06 tarihinde Balçova Koçtaş'tan 1033460662 sipariş numarası ile aldığım soleda 4 kapılı gardırop ancak 32 gün sonra tarafıma teslim edilmiştir. Kur...
15.07.2023 tarihinde 1034219216 sipariş numarası ile Koçtaş'tan çim makinesi aldık. Çim makinesi siparişi Balçova Koçtaş mağazasından internet siparişi olarak girildi ve iki gün içinde ürünü mağazadan alabileceğimiz bilgisi verildi. Bir hafta sonra gidip sorduğumuzda Horoz Lojistik firmasına teslim ...
"Teşekkürler"
Koçtaş'tan aldığım colours tavan vantilatörünün camı kırıldı, üç kez Koçtaş Balçova'ya gitmeme rağmen camı bulamadım. Bahse konu markanın yedek parça ...
Koçtaş'tan Balçova şubesinde ürün kalmaması kaynaklı internet kanalıyla satın aldığım ürün 29.07.2023 teslim tarihi olmasına rağmen henüz ulaşmamıştır. Bulunduğum evden taşınacak olmam sebebiyle 31.07.2023 tarihinde Koçtaş müşteri hizmetlerine de durumumu bildirdim. Bana ivedi dönüş yapacaklarını sö...
30/06/2023 tarihinde Balçova Koçtaş Mağazasından vermiş olduğumuz sipariş ( 1033632112 ) söz verilen tarihte elimize ulaşmadı. Mağazaya sorduğumuzda müşteri hizmetlerine yönlendiriyor, orayı arıyoruz mağaza ne zaman dediyse o tarihte elinize ulaşır diyor. 30 günde tedarik edemediğiniz ve parasını pe...
2 ay önce alınan mobilyanın oturulan kısmı kırıldı (oturan kişi 65 kilo) çok kötü kalitede ve hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar. Balçova Koçtaş. Arkadaşlar resmen başından savıyor. Arkasında durmayan bir firma. Bu türdeki arkadaşlar da hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.
02/07/2023 tarihinde İzmir Balçova Koçtaş mağazasındaki satış elemanının yardımı ile mağazada olmayan fakat internet sitesinden gösterdikleri rattan koltuk takımını satın aldık. Yaklaşık 1 hafta sonra ürün kargoyla evimize geldi ancak internette görülen kalitede olmadığı ve demonte olduğunu fark ett...
14.07.2023 tarihinde Balçova Koçtaş mağazasından ödeme yaptığım halde ellerinde olmadıklarını 2 veya 3 iş günü içinde kargo ile teslim edeceklerini söylediklerini ürün. 8 gündür elime geçmedi. Elinizde yoksa neden satıyorsunuz ve maksimum 3 gün dediğiniz urunu neden 8 gündür göndermiyorsunuz. Ürün t...
Koçtaş mağazasından sipariş verdiğim ürün Siparişimden farklı bir ürün geldi. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor bize ulaşan yazın diyor. Balçova şubesi personeli sandalye yerine tabure göndermeyi nasıl becerdi merak ediyorum. Müşteri memnuniyeti sıfır arkadaşlar
1033374038 numaralı sipariş numarasıyla Balçova Koçtaş mağazanızdan elektrikli su ısıtıcısı 23 Haziran 2023 tarihinde aldım. Bugün 19 Temmuz 2023 ürün hala tarafıma teslim edilmedi. 0850 209 50 50 müşteri hizmetleri d*** hanım yeterli bilgilendirmeyi yapamamıştır. Tarafıma doğru düzgün bir bilgi ver...
31.05.2023 tarihinde satın almış olduğum ve maksimum 30 gün içerisinde tarafınıza ulaşacak diye söylenen siparişim teslim edilmedi. Ve günlerdir Koçtaş Balçova mağazasının Telefonuna ulaşamıyorum. Konu ile alakalı olarak yardımınızı rica ediyorum. Sipariş no:110486380
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.