to read complaints and reviews, or file yours.
Ankara Eryaman Koçtaş mağazasından yaklaşık 15 gün önce Teka marka ankastre ocak satın aldım. Satış esnasında ürünle ilg...ili elektrik bağlantısı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Her elektrikli ev aleti gibi fişli bir şekilde prize takılarak kullanılacağını düşünürken, kutuyu açtığımda dört u
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Ferre ss205 model ankastre ocak siparişi verdim ancak gelen ürünün hem rengi hem de mo...deli yanlış gönderildi. Ürün geldikten sonra kurulum yapıldı ve bu sırada yanlış ürün gönderildiğini fark ettim. Yanlış ürünle ilgili süreçte Koçtaş tarafından aranmadım. Sonrasın
Silverline Ankastre takımın davlumbazı düşük çekiş gücü olan model geldi. Daha önce size yazmıştım, görselleri göndermiş...tim; muhtemelen fırın ve ocak da düşük model. Yazlık evime aldığım için hiç kullanmadım. Silverline ve Koçtaş sorunumu çözmedi. Bir daha bunlardan asla alışveriş yapmayacağım, kims
"Koçtaş müşteri hizmetlerinin göstermiş olduğu destek ve ilgi için teşekkürlerimi sunuyorum sorunumu hızlı bir şekilde çözüme kavuşturdular."
01.04.2026 tarihinde Koçtaş’tan online olarak Ocd t 651 Eg Ankastre Ocak ve... Afc 341 g Buhar Destekli Fırın satın aldım. Aracı firma, 02.04.2026 tarihi
8 Ocak 2026 tarihinde Denizli Koçtaş mağazasından Kumtel marka ankastre seti 13.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün evim...e teslim edileceği ve servisin kurulum yapacağı söylendi. Ancak 15 Ocak’ta kargo firması beni arayarak benim belirtmiş olduğum adrese teslimat yapamadıklarını, sistemlerinde bu adr
07.01.2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden 1085137055 sipariş numarası ile 16.999 TL tutarında bir ankastre set sa...tın aldım. 08.01.2026 tarihinde ürünün kargoya verildiğine dair bilgi geldi, 10.01.2026 için de kargodan “adresinize dağıtımı gerçekleşecek” şeklinde SMS aldım. Aynı gün kargo firm
Düğün alışverişim için Koçtaş’ın online sitesi üzerinden Hoover marka üçlü ankastre set satın aldım. Aldığım setin için...de ocak, fırın ve davlumbaz bulunuyordu. Ancak elime sadece davlumbaz ve fırın teslim edildi, ocak için ise “gönderilemiyor” denilerek ücret iadesi yapıldı. Beni düğün öncesi mağdu
Haziran ayının sonunda Balçova Koçtaş mağazasından hazır mutfak siparişi verdim. Keşif yapıldıktan sonra 4 Ağustos’ta es...ki mutfağım söküldü ve 6 Ağustos’ta yeni dolapların kurulumu gerçekleştirildi. Ancak bazı dolap kapakları eksik geldi ve gelen usta, eksiklerin 3-4 gün içinde tamamlanacağını söyle
08/08/2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından Dekorex Pia model mutfak dolabı satın aldım. Ürünün ankastre uyumlu olma...sı gerekirken, standart bir fırın sığmıyor. Ayrıca, ocak yerinin açılması için montaj ücreti ödememe rağmen benden tekrar ücret talep edildi. Bunun yanı sıra, üründe hatalı parça b
"Teşekkür ederim."
31.07.2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından Hot 3161 Siyah Ankastre Fır...ın siparişi verdim (sipariş no: 1075427324-b). Siparişimde iki ürün vardı;
"Yardım Süreci hızlı işledi. Çok teşekkür ederim."
Ankastre mutfak modülü Koçtaş mağazasında fiziksel olmadığından ekrandan 28... Aralık 2024 tarihinde sipariş verdim. (İnternet alışverişi değil) Modül Ho
Koçtaş'tan ankastre set almıştım. Davlumbaz ve fırın geldi ama ocak gelmedi. 18.10.2024 tarihinde ürün hala elime ulaşma...dı. Arıyorum, ilgilenen yok. Ürünü iptal ettirdim. Para iadesi yapılmadı. Şikayetçiyim kardeşim. Koçtaş'tan ankastre set almıştım. Davlumbaz ve fırın geldi ama ocak gelmedi. 18.10.
Koçtaş'tan 21.6.24 de ankastre ocak, fırın ve aspiratör slip ödemesini gerçekleştirdim. Defalarca aramama rağmen bugün 6....7.24 hala ürünlerim teslim edilmedi. Koçtaş müşteri hizmetleri tedarikçisi Salvanini/Arnavutköy cevapsız diyerek bana şikayet ediyor, Salvanini'yi aradığımda yalan söyleniyor ( ca
Kurulumda yaşanan, kurulamayan ankastre Koçtaş'ın bir türlü yapamadığı kurulum. 18 Nisan'dan beri kurulamayan set üstü o...cak, sürekli farklı müşteri hizmetleri numarası veriyorlar. Ne ilgilenen var ne giden. Ücretsiz olan kurulum için bir de para istiyorlar. Mağduriyetimin bir an önce çözülmesi lazım
Ürün iadesinin kabul edilmemesi; Koçtaş firmasının internet sitesi üzerinde...n almış olduğum E*** Ç**** markalı ankastre emaye ocak, kargoda dış kutusu
Ocak garanti süresi dolmadan, üzerinde herhangi bir yemek pişirilmiyorken kendiliğinden patladı. Görüntüsü video kaydı o...larak mevcuttur. Konu hakkında acil olarak iletişime geçilmesi ve mağduriyetin giderilmesi gerekmektedir. Ürün Koçtaş Denizli şubesinden alınmıştır. Daha kötü sonuçlar meydana gele
Koçtaş'tan 240 cm Minar Mobilya alt ve üst modül hazır mutfak satın aldım. Gelen ustalar, alt modülü monte edip üzerine ...tezgahı yerleştirdikten sonra ankastre ocak için duvar tarafında kesim işlemi gerçekleştirdiler. Ancak kestikleri yer ile duvar arasında 5 cm'den az bir mesafe bıraktılar. Ankastre
Ardeşen Koçtaş'tan ankastre ocak satın aldım. Gelen ocak set üstü ve doğal gazlı olarak geldi. Yaşadığım köyde doğal gaz... olmadığı için iade ettim. 8533424 koduyla bana 'inceleniyor' diye mesaj attınız. Ne olduğunu öğrenmek istiyorum. Bilgilendirirseniz sevinirim.
25.11.2023 tarihinde Koçtaş mobil uygulamasından bir adet ankastre fırın satın aldım. Satıcı ve muhatap olarak Koçtaş gö...züküyor. Tahmini teslim tarihi olarak 27.11.2023 bildirildi. Ancak bugün 5 Ocak olmasına rağmen ürün hala kargolanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; kayıt oluşturuldu den
Sipariş numaralı 1042087190 Beko ankastre ocak 29.12.2023 tarihinde sipariş verdim. Araya yılbaşı girdi derken 02.01.20...24 tarihinde bir iade geldi bankama, baktım ankastre ocak iptal edilmiş... Koçtaş a sordum "stokta olmadığı için iptal edilmiş" diyor. Stokta gösterdin, paramı çektin, 5 gün o para
09.12.2023 tarihinde siparişini verdiğim ve satıcısının Koçtaş olduğu Beko ankastre ocak halen hazırlanıyor olarak görül...üyor. Ürün elime gelmedi ama 10 gün sonra ikinci taksit ödemem olacak. 3 defa şikayet talebi oluşturmama rağmen bir türlü Koçtaş tarafından bana dönüş yapılmıyor. Müşteri memnuniye
"Şikayetimi burada belirtmemle beraber sorunum çözüldü. Şikayet var ailesine teşekkürler!"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100