to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayının sonunda Balçova Koçtaş mağazasından hazır mutfak siparişi verdim. Keşif yapıldıktan sonra 4 Ağustos’ta eski mutfağım söküldü ve 6 Ağustos’ta yeni dolapların kurulumu gerçekleştirildi. Ancak bazı dolap kapakları eksik geldi ve gelen usta, eksiklerin 3-4 gün içinde tamamlanacağını söyledi. 7 Ağustos’ta mermer ölçüsü alındı. Yaklaşık 15 gün sonra mermer takılmaya geldi fakat lavabo ile mesafe ölçüsü yanlış yapıldığı için mermer monte edilemeden geri götürüldü. Yaklaşık 3 gün sonra mermer takıldı.
Ankastre set montajı için gelen ekip, fırının takılacağı dolap ölçüsü yanlış yapıldığı için 4 gözlü ocak tam oturmadı ve sağ tarafı havada kaldı. Yapan usta çağrılmasına rağmen kimse gelmedi. Ayrıca mermerin eğimi yanlış yapıldığı için su sürekli ocak tarafında birikiyor. Tüm bu eksiklikler ve hatalı işçilikler nedeniyle mağdur oldum ve sorunlarım hala çözülmedi.
Ödememi kredi kartı ile yaptım. Eksik dolap kapaklarının tamamlanmasını, hatalı monte edilen dolap ve mermerin düzeltilmesini, tüm işçiliğin düzgün şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Yaklaşık 4 Ağustos’tan bu yana bu sorunların çözülmesini bekliyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.
Koçtaş mağazasından internet üzerinden hazır mutfak ve montaj satın aldım. Mutfak dolaplarının kolları, görsellerdekiyle farklı geldi ve iki çekmecenin altlığı eksik geldi. Sipariş tekrar verilmiş fakat ne zaman geleceği belli değil. Ancak en büyük sorun montajda; dolaplar düzgün takılmamış, kapakla...
09 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş’tan satın aldığım mutfak dolabı için montaj hizmeti aldım (Sipariş No: 1075426254). Montaj ekibi eve geldi ancak montajı tamamlamadan, “bu ürün yanlış, bu duvar alçıpan” diyerek dolabı monte etmeden ve alt tezgahı sabitlemeden evi terk etti. Oysa evyem doğru üründü v...
Yaklaşık 2 ay önce Koçtaş Mall Of İstanbul mağazasından montajlı bir şekilde mutfak dolabı siparişi verdim. O kadar pişmanım ki bir daha Koçtaş'ın önünden geçmem. Mağazadaki satış personeli ürünün stoklarında olmadığını ama internet üzerinden sipariş vererek iki üç gün içerisinde kargonun ulaşıp dah...
Yorumlar