to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş Bornova Park mağazasından 9 Mayıs 2024'te ankastre seti aldım. Ocak gözleri döküm olduğu için zamanla renk değişti ve bir kapağını değiştirdiler. Sonrasında Kumtel servisini arayın dediler. Servis, 'Benim yapacağım tamirlik iş değil, Koçtaş yenisi ile değiştirsin' dedi. Defalarca görüşmemize rağmen, yenisi ile parlak emaye kaplı olanla değişme talebimizi kabul etmelerine rağmen bugüne kadar gereği yapılmadı. 'İlgileniyoruz, geri dönüş sağlanacaktır' şeklinde söylüyorlar. Ayıplı malda şikayetçiyim, gereğini arz ederim.
Merhaba Adnan Bey, Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Evet, şikayetimden hemen sonra arandım, servisi arayın, rapor tutsun sonra gereğini yapalım dendi, 8 aydır aynı muhabbet, Netice yok, veya aldığım mağazaya yönlendiriyorlar, çalışanların hiçbir suçu yok yetkisi de yok, koskoca Koçtaş 500 Tl. Lik ocak ızgaranın yenisi ile değiştirmemek için lafı ilgileniyoruz, geri dönüş sağlanacaktır, servisi aradık satın aldığınız mağazayı aradık şeklinde muğlak laflarla oyalamaktadır
2024 Temmuz ayında Çanakkale Kepez’deki Koçtaş mağazasından 'Lukselin' markalı ankastre set satın aldım. Ürünün üzerinde Koçtaş yazısı da bulunuyor. Yaklaşık bir yıl sonra elektrikler kesildi ve tekrar geldiğinde fırında çocuk kilidi oluştu. Servisi aradım, gelip incelediler fakat bu sorunun garanti...
Koçtaş'tan Kumtel marka ankastre set aldım. Mağazaya gittiğimde özelliklerine baktık çalışanla beraber ve ben özellikle dikkat ettim. 2 adet tepsi yazıyordu. Çalışan kişiye de özellikle teyit ettirdim doğru mu bu 2 adet mi diye evet 2 adet ne yazıyorsa o şekilde gelecek denildi. Kurulum için geldikl...
20 Nisan 2024 tarihinde Koçtaş'tan Koçtaş Plus ankastre set aldım. Meğer Kumtel üretiyormuş. Montaj için servislerini aradım sadece kayıt aldılar. 27 Nisan'da geleceğiz diye aradılar. Bütün gün evde bekledik. Gelen giden olmadı. 29 Nisan pazartesi sabah aradım. Yetiştirememişler bugün gelirler dendi...
Koçtaş'tan almış olduğumuz ankastre set için 01/09/2023 tarihinde kurulum talebinde bulunduk. 14/09/2023 tarihi itibariyle henüz kurulum yapılmadı. Her gün 08503335955 telefondan talebimizi iletiyoruz kendileri de servise ilettiğini söylüyor. Bugün servis no verdiler aradım. O 850'li numarayı arayın...
12.08.2024 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden iki adet tavan vantilatörü aldık. Montaj istemedik, montajı kendimiz yaptık. Vantilatörlerden bir tanesi arızalı çıktı, müşteri hizmetleri ile görüşme sağladık. Bize döneceklerini söylediler ve nihayet altı gün sonra dönüş yapıldı. Koçtaş mağazas...
Yorumlar