Kochler müşteri hizmetleri

Sıcak ve Soğuk Terapili Masaj Tabancası aldım 1 yıl olmadı. Ürünün soğuk başlığını 2 kez kullandım üçüncü de içinden mavi jeller geldi. Müşteri hizmetlerine ulaştım Tabi ki kullanıcı hatası. Biz nereden bileceğiz kullanmasını? Daha servise bile gitmeden. Görsel değerlendirme. Cihazı ilk aldığım zama...

25/12/2025 tarihinde Kochler Türkiye’nin kendi web sitesi üzerinden “LED Boks Paneli – Evde Boks Antrenmanı, Refleks & Reaksiyon Geliştirme Cihazı” isimli ürünü 1.490 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü 31/12/2025 tarihinde hediye ettik ve denemek istediğimizde, herhangi bir müdahalemiz olmamasına rağmen...

Kochler markasının sitesinden bir ürün aldım fakat sitedeki görsel ile gönderilen ürün arasında farklar mevcut. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde bana satılan üründe bazı değişiklikler olduğunu ve yakında ürün görsellerini değiştireceklerini söylediler ama ben ürünü ...

Trendyol üzerinden Kochler firmasına ait kcs133 model kondisyon bisikletini 28 Kasım 2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk andan itibaren sorun yaşamaya başladım. Kılavuzda belirtildiği şekilde gösterge panelinden direnç ayarı yapmam gerekirken bu ayarı bir türlü gerçekleştire...

30 Kasım tarihinde Kochler Türkiye üzerinden 211338 numaralı siparişimle bir titreşimli spor aleti ve bir de buharlı halı-koltuk yıkama makinesi satın aldım. Buharlı temizlik makinesi yanlış gönderildi, kargo firması ise doğru ürünü teslim etmediği gibi elime ulaşan ürünü de geri aldı. 4 Aralık’tan...

14.12.2025 tarihinde kochler.com.tr üzerinden 1 adet şarjlı temizlik aleti ve 1 adet masaj aleti satın aldım. Siparişimdeki şarjlı temizlik aleti teslim edildi ancak masaj aleti hiç gönderilmedi. Sipariş numaram #216317’dir. 18 Aralık tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kaydımın alındığı ...

2024 Aralık ayında Kochler markalı kcs115 model yürüyüş bandını kendi web sitelerinden satın aldım. Cihazın kumandası 1 aydır kaybolduğu için ürünü şu an hiç kullanamıyorum. Bu nedenle firmanın WhatsApp iletişim hattına yazdım, stokta kumanda olmadığını söylediler. İnternetten uyumlu kumanda aramama...

17 Eylül 2025 tarihinde Kochler’in kendi internet sitesi üzerinden “Kochler evcil hayvan mama ve su otomatı” satın aldım ve 184897 numaralı siparişim için toplam 3.172 TL ödeme yaptım. Ürün, filtreli bir sistem olduğu için düzenli olarak filtre değişimi yapılması gerekiyor; ancak yedek filtre temin ...

01.12.2025 tarihinde Kochler’in kendi internet sitesinden 'Profesyonel Reformer Pilates Aleti – Ahşap Gövde, Ayarlanabilir Yaylı Sistem – Komple Pilates Seti' ürününü 6.490,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutu içerisinden sadece tahtalar, denge tahtası ve çalışma sopası çıktı. Sat...

28 Kasım tarihinde Kochler’in resmi internet sitesi olan kochler.com.tr üzerinden Kochler cam temizleme robotu siparişi verdim. Sipariş numaram 209588’dir. Aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo takip sayfasında ürünün varış şubesine hiç gelmediği, bu nedenle de ...

Kochler markasından evde yaşlılar için kullanılacak, pedallı ve kasları çalıştıran bir egzersiz aleti almak istiyorum. Ancak Yalova’da bu ürün için yetkili teknik servis görünmüyor. Bu nedenle, ürünle ilgili yaşayabileceğim bir sorunda ne yapacağımı öğrenmek ve bilgi almak istedim. Yaklaşık 20 günd...

Kochler marka yürüme pedimi 2024 yılında Trendyol üzerinden satın aldım, sipariş numaram 8457326975’tir. Ürünün kumandası bozulduğu için üç gündür cihazımı kullanamıyorum. Bu süreçte firmanın kendi müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım ve her seferinde WhatsApp hattına yönlendirildim. Üç g...

Hepsiburada üzerinden, satıcısı doğrudan Köhler olan Kochler Dijital Manyetik Akıllı Egzersiz Bisikleti / Kondisyon Bisikleti aldım. Ürün, 5 Aralık 2025 Cuma günü Horoz Lojistik tarafından teslim edildi. Kurulumunu kendim yaptım. İlk iki gün yoğunluktan kullanamadım, dün (Pazartesi) bisiklete bindim...

24.11.2025'de Köhler’in kendi internet sitesinden i*** Coşkun ç*** adına 729 TL ödeyerek ısıtmalı, sıcak–soğuk kompleks özellikli masaj tabancası satın aldım. Ürünü tam şarj edip kullandığımda, şarj seviyesi yüzde 50’ye kadar normal şekilde düşüyor, yüzde 50’den sonra ise bir anda yüzde 12–13 seviye...

Kochler Türkiye üzerinden 02.12.2025 tarihinde kcs201 manyetik egzersiz bisiklet siparişi verdim. 04.12.2025 tarihinde tarafıma kcs201 yerine Compact manyetik egzersiz bisiklet gönderildi. Ürüne ödediğim tutar 6.490 TL’dir ve elimde ına2025000203447 numaralı siparişim bulunmaktadır. Yanlış ürün gön...

27.11.2025 tarihinde Kochler’in kendi web sitesi üzerinden 209555 sipariş numarasıyla evcil hayvan mama ve su aparatı ile profesyonel kedi köpek bakım kiti olmak üzere iki adet ürün satın aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri ...

Kochler Türkiye’den kendi internet siteleri üzerinden yaklaşık 5.000 TL ödeyerek kartla bir koşu bandı satın aldım ve ürünüm dün teslim edildi. Ürünü kullanmadan önce araştırma yaparken, üçlü prize takılmaması gerektiği yönünde yorumlar gördüm. Ayrıca koşu bandının kablosu da oldukça kısa olduğu içi...