to read complaints and reviews, or file yours.Darbe Alan Kondisyon Bisikleti Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Kochler.com üzerinden sipariş numarası 286085 olan Kochler marka kondisyon bisikleti satın aldım. Ürün elime ulaştığında bazı kısımlarının darbe aldığı, bu nedenle eğildiği ve kullanırken sürtünme sesi çıkardığı için daha ilk günden itibaren sorun yaşamaya başladım.
Durumu Kochler firmasına ilettiğimde, ürünü incelemeleri için DHL Kargo üzerinden gönderim yapmam adına bir kod verdiler ancak bu kodla kargo gönderimi yapılamıyor. Kochler müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise telefonların çalışmadığını gördüm, WhatsApp hattı üzerinden de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Hem hasarlı gelen ürün hem de ulaşılamayan müşteri hizmetleri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hasarlı ürünümün incelenerek tamir, değişim veya iadesinin sağlanmasını ve tarafıma ulaşılabilir, net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
