to read complaints and reviews, or file yours. 
Kochler’in kendi internet sitesinden 12 Aralık’ta bir buharlı tencere satın aldım, 15 Aralık’ta kargoya verildiği görünüyor ancak hâlâ “yolda” statüsünde ve günlerdir hiçbir hareket yok. Kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi alamıyorum. WhatsApp müşteri hizmetl...
Kochler Türkiye internet sitesinden 13 Aralık’ta Kochler çelik buhar aparatlı elektrikli tencere siparişi verdim. Sipariş numaram 5083****23, ürün bedeli 1.090 TL’dir. 15 Aralık’ta DHL kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ve site üzerinden bir takip linki oluşturuldu. Ancak günlerce bu linke tıkladı...
"Teşekkürler farklı bir kargo firmasına verilmiş ürünüm yeni teslim edildi"
2024 Aralık ayında Kochler markalı kcs115 model yürüyüş bandını kendi web sitelerinden satın aldım. Cihazın kumandası 1 aydır kaybolduğu için ürünü şu an hiç kullanamıyorum. Bu nedenle firmanın WhatsApp iletişim hattına yazdım, stokta kumanda olmadığını söylediler. İnternetten uyumlu kumanda aramama...
03.04.2025 tarihinde Kochler firmasının kendi internet sitesi üzerinden kcp110 / hayvan tüy kırkma kesme tıraş makinesi (lm3) isimli ürünü İstanbul’dan satın aldım. Ürünü kullanalı henüz 8 ay olmuşken, 08.12.2025 tarihinde makinenin hortumu yırtıldı. Bir ürünün 1 yılı bile dolmadan hortumunun bu şek...
Kochler markasına ait direnç destekli titreşimli spor aletini 08 Aralık tarihinde internet sitesi üzerinden yaklaşık 2700 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü düzenli ve olması gerektiği gibi kullanmama rağmen, kullanmaya başlamamın üzerinden henüz bir hafta geçmeden cihazın ayağı kırıldı. Üründeki bu ar...
Kochler markasının internet sitesinden 14 Kasım’da 3.379 TL ödeyerek banka kartıyla halı yıkama makinesi satın aldım. Ürün 18 Kasım’da Aydın Efeler’de bana teslim edildi. Ürünü halımın orta kısmında, halı yıkama deterjanı koyup küçük bir alanda denedim. Halıyı deterjanlı suyla ıslattım, makinenin bu...
17 Eylül 2025 tarihinde Kochler’in kendi internet sitesi üzerinden “Kochler evcil hayvan mama ve su otomatı” satın aldım ve 184897 numaralı siparişim için toplam 3.172 TL ödeme yaptım. Ürün, filtreli bir sistem olduğu için düzenli olarak filtre değişimi yapılması gerekiyor; ancak yedek filtre temin ...
01.12.2025 tarihinde Kochler’in kendi internet sitesinden 'Profesyonel Reformer Pilates Aleti – Ahşap Gövde, Ayarlanabilir Yaylı Sistem – Komple Pilates Seti' ürününü 6.490,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutu içerisinden sadece tahtalar, denge tahtası ve çalışma sopası çıktı. Sat...
28 Kasım tarihinde Kochler’in resmi internet sitesi olan kochler.com.tr üzerinden Kochler cam temizleme robotu siparişi verdim. Sipariş numaram 209588’dir. Aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo takip sayfasında ürünün varış şubesine hiç gelmediği, bu nedenle de ...
"Şikayet var sayesinde sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
21.11.2025 tarihinde saat 16.38’de EFT ile ödeme yaparak Kochler’in kendi internet sitesi olan “kochler.com.tr” üzerinden 205257 numaralı pilates aleti siparişini verdim. Toplam 1.790 TL ödedim. Ertesi gün benden ödeme dekontu istendi, ben de hem dekontu hem de sipariş numaramı ilettim. Kasım indiri...
"Eksik ürün hemen yollandı..."
24.11.2025'de Köhler’in kendi internet sitesinden i*** Coşkun ç*** adına 729 TL ödeyerek ısıtmalı, sıcak–soğuk kompleks özellikli masaj tabancası satın aldım. Ürünü tam şarj edip kullandığımda, şarj seviyesi yüzde 50’ye kadar normal şekilde düşüyor, yüzde 50’den sonra ise bir anda yüzde 12–13 seviye...
14 Kasım’da Kochler firmasının kendi internet sitesinden Bluetooth müzik özellikli yürüyüş bandı siparişi verdim. Sipariş numaram 202384. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve sipariş iptali de gerçekleştirilmiyor. Bu süreçte hem WhatsApp destek hattı hem de müşteri il...
11 Kasım’da Kochler firmasının kendi internet sitesi üzerinden profesyonel kedi köpek tüy bakım kiti siparişi verdim. Sipariş numaram 200474 olmasına rağmen aradan 25 gün geçti ve ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. Bu süre içinde firmayla hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime ge...
Kochler’in kendi internet sitesinden 3 Kasım tarihinde 4.990 TL ödeyerek bir evcil hayvan bakım seti satın aldım. Ödemeyi banka havalesi ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 195726’dır. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargolandı ne de herhangi bir iade işlemi yapıldı. Bu süreçte...
27.11.2025 tarihinde Kochler’in kendi web sitesi üzerinden 209555 sipariş numarasıyla evcil hayvan mama ve su aparatı ile profesyonel kedi köpek bakım kiti olmak üzere iki adet ürün satın aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri ...
Kochler’in kendi internet sitesi üzerinden 11 Kasım 2025 tarihinde 199847 numaralı siparişimle Kochler Profesyonel Kedi Köpek Hayvan Tüy Bakım Kiti – Elektrikli Vakum – şarjlı tıraş ve tüy toplama makinesini satın aldım. Sipariş aşamasında ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği açıkça belirtilmiş o...
"Ürünün iadesi onaylandı. Zor bir şekilde iletişime geçebilsek de çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Genel olarak daha ulaşılabilir bir satış sonrası hizmet anlayışı ve müşteri memnuniyeti odaklı bir strateji belirlerseniz daha iyi olacağını düşünüyorum. Tekrar teşekkürler."
Kochler markasına ait profesyonel kedi köpek hayvan tüy bakım kiti, şarjlı tıraş ve tüy toplama makinesini 15 Kasım’da kendi web sitelerinden satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 4.679 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim için verilen 202496 numaralı kayda rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilme...
Kochler markasının kendi sitesinden satın aldığım titreşimli zayıflama cihazı 26 Mart’ta elime ulaştı. İlk aldığımda cihazın sesi dayanılabilir düzeydeydi ancak kullanmaya devam ettikçe ses seviyesi ciddi şekilde arttı ve yaklaşık 1 aydır cihaz çok rahatsız edici bir gürültüyle çalışıyor. Öyle ki al...
"Teşekkürler kochler"
"Kampanya sürecine denk geldiğimiz için ürün biraz gecikmeli kargoya verilebilmiş, sorunsuz elimize ulaştı, teşekkür ederiz."