Kochler müşteri hizmetleri

Kochler markasının kendi internet sitesinden 6 Mayıs’ta bir reformer pilates aleti satın aldım, ürün 9 Mayıs’ta elime ulaştığında lastiğinin yırtık olduğunu gördüm. Ayıplı geldiği için ürünü iade etmek istedim ancak günlerce müşteri hizmetlerine ulaşamadım, yaklaşık 4 gün boyunca 15 kez aramamıza ra...

Kochler markalı yürüyüş bandım 29 Nisan’da arızalandı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler sonucunda 4 Mayıs’ta evden alım hizmeti veremediklerini, ürünü benim DHL Kargo’ya götürmem gerektiğini ve gönderim için bir anlaşma kodu kullanacağımı söylediler. 12 Mayıs’ta ürünü DHL Kargo şubesine gö...

Kochler.com üzerinden sipariş numarası 286085 olan Kochler marka kondisyon bisikleti satın aldım. Ürün elime ulaştığında bazı kısımlarının darbe aldığı, bu nedenle eğildiği ve kullanırken sürtünme sesi çıkardığı için daha ilk günden itibaren sorun yaşamaya başladım. Durumu Kochler firmasına ilettiğ...

Kochler markasına ait raw shaper kürek aleti aldım evde spor yapabilmek için. Aleti akşam kargodan alıp sabah doğru bir şekilde kurdum. Bir kere mekik çekmek için denemeye kalktım alet ortadaki kaynak yerinden koptu ve belimi incittim. Müşteri hizmetlerini 13.05.2026 tarihinde sabah 9:35 de aradım i...

Kocher.com.tr üzerinden Rox Shaper kürek – mekik aleti satın aldım. Ürün elime sorunsuz ulaştı, dün akşam kurulumunu yaptım ve bugün deneme fırsatım olduğunda ürün kaynak yerinden direkt kırıldı. Ürünü sadece 1 gün kullanabilmiş olmama rağmen bu şekilde kırılması hem güvenlik açısından hem de ödediğ...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1 ay önce 2.500 TL peşin ödeyerek Kochler Vibecore ev tipi titreşimli spor aleti satın aldım. Ürünü 25 gün sorunsuz kullandım ancak son 2 gündür cihaz tamamen çalışmaz hale geldi ve ürünü kullanamıyorum. Sipariş numaram 4699945791’dir. Yaşadığım arıza sonrasında hem K...

Kochler markasının kendi web sitesi üzerinden satın aldığım cam temizleme robotunu 27 Nisan 2026 tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. Ürüne ait 281830 numaralı sipariş için yaptığım bu iadeyle ilgili olarak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte m...

19 Nisan’da Kochler’in kendi web sitesinden kct176 şarjlı temizlik fırçası sipariş ettim. Ürün hemen kargoya verildi ancak Aras Kargo tarafından ürünümün kaybolduğu söylendi. 24 Nisan’da firmaya, ürünün kargoda kaybolduğuna dair bilgi iletildiği halde mayıs ortasına gelmemize rağmen tarafıma herhang...

Kochler markalı portatif bulaşık makinesini 25.03.2025 tarihinde satın aldım, 28.03.2025 tarihinde teslim edildi. O zaman için 9500 TL ücret ödedim. Ürünle ilgili ilk şikayetimi daha ürünü çalıştırdığım ilk gün olan 31.03.2025’te iletmiştim. O dönemde yaşadığım sorunlar (tuş basmaması) tam olarak çö...

Kurumsal köklü bir firma olarak gördüğüm Kochler firmasından 9 nisanda dijital manyetik bisiklet aldım 8.990 TL lik yarım saat içerisinde ürünü iptal etmek istediğimde ürünün kargoya verildiği bildirildi tarafıma. İptal edemeyeceklerini ürünü teslim almamamı kendileri geri gönderileceğini ve ücretin...

Kochler cam silme robotu arızalandı. N11 üzerinden aldım ve garantisi bitmediği halde bana şu şekilde dönüş yapılıyor Merhaba, Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebi incelediğimizde, ilgili ürünün yetkili satıcılarımız veya iş ortakl...

Kochler markasına ait cam silme robotunu 24 Nisan 2026 tarihinde Kochler’in kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile satın aldım. Ürün dün elime ulaştı ve ilk denememde çalışmadığını gördüm. Hamile halimle zaten bir umut belki yükümü biraz hafifletir diyerek aldım bu ürünü... Cihazın kablosu...

12.04.2026 tarihinde İdefix üzerinden Kochler Uzaktan Kumandalı Katlanabilir Portatif Yürüyüş ve Koşu Bandı kcs208 1,5 HP model ürünü 5.940 TL bedelle sipariş ettim. Sipariş numaram IDE69dbc3d47881b’dir. Uygulama üzerinden siparişimi takip ederken, 13.04.2026 tarihinde ürünün kargoya verildiği bilgi...

2024 Kasım ayında Kochler İstanbul İstoç mağazasından ev tipi bir koşu bandı satın aldım. Ürün çok sık kullanılmamasına rağmen 2026 Nisan ayında, garanti süresi devam ederken arızalandı ve teknik olarak onarımının yapılamayacağı belirtildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, aynı ürün elleri...

Trendyol üzerinden Kochler markalı bir titreşim ürünü satın aldım. Ürün geçen çarşamba günü elime ulaştı, paketi açtığım anda ürünün her iki ayağının da kırık olduğunu gördüm. Bu kadar büyük bir ürün olmasına rağmen paketleme sırasında kontrol edilmedi mi yoksa kargo sırasında mı kırıldı bilmiyorum ...

Hepsiburada üzerinden 13 Kasım 2025 tarihinde Kochler Bluetooth ve uygulama destekli Walking Machine yürüyüş ve koşu bandı kcs185 modelini satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra yaklaşık 2 aydır, cihaz 30 dakika çalıştıktan sonra yanık kokusuna benzer bir koku geliyor ve hemen ardı...

Kochler’den 272508 numaralı siparişimle “egzersiz tahtası” isimli ürünü 30 Mart tarihinde sipariş verdim ve ürünü kısa süre önce İstanbul Pendik’te teslim aldım. Kargo yağmurlu bir günde teslim edildiği için ürünün kutusu tamamen ıslanıp yumuşamıştı; mevcut haliyle saklanacak, korunacak durumda deği...

Kochler marka katlanabilir yürüyüş bandını ocak ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü toplamda 4 kez kullandım ve 4. Kullanımımda cihaz kendi kendine yavaşlamaya ve takılmaya başladı. Bu durum yürüyüş esnasında ani hız değişimleri yarattığı için güvenlik açısından ciddi anlamda tehlike oluştu...

12.03.2026 tarihinde Kochler’in kendi internet sitesi üzerinden Kochler kcc140 cam silme robotu satın aldım. Ürünü ikinci kez kullanmak istediğimde cihazın yeşil ışığı yanmasına rağmen cama yapışmadığını ve görevine başlamadığını gördüm. Cihaz çalışıyor gibi görünse de cama tutunmadığı için kullanam...

Kochler marka titreşimli spor aletimi Pazarama'dan üzerinden Kochler’in kendi satış sayfasından 2.790 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra çalışırken çok garip sesler çıkarmaya, adeta takırdar gibi ses yapmaya başladı. Bu sorunu fark edeli yaklaşık 1 ay oldu, sorunu fa...

Kochler markasına ait iki adet cam silme robotunu firmanın kendi internet sitesinden satın aldım. 23.03.2026 tarihinde saat 17.05’te teslim aldığım 266390 numaralı siparişimde yer alan her iki ürünün de kutuları daha önce açılmış, yırtık ve hasarlı şekilde geldi. Ürünlerin üzerinde kıl olması, kutul...

Kochler marka su pınarını 29 Ekim 2025 tarihinde Kochler’in internet sitesi üzerinden satın aldım. Cihazın çalışmasında herhangi bir sorun yaşamıyorum ancak kullanım kılavuzunda filtrenin ayda bir değiştirilmesi gerektiği belirtiliyor. Buna rağmen piyasada bu su pınarının filtresi neredeyse hiç bulu...

13.03.2026 tarihinde Kochler’in kendi web sitesi üzerinden toplamda yaklaşık 11.600 TL tutarında iki adet yürüyüş bandı siparişi verdim. İlk aldığım modelin bir üst modelini de almak isteyince ikinci siparişi geçtim, ardından ilk verdiğim siparişin iptal edilmesini talep ettim fakat sipariş bir türl...