Kochler müşteri hizmetleri

Kasım sonunda Kochler markasından 2’si 1 arada nabız ölçer, kondisyon bisikleti, egzersiz aleti, eliptik bisiklet, kondisyon aleti aldım. Sorunsuz elime ulaştı, ama ben iş güç derken iki hafta sonra kurabildim. İlk bir‑iki kullanımda sorun çıkmadı; sadece arada sarsılıyordu. Ancak sonrasında kullanm...

Trendyol üzerinden Kochler marka yürüyüş bandını 26 Aralık 2025 tarihinde sipariş ettim, 29 Aralık’ta Horoz Lojistik üzerinden kargoya verildi olarak görünmesine rağmen ürünüm 8 Ocak 2026 itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. İstanbul içi, Bakırköy’e yapılacak bir teslimatın bu kadar sürede ulaştırılamam...

Aldığım ürünle ilgili yaşadığım sıkıntı için müşteri hizmetlerini aradım. Böyle bir terbiyesizlik duydum, ama daha önce yaşamamıştım. İsmini sorduğumda, ismini vermek zorunda olmadığını söyleyecek bir temsilciyle karşılaştım. Sürekli kullandığım marka; cam temizleme robotu, masaj aleti, buhar makine...

Kochler marka lta1419 model koşu bandını Trendyol üzerinden 23 Temmuz 2024 tarihinde 9376312534 sipariş numarası ile satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra cihaz arıza verdi ve bunun üzerine 6 Aralık 2025 tarihinde Kochler servisine teslim edilerek tamir sürecine alındı. Kochler’in WhatsApp...

30 Aralık 2025 tarihinde Kochler’in resmi internet sitesi üzerinden bir kondisyon bisikleti siparişi verdim. Sitede ürünün 1–3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen teslimat süreci bu vaadin çok dışında, oldukça geç gerçekleşti ve bu süreçte mağdur oldum. Teslimat gecikince hava şar...

Kochler markasından internet siteleri üzerinden satın aldığım koşu bandı 4990 TL ödemeyle tarafıma dün teslim edildi. Ürünü kurup kullanmak istediğimizde motor kısmından anormal derecede ses geldiğini fark ettik ve ürünü bu nedenle kullanamadık. Yaşadığımız bu sorun üzerine Kochler müşteri hizmetle...

Kochler’in kendi internet sitesinden 1900 TL ödeyerek satın aldığım titreşimli egzersiz aleti 2 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. 3 Ocak’ta paketi açtığımda ürünün kırık ve hasarlı olduğunu gördüm. Sıfır ürün sipariş etmeme rağmen kutudan bu şekilde hasarlı bir ürün çıkması beni hem mağdur etti hem de...

+1

Kochler’in kendi internet sitesinden bugün sabah tırmanma spor aleti siparişi verdim. Siparişten kısa süre sonra üründen vazgeçtiğim için iptal etmek istedim ancak ne sipariş numarası içeren bir mail ne de SMS tarafıma ulaşmadı. Sipariş iptali için WhatsApp hattından Kochler müşteri hizmetlerine sa...

Kochler’in online satış sitesinden 29 Aralık 2025 tarihinde 221295 numaralı siparişle bir mop satın aldım. Bu ürünü hediye olarak aldım ve 2 Ocak’ta teslim aldım, ancak ürün hiç çalışmıyor. Bir ay önce kendim için aldığım Kochler mopta hiçbir sorun yaşamamama rağmen, hediye aldığım ürünün bozuk çıkm...

Sıcak ve Soğuk Terapili Masaj Tabancası aldım 1 yıl olmadı. Ürünün soğuk başlığını 2 kez kullandım üçüncü de içinden mavi jeller geldi. Müşteri hizmetlerine ulaştım Tabi ki kullanıcı hatası. Biz nereden bileceğiz kullanmasını? Daha servise bile gitmeden. Görsel değerlendirme. Cihazı ilk aldığım zama...

25/12/2025 tarihinde Kochler Türkiye’nin kendi web sitesi üzerinden “LED Boks Paneli – Evde Boks Antrenmanı, Refleks & Reaksiyon Geliştirme Cihazı” isimli ürünü 1.490 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü 31/12/2025 tarihinde hediye ettik ve denemek istediğimizde, herhangi bir müdahalemiz olmamasına rağmen...

Kochler markasının sitesinden bir ürün aldım fakat sitedeki görsel ile gönderilen ürün arasında farklar mevcut. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde bana satılan üründe bazı değişiklikler olduğunu ve yakında ürün görsellerini değiştireceklerini söylediler ama ben ürünü ...

03 Kasım 2025 tarihinde 196088 sipariş numarası ile Kochler SC231 buharlı temizlik makinesini satın aldım. Ürünü ilk kullanımda suyu ısıttıktan sonra tetiğe bastığımda önce bildiğiniz sıcak su fışkırtıyor, bir süre sonra buhar gelmeye başlıyor. Cihazı kullanmaya ara verip yeniden çalıştırmak istediğ...

Trendyol üzerinden Kochler firmasına ait kcs133 model kondisyon bisikletini 28 Kasım 2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk andan itibaren sorun yaşamaya başladım. Kılavuzda belirtildiği şekilde gösterge panelinden direnç ayarı yapmam gerekirken bu ayarı bir türlü gerçekleştire...

30 Kasım tarihinde Kochler Türkiye üzerinden 211338 numaralı siparişimle bir titreşimli spor aleti ve bir de buharlı halı-koltuk yıkama makinesi satın aldım. Buharlı temizlik makinesi yanlış gönderildi, kargo firması ise doğru ürünü teslim etmediği gibi elime ulaşan ürünü de geri aldı. 4 Aralık’tan...

14.12.2025 tarihinde kochler.com.tr üzerinden 1 adet şarjlı temizlik aleti ve 1 adet masaj aleti satın aldım. Siparişimdeki şarjlı temizlik aleti teslim edildi ancak masaj aleti hiç gönderilmedi. Sipariş numaram #216317’dir. 18 Aralık tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kaydımın alındığı ...

2024 Aralık ayında Kochler markalı kcs115 model yürüyüş bandını kendi web sitelerinden satın aldım. Cihazın kumandası 1 aydır kaybolduğu için ürünü şu an hiç kullanamıyorum. Bu nedenle firmanın WhatsApp iletişim hattına yazdım, stokta kumanda olmadığını söylediler. İnternetten uyumlu kumanda aramama...

17 Eylül 2025 tarihinde Kochler’in kendi internet sitesi üzerinden “Kochler evcil hayvan mama ve su otomatı” satın aldım ve 184897 numaralı siparişim için toplam 3.172 TL ödeme yaptım. Ürün, filtreli bir sistem olduğu için düzenli olarak filtre değişimi yapılması gerekiyor; ancak yedek filtre temin ...

01.12.2025 tarihinde Kochler’in kendi internet sitesinden 'Profesyonel Reformer Pilates Aleti – Ahşap Gövde, Ayarlanabilir Yaylı Sistem – Komple Pilates Seti' ürününü 6.490,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutu içerisinden sadece tahtalar, denge tahtası ve çalışma sopası çıktı. Sat...

28 Kasım tarihinde Kochler’in resmi internet sitesi olan kochler.com.tr üzerinden Kochler cam temizleme robotu siparişi verdim. Sipariş numaram 209588’dir. Aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo takip sayfasında ürünün varış şubesine hiç gelmediği, bu nedenle de ...