Rox Shaper Kürek Mekik Aletinin Tek Gün Kullanımda Kırılması Ve İade Talebi

Kocher.com.tr üzerinden Rox Shaper kürek – mekik aleti satın aldım. Ürün elime sorunsuz ulaştı, dün akşam kurulumunu yaptım ve bugün deneme fırsatım olduğunda ürün kaynak yerinden direkt kırıldı. Ürünü sadece 1 gün kullanabilmiş olmama rağmen bu şekilde kırılması hem güvenlik açısından hem de ödediğim ücreti düşündüğümde beni ciddi şekilde mağdur etti.

Ürün için toplam 3.017 TL ödeme yaptım. Yaşadığım bu sorun sonrasında firmanın müşteri hizmetlerini aradım ancak yoğunluk nedeniyle telefona ulaşılamadı ve herhangi bir destek alamadım.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için hiçbir ek ücret talep edilmeksizin ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.