to read complaints and reviews, or file yours.Kochler Titreşimli Spor Aleti Arızalı, Hepsiburada'da Çözüm Bekleniyor
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1 ay önce 2.500 TL peşin ödeyerek Kochler Vibecore ev tipi titreşimli spor aleti satın aldım. Ürünü 25 gün sorunsuz kullandım ancak son 2 gündür cihaz tamamen çalışmaz hale geldi ve ürünü kullanamıyorum.
Sipariş numaram 4699945791’dir. Yaşadığım arıza sonrasında hem Kochler hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak iki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendiriyor, herhangi bir çözüm üretilmiyor ve süreçle kimse ilgilenmiyor.
Kısa sürede arıza yapan ve şu anda kullanamadığım bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini, Kochler Vibecore ev tipi titreşimli spor aletimin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
"Merhaba, Tarafımıza onarım amacıyla göndermiş olduğunuz ürün, yapılan inceleme sonucunda tamir edilememiştir. Ürün değişimi için gerekli stok kontrolü sağlanmış; ancak ilgili ürünün stoklarımızda bulunmaması nedeniyle değişim işlemi gerçekleştirilememektedir. Bu doğrultuda, iade sürecinizi başlatabiliriz. İade işlemlerinin başlatılabilmesi için tarafımıza bilgi vermeniz yeterlidir. Anlayışınız için teşekkür eder, sürecin en kısa sürede sonuçlanması adına sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri" Böyle bir saçmalık olabilir mi ya. Ürün elinde yoksa nasıl satış yapılıyor hala. Madem para iadesi yapacaksın ürünün güncel fiyatıyla iade et. Bunun adı ticaret mi. Lanet olsun sizin gibi firmalara da. Hakkımızı mahkemelerde arayacağız demek ki
