to read complaints and reviews, or file yours. 
Kochler markalı yürüyüş bandım 29 Nisan’da arızalandı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler sonucunda 4 Mayıs’ta evden alım hizmeti veremediklerini, ürünü benim DHL Kargo’ya götürmem gerektiğini ve gönderim için bir anlaşma kodu kullanacağımı söylediler.
12 Mayıs’ta ürünü DHL Kargo şubesine götürdüm ve Kochler’in verdiği anlaşma kodunu ilettim. Ancak DHL Kargo, bu kodun tek başına yeterli olmadığını, Kochler firmasının ürünü kabul etmesi için ayrıca bir onay kodu daha gerektiğini söyledi. Bunun üzerine Kochler Müşteri Hizmetleri’ni tekrar aradığımda “Kampanya dönemindeyiz, çağrı merkezimiz kapalı” uyarısı alıp WhatsApp danışma hattına yönlendirildim.
WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. E-posta gönderdim, ona da cevap verilmedi. Çağrı merkezine zaten ulaşılamıyor. Bu nedenle ürünüm 2 gündür DHL Kargo şubesinde bekliyor ve gönderim sağlayamıyorum.
Hem günlerdir hiçbir kanaldan bana dönüş yapılmamasını, iletişimsizliği ve ilgisizliği şikayet ediyorum hem de yürüyüş bandımın bir an önce servise alınarak onarımının yapılmasını istiyorum. Kochler’in acilen benimle iletişime geçmesini, gerekli onay kodunu sağlayarak kargo sürecimi tamamlamamı ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2024 Aralık ayında Kochler markalı kcs115 model yürüyüş bandını kendi web sitelerinden satın aldım. Cihazın kumandası 1 aydır kaybolduğu için ürünü şu an hiç kullanamıyorum. Bu nedenle firmanın WhatsApp iletişim hattına yazdım, stokta kumanda olmadığını söylediler. İnternetten uyumlu kumanda aramama...
08.04.2025 tarihinde Trendyol üzerinden almış olduğum kochler marka Pro Ev Tipi 12km yürüyüş bandı, 17.06.2025 tarihinde motoru yanınca servise gönderdim. 10.07.2025 tarihine kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 10 Temmuz’da WhatsApp üzerinden bilgi almak istediğimde, ürünün tamir edilemediği...
Kochler marka bir koşu bandı satın aldım ve geçen sene aldığım bu ürünün kumandası yaklaşık 2 haftadır arızalı olduğu için koşu bandını hiç kullanamıyorum. Ürün elimde olmasına rağmen sadece kumanda bozuk olduğu için tamamen atıl durumda kaldı. Elimde garanti belgem ve faturam mevcut olduğu için ye...
Kochler marka blt koşu bandımın kumandasını kaybettiğim için 19 Ocak 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden Kochler Türkiye ile iletişime geçtim. Kumandayı ücreti karşılığında temin etmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, yaklaşık iki aydır tarafıma net bir fiyat bilgisi veya ödeme yönlendirmesi yapıl...
Yorumlar